Verwaltung der Verhandlungen über Frachtangebote - Auftraggeber
Wer kann diese Funktion nutzen? Die Funktion steht den Nutzern der Trans.eu-Plattform der Produktlinie Trans For Forwarders (TFF) und CargoON zur Verfügung. |
In diesem Artikel erfahren Sie:
- wie man Verhandlungskontak tpersonen bestimmt
- wie man Verhandlungen überwacht und führt
- wie man Verhandlungen übernimmt
- wie man die Verhandlungs historie nutzt
Bestimmung von Verhandlungs kontaktpersonen
Eines der Schlüsselelemente für ein effektives Verhandlungsmanagement ist die richtige Bestimmung der für den Kontakt mit den Beförderern verantwortlichen Personen:
- Auswahl der Kontaktpersonen bei der Veröffentlichung der Fracht: Wenn Sie ein neues Frachtangebot veröffentlichen, haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Kontaktpersonen aus Ihrem Unternehmen zu bestimmen. Nur diese bestimmten Personen können mit dem Beförderer über den Preis und die Bedingungen verhandeln.
- Möglichkeit, den eigenen Namen auszuschließen: Als Person, die die Fracht veröffentlicht, können Sie Ihren Namen aus der Liste der Kontaktpersonen entfernen. Auf diese Weise werden die Beförderer nicht direkt mit Ihnen über dieses Angebot verhandeln, sondern die von Ihnen angegebenen anderen Personen aus dem Unternehmen werden die Verhandlungen führen. Wenn Sie sich selbst ausschließen und andere angeben, wird in der Angebotsliste der Name der zuerst markierten Person angezeigt.
- Mehrere Verhandlungsführer für ein Angebot: Sie können mehrere Kontaktpersonen für ein Frachtangebot angeben. In diesem Fall kann der Beförderer auswählen, mit welcher dieser Personen er verhandeln möchte.
- Bearbeitung der Kontaktpersonen nach der Veröffentlichung: Die Änderung der Kontaktpersonen ist im Modul Frachten, im Tab Hinzugefügt möglich. Sie können dies an zwei Stellen tun:
-In der Angebotsliste, in der Spalte Mitarbeiter;
-Nach dem Anklicken des ausgewählten Angebots und dem Erweitern der Ansicht mit zusätzlichen Informationen, im Tab Details, im Abschnitt Kontaktpersonen.
Überwachung und Durchführung von Verhandlungen
Die Trans.eu-Plattform ermöglicht eine effektive Überwachung und Durchführung von Verhandlungen:
Parallele Verhandlungen: Sie können parallel Verhandlungen über dasselbe Angebot mit mehr als einem Beförderer führen. Jede der bestimmten Kontaktpersonen kann unabhängig mit den Beförderern verhandeln.
Sichtbarkeit der Verhandlungen im Unternehmen:
- Im Modul Frachten, im Tab Hinzugefügt, finden Sie Ihre veröffentlichten Angebote.
- Nach dem Anklicken des ausgewählten Angebots sehen Sie im Tab Verhandlungen zwei Abschnitte:
-Meine Verhandlungen: Hier finden Sie die Preisangebote, die Sie von den Beförderern erhalten haben. Auf dieser Ebene können Sie mit allen interessierten Beförderern verhandeln.
-Andere Verhandlungen: Hier sehen Sie die Angebote, die jemand anderes aus Ihrem Unternehmen erhalten hat. Sie können auf diesen Abschnitt klicken, um zu sehen, wer sonst noch aus Ihrem Unternehmen über die Fracht verhandelt und welche Beförderer Angebote eingereicht haben. Wichtig ist, dass andere Verhandlungsführer sehen, wer verhandelt und zu welchem Preis, aber sie sehen nicht die Gespräche oder die Verhandlungsbedingungen, die von anderen geführt werden.
Vertraulichkeit der Verhandlungen: Personen aus Ihrem Unternehmen, die nicht als Kontaktpersonen gekennzeichnet sind, sehen nicht, wer mit wem während der Verhandlungen verhandelt.
