Messenger Funktionen

Aktualisiert 28/10/24 durch Małgorzata

Wer kann diese Funktion nutzen?

Diese Funktion steht allen Nutzern der Trans.eu- und CargoON-Plattform zur Verfügung.

In diesem Beitrag erfahren Sie mehr darüber:

  • wie man den Messenger einschaltet
  • welche Informationen über den Gesprächspartner Sie im Messenger finden
  • wie man die Visitenkarte des Kontakts anzeigt
  • wie man Nachrichten übersetzt
  • wie man den Gesprächsverlauf findet
  • wie man den Kontakt verwaltet
  • wie der Angebotszähler funktioniert
  • wie man ein Direktangebot und eine Datei versendet und blockiert

Der Messenger ist ein Instrument für die Kommunikation mit Geschäftspartnern. Er ermöglicht den Austausch der notwendigen Informationen und Vereinbarungen im Zusammenhang mit Transaktionen.

Der Messenger ist in drei Registerkarten unterteilt:

  • die erste Registerkarte - Letzte Unterhaltungen, die immer zugänglich sind
  • die zweite Registerkarte - Kontexte, wo die Gespräche nach Themen gruppiert sind (Frachten, Aufträge, andere)
  • die dritte Registerkarte - Kontakte, auf der Sie Gruppen von Kontakten erstellen und verwalten können

Den Messenger einschalten

  1. Erste Methode:
  • Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das Messenger-Symbol, das durch eine Sprechblase dargestellt wird.
  • Wählen Sie die Option Den Messenger einschalten.

  1. Zweite Methode:
  • Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das Symbol für das Benutzerpanel (das Symbol kann Ihr Foto enthalten, wenn es hinzugefügt wurde, oder standardmäßig Ihre Initialen)
  • Wählen Sie in der Liste Messenger einschalten

Informationen über den Gesprächspartner

Oben im Chat-Fenster des Messengers sehen Sie Informationen über den Gesprächspartner, einschließlich seiner Telefonnummer und seines Firmennamens. Außerdem stehen unter dem Symbol mit den drei Punkten weitere Optionen zur Verfügung, z. B. das Stummschalten von Nachrichtenbenachrichtigungen.

Kontakt Visitenkartenansicht

Wenn Sie den Mauszeiger über den Namen eines Kontakts im Messenger-Fenster bewegen, wird eine Visitenkartenvorschau für diesen Kontakt angezeigt. Die Visitenkarte ist auch im Chat-Fenster verfügbar, wenn Sie mit dem Mauszeiger über den Namen des Kontakts fahren.

In der Visitenkarte gibt es eine Schaltfläche In die Zwischenablage kopieren, die automatisch die folgenden Informationen kopiert:

  • Name des Unternehmens
  • Standort
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Unternehmens
  • Vollständiger Name des Auftragnehmers
  •  Trans ID
  •  Telefon-Nummer
  •  Email-Adresse

Nachrichten übersetzen

Um die Kommunikation mit einem Vertragspartner zu erleichtern, der eine andere Sprachversion der Plattform verwendet, können Sie die von Ihnen gesendeten und empfangenen Nachrichten übersetzen.

Übersetzen einer Nachricht, die Sie senden.

Geben Sie Ihre Nachricht ein. Klicken Sie dann auf das Übersetzungssymbol, das in der Abbildung unten markiert ist. Der Text wird dann automatisch übersetzt.

Übersetzung einer empfangenen Nachricht.

Klicken Sie auf das Übersetzungssymbol im Chatfenster und der Text wird automatisch übersetzt.

Gesprächsverlauf

  • finden Sie alle Gespräche mit dem Auftragnehmer in einem Fenster
  • Konversationen über Angebote wurden durch einen Rahmen mit der Angebotsbeschreibung voneinander getrennt
  • der aktive Kontext des Gesprächs wird farblich hervorgehoben
  • alle Kontexte sind chronologisch geordnet

Kontakte verwalten

Sortieren:

  1. nach Nachname (A-Z) - Standardeinstellung

To do this:

  • go to Contacts
  • click All
  • select Last name A-Z

  1. by company (A-Z)

To do this:

  • zu den Kontakten gehen
  • Alles anklicken
  • Firmenname A-Z prüfen

Hinzufügen eines Kontakts zur Liste:

  • aus der Kontaktliste - klicken Sie auf die drei Punkte und auf Zur Kontaktliste hinzufügen
  • aus dem Chat-Fenster - klicken Sie auf die Person mit dem Plus-Symbol, oder klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie Zur Kontaktliste hinzufügen.

Step 1 image

Löschen eines Kontakts aus der Liste:

  • aus der Kontaktliste - klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie Aus der Kontaktliste löschen
  • aus dem Gesprächsfenster - klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie Aus Kontaktliste löschen.

Angebotszähler in der Kontaktliste

Neben dem Namen des Kontakts in der Liste befindet sich ein Zähler, der anzeigt, wie viele Ladungen und/oder Fahrzeuge ein bestimmtes Unternehmen derzeit in der Börse hat. Wenn Sie auf das Symbol (Fahrzeug/Ladung) klicken, öffnet sich der Filter der Börse (Fahrzeuge/Ladungen).

Um die Zähler zu sehen, müssen Sie das Unternehmen zu Ihren Kontakten hinzugefügt haben.

Versenden einer Fracht oder Datei und Blockieren eines Direktangebots

Klicken Sie im Gesprächsfenster auf die drei Punkte und wählen Sie eine der Optionen aus:

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