Funkcje modułu Oceny i referencje

Zaktualizowano 19/10/26 przez Jakub

Kto może skorzystać z tej funkcji?

  • Funkcja dostępna dla wszystkich użytkowników Platformy Trans.eu i CargoON.

Z tego artykułu dowiesz się:

  • jak działa system ocen na nowej Platformie
  • jakie są najważniejsze informacje dla Zleceniodawcy
  • jakie są najważniejsze informacje dla Zleceniobiorcy

Możliwość oceny kontrahenta po realizacji usługi to narzędzie, które przyczynia się do zwiększenia bezpieczeństwa transakcji zawieranych na Giełdzie ładunków i pojazdów.

Działanie systemu ocen na nowej Platformie

  1. Każda zawarta na Platformie Trans.eu transakcja oraz każdy zaakceptowany fracht podlega ocenie - dzięki temu informacja na temat jakości współpracy między firmami będzie zawsze aktualna i wiarygodna.
  2. Ocenę można wystawić za pomocą gwiazdek w pięciostopniowej skali, gdzie 1 oznacza ocenę niedostateczną, a 5 bardzo dobrą.
  3. Wystawienie oceny możliwe jest po upływie daty rozładunku danego zlecenia.
  4. Ocenę można wystawić do zaakceptowanej oferty frachtu. Oferty pojazdu nie posiadają takiej możliwości.

Najważniejsze informacje dla Zleceniodawcy

  • Jako Zleceniodawca masz 60 dni na wystawienie oceny
  • Jeśli oceniasz swojego kontrahenta i nie wystawiasz najwyższej noty, możesz skorzystać z gotowych podpowiedzi i wskazać jeden z obszarów, w którym coś poszło nie tak: Dostarczenie dokumentów, Komunikacja, Dbałość o towar, Zgodność usługi z ustaleniami, Terminowość przewozu. Możesz również dodać Komentarz.

Po wystawieniu oceny nie będziesz mógł jej zmienić.

  • Po zapisaniu ocena będzie widoczna w oknie ze szczegółami oferty, w lewym dolnym rogu pojawi się komunikat Ocena wystawiona z opcją cofnij, która jest aktywna przez 8 sekund. Na liście Wystaw ocenę status oceny ulegnie zmianie.

Najważniejsze informacje dla Zleceniobiorcy

  • Jako Zleceniobiorca masz 120 dni na wystawienie oceny od daty rozładunku
  • Jeśli oceniasz swojego kontrahenta w systemie gwiazdkowym na mniej niż 4 gwiazdki przy użyciu podpowiedzi należy wskazać Co poszło nie tak? lub wpisać Komentarz, aby aktywować opcję Zapisz. Jeśli ocena jest wyższa niż 4 nie ma takiej konieczności.

  • Oceniając zlecenie możesz od razu wskazać status płatności: Płatność w terminie, Nie zapłacono, Płatność z opóźnieniem.

Na ile ten materiał był pomocny

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)