Suspender la cooperación con un contratista
¿Quién puede utilizar esta función? Función disponible para los usuarios de la Plataforma Trans.eu y CargoON. La función está disponible para los usuarios de la Plataforma Trans.eu y CargoON. La cooperación puede ser suspendida por usuarios con los roles apropiados y los permisos habilitados dentro de los siguientes roles: Acceso total, Gestión de cargas, Gestión de órdenes, Responsable de almacén. |
En este artículo aprenderás cómo:
- suspender la cooperación con un contratista
- encontrar ofertas de empresas con las que ha suspendido la cooperación
- reanudar la cooperación
¿Qué es la suspensión de la cooperación?
La suspensión de la cooperación te permite pausar temporalmente una relación comercial con una empresa seleccionada manteniéndola en tu lista de contratistas. Esto es útil cuando deseas limitar la interacción, por ejemplo, ocultar ofertas de este contratista en la bolsa, manteniendo la posibilidad de reanudar fácilmente la cooperación en el futuro.
La suspensión de la cooperación siempre se aplica a toda la empresa, no a empleados individuales. El cambio de estado de la cooperación no se comunica al contratista de ninguna manera.
¿Quién puede suspender la cooperación?
Debes tener los permisos adecuados para utilizar esta función.
Los permisos para suspender la cooperación pueden habilitarse para usuarios con los siguientes roles:
- Acceso total,
- Gestión de cargas,
- Gestión de órdenes,
- Responsable de almacén.
¿Cómo habilitar el permiso para suspender la cooperación?
Solo un administrador puede habilitar esta opción para un empleado:
- Ve a Mi Empresa > Empleados.
- Selecciona un empleado de la lista.
- En la ventana de detalles, haz clic en Más > Gestionar empleado.
- En la pestaña Configuración de la cuenta, marca el campo Suspensión de cooperación con contratistas.
¿Cómo suspender la cooperación?
Puedes hacerlo de dos maneras:
- Desde la lista de contratistas:
- Ve al módulo Contratistas y encuentra la empresa con la que deseas suspender la cooperación.
- Pasa el cursor sobre el icono de los tres puntos (⋮) y haz clic.
- Selecciona Suspender cooperación.
- Desde la vista de detalles del contratista:
- Ve al módulo Contratistas y haz clic en el nombre de la empresa.
- En la esquina superior derecha, selecciona Más > Suspender cooperación.
Proporcionar un motivo para suspender la cooperación
Después de hacer clic en Suspender cooperación:
- Aparecerá una ventana con información sobre las consecuencias de la suspensión de la cooperación.
- Selecciona un motivo en la lista desplegable. Este varía según el tipo de contratista.
Transportista (Trans For Carriers) o Cargador (CargoON): | Transitario (Trans For Forwarders) — incluye los motivos anteriores y además: |
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- El campo Notas adicionales es opcional. Puedes añadir un comentario explicando por qué estás suspendiendo la cooperación.
¿Cómo reanudar la cooperación con un contratista?
Puedes reanudar la cooperación en cualquier momento, siempre que tengas los permisos de usuario correspondientes.
Para hacerlo:
- Abre el módulo Contratistas y encuentra en la lista al contratista con el estado cooperación suspendida.
- Pasa el cursor sobre la línea de la empresa y haz clic en el símbolo de tres puntos (⋮) a la derecha.
- Selecciona Reanudar cooperación.
Después de reanudar la cooperación:
- Puedes comenzar a realizar transacciones con esta empresa de inmediato.
- La empresa volverá a aparecer como un contratista activo (icono verde).
FAQ
¿Qué aporta la suspensión de la cooperación?
¿Qué cambia después de suspender la cooperación?
- No verás las ofertas de la empresa en la bolsa de cargas y vehículos. Sin embargo, podrán encontrarse usando el filtro Mostrar ocultos y estarán marcadas en rojo.
- Ninguna persona de tu empresa podrá cerrar transacciones en la Bolsa con este contratista hasta que reanudes la cooperación.
- Verás una etiqueta correspondiente junto al nombre de la empresa en la lista de Contratistas y también junto a los chats con sus empleados en el Messenger.
- La empresa no recibirá nuevas ofertas tuyas, incluso si forma parte de una Ruta fija o de un grupo de contratistas.
