Gestión de cargas y órdenes con seguimiento como contratista
Actualizado 15/1/25
por
Ania
¿Quién puede utilizar esta función? Esta función está disponible para los usuarios de las líneas de productos para transportistas (TFC - Trans for Carriers) y transitarios (TFF - Trans for Forwarders). |
En este artículo aprenderás:
- cómo aceptar una oferta de carga con un requisito de seguimiento
- cómo funciona la gestión de las órdenes
- cómo funciona la gestión de las tareas de transporte
Visibility Monitoring es un producto que le permite realizar un seguimiento de los vehículos en tiempo real. Te permite supervisar la ubicación de los vehículos y el estado los pedidos mediante sistemas GPS. Con información actualizada, usted gana seguridad y control, y puede responder rápidamente a imprevistos en la carretera si es necesario.
Aceptación de una oferta de transporte con obligación de seguimiento
Si encuentras una oferta que te interesa en la Plataforma, comprueba sus condiciones y decide si la oferta cumple tus requisitos.
- Haz clic en la línea de la oferta y aparecerá una ventana con los detalles en el lado izquierdo.
- Los requisitos del vehículo incluyen la información Seguimiento del envío: Requerido si es técnicamente posible. Esto significa que el cliente desea que el transporte sea monitorizado a través de sistemas GPS.
Después de aceptar la oferta con este requisito, al proporcionar los números de matrícula del vehículo o semirremolque para este transporte, el sistema Trans.eu comprobará la posibilidad técnica de monitorizar estos vehículos a través de nuestros socios - integradores GPS.
- Si la oferta cumple tus condiciones, puedes aceptarla.
- Una vez aceptada, la oferta pasará a la pestaña En negociación y vigilada. Quedará a la espera de la decisión del cliente.
- Después de que el cliente acepte la oferta, pasará a la pestaña Aceptado.
- Una vez aceptado la carga, el cliente prepara la orden.
Tramitación de la orden por el contratista
- En el módulo Órdenes, selecciona la pestaña Activo/Recibido (según la línea de productos). En la lista, encontrarás la orden, que puede tener el siguiente estado:
1. Proporcionar datos de ejecución de entrada. Este estado significa que tu cliente le ha pedido que te proporcione alguna información específica antes de enviar las condiciones de la orden.
- Selecciona Proporcionar datos de ejecución de entrada.
- Completa los datos y pulsa Enviar.
- El estado de la orden cambiará a En espera de las condiciones de la orden , lo que significa que el cliente debe completar las condiciones de la orden.
2. En preparación. Este estado significa que el cliente aún no ha enviado las condiciones de la orden (el estado aparecerá cuando el cliente no seleccione la opción Proporcionar datos de ejecución de entrada).
- Una vez que el cliente haya completado y te haya enviado las condiciones de la orden, el estado cambiará a Confirmar condiciones.
- Haz clic en el botón Ver condiciones.
- Completar los datos en el orden y Confirmar condiciones.
- Si la oferta proporciona una franja horaria para operaciones superiores a 3 horas, aparecerá el estado Esperando detalles de operación, lo que conlleva la necesidad de indicar con precisión la fecha y hora de estas operaciones entre las opciones disponibles dentro de la franja horaria.
Se recomienda indicar la fecha y hora para que el sistema pueda calcular la predicción de la hora de llegada, es decir, un indicador que informe si el vehículo llegará a tiempo al lugar de descarga.
- Selecciona Completar detalles de operaciones.
- Especifica la fecha y la hora de carga y descarga y, a continuación, guarda los cambios.
- El estado Esperando información necesaria para la ejecución del transporte indica que falta información en la orden, como los detalles del vehículo y del conductor, y que es necesario proporcionarla. Este estado aparecerá si los datos no se han introducido en los pasos anteriores.
- Selecciona Completar datos de transporte
- Rellena los datos del conductor y del vehículo y, a continuación, Guardar.
Basándonos en los detalles del vehículo proporcionados, verificaremos en los sistemas asociados si la monitorización GPS es técnicamente posible.
Gestión de la tarea de transporte por parte del contratista
- En el módulo Transportes en realización, selecciona la pestaña Nuevo. La lista puede incluir tareas en las que haya que completar algunos datos si no se facilitaron en el pedido.
Completar los datos en el orden se describe más arriba - comprobar los detalles.
Basándonos en los detalles del vehículo proporcionados, verificaremos en los sistemas asociados si la monitorización GPS es técnicamente posible. También existe la posibilidad de obtener la monitorización GPS utilizando la aplicación Loads4Driver, si el conductor tiene su cuenta allí.
- El seguimiento se conectará automáticamente si es técnicamente posible. El seguimiento de la ubicación comenzará aproximadamente una hora (dependiendo del proveedor de señal GPS) antes de la hora de carga prevista o de su confirmación manual.
- Recibirás una notificación al respecto como en la imagen inferior. También puede dar su consentimiento para el tratamiento de los datos del vehículo y del conductor para futuros transportes.
- La tarea pasará a la pestaña Activo, donde aparecerán actualizaciones en tiempo real sobre el estado actual de la tarea hasta que se complete el transporte.
- El estado de la tarea cambiará a En espera de inicio, lo que significa que aún no ha transcurrido el tiempo para la activación de la señal.
- El estado de la orden cambia a Esperando confirmación de llegada para cargar a la hora especificada antes de la carga.
- Haz clic en el transporte seleccionado en la lista para ver información detallada.
- Durante el transporte, los mensajes/información/datos aparecen en las siguientes pestañas: Información, Mapa, Operaciones, Historial.
- Otro estado de la tarea, Esperando confirmación de carga, aparece si determinamos que el vehículo entrará en la zona de carga basándonos en datos GPS o confirmación manual en la orden.
- La Plataforma mostrará información sobre el tiempo que el conductor ha empleado en la carga (esperando para entrar - esperando en la cola, cargando, esperando documentos).
- Otro estado de la tarea, En ruta, aparece si el vehículo abandona el lugar de carga basándose en la señal GPS o en la confirmación manual en la orden.
- La Plataforma mostrará información sobre la ubicación actual del vehículo y la ruta que el conductor ya ha completado.
- Durante el transporte, puede aparecer una Alerta en la lista de tareas informando sobre el evento.
- En la ventana de detalles de la tarea, vaya a la sección Requiere atención para comprobar la información.
- Además, recibirás una notificación (icono de campana) en la Plataforma informándote del evento.
- Después de revisar y verificar un mensaje, puedes Archivarlo para que no aparezca en la página principal. Para ello, haga clic en X.
- En la pestaña del mapa puedes comprobar la ubicación actual del vehículo.
- Otro estado de la tarea, Esperando confirmación de descarga aparecerá si el vehículo entra en la zona de descarga basándose en datos GPS o confirmación manual en la orden.
- La Plataforma mostrará información sobre cuánto tiempo pasó el conductor descargando (esperando para entrar - esperando en línea, descargando, esperando documentos).
- En la pestaña Completados, encontrarás las tareas de transporte que se han completado y confirmado a través de la señal GPS. Además, la lista incluye la siguiente información:
- El estado de finalización muestra si el conductor llegó a tiempo o con qué retraso al lugar de carga o descarga.
- Reclamaciones relativas a la tarea notificada (si las hay).
- Comentarios automáticos que muestran elementos/etapas individuales del transporte.
- Fuentes de seguimiento - dispositivos utilizados para el seguimiento del transporte.
- En la ventana de detalles de la tarea, puedes consultar todo el historial.
- La pestaña Archivo mostrará todos las órdenes completadas y confirmadas por el cargador, con un resumen del transporte.