Übernahme von Verhandlungen durch einen anderen Mitarbeiter des Unternehmens
Der Verhandlungsverwaltungsmechanismus ist so konzipiert, dass er eine flexible Reaktion auf verschiedene Situationen ermöglicht.
Übernahme von Verhandlungen durch eine andere Person aus dem Unternehmen: Der Verhandlungsübernahmemechanismus ermöglicht es den für die Verhandlungen bestimmten Personen mit entsprechenden Berechtigungen (aus den Unternehmen TFF und CargoON), die von anderen Benutzern geführten Verhandlungen zu übernehmen.
Die Berechtigungen können geändert werden, indem Sie in das Modul Mein Unternehmen > Mitarbeiter verwalten > Kontoeinstellungen gehen und die Option auswählen: Übernahme von Verhandlungen von Mitarbeitern.
Übernahmevarianten:
- Die Übernahme kann unter Ausschluss des vorherigen Verhandlungsführers erfolgen (z. B. wenn ein unerfahrener Mitarbeiter die Verhandlungen zum Nachteil des Unternehmens führte und eine erfahrenere Person übernimmt, indem sie den ersten Mitarbeiter aus dem weiteren Prozess ausschließt).
- Die zweite Variante ist die Übernahme ohne Ausschluss (z. B. wenn der Verhandlungsführer den Arbeitstag beendet oder aus unvorhergesehenen Gründen nicht fortfahren kann, und wenn die übernehmende Person die Gespräche nicht beendet, kann der ursprüngliche Verhandlungsführer sie fortsetzen).
Übernahme von Verhandlungen
- Im Modul Frachten, im Tab Hinzugefügt, finden Sie das veröffentlichte Angebot, dessen Verhandlungen Sie übernehmen möchten.
- Nach dem Anklicken des ausgewählten Angebots gehen Sie im Tab Verhandlungen zum Abschnitt Andere Verhandlungen. Hier sehen Sie, wer sonst noch aus Ihrem Unternehmen über die Fracht verhandelt und welche Beförderer Angebote eingereicht haben.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Verhandlungen übernehmen.
- Entscheiden Sie, ob Sie den Benutzer aus Ihrem Unternehmen von den weiteren Verhandlungen ausschließen oder ihn nur vorübergehend ersetzen möchten.
Benachrichtigung über die Übernahme: Wenn die von Ihnen geführten Verhandlungen von einer anderen Person übernommen werden, erhalten Sie eine Benachrichtigung darüber.
Übernahme eigener Verhandlungen: Wenn Sie die Verhandlungen aufgeben möchten, können Sie nicht angeben, wer sie von Ihnen übernimmt. Sie können sich nur aus der Liste der Kontaktpersonen austragen und die bereits geführten Verhandlungen abbrechen.
Verhandlungshistorie
Nach Abschluss der Verhandlungen bietet die Trans.eu-Plattform Zugriff auf deren Historie:
- Verfügbarkeit der Bedingungen nach der Annahme: Nach der Annahme des Angebots sind die festgelegten Bedingungen für alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens öffentlich zugänglich.
- Vertraulichkeit der nicht angenommenen Angebote: Alle anderen Angebote, die von anderen Kontaktpersonen eingereicht wurden und nicht gewonnen haben, bleiben privat.
Angebote, die einen Beförderer gefunden haben, finden Sie im Tab Angenommen im Modul Frachten.
Angebote, deren Veröffentlichung nicht erfolgreich war, gelangen in das Archiv im Modul
Details zur Historie:
- Im Tab Verhandlungen des angenommenen Angebots sehen Sie, wer das Angebot gewonnen hat und zu welchem Preis - diese Information ist für alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens zugänglich.
- Im Abschnitt Meine Verhandlungen finden Sie alle Ihre Verhandlungen. Klicken Sie auf das Uhrensymbol, um den detaillierten Verlauf Ihrer Verhandlungen zu sehen.
- Im Abschnitt Andere Verhandlungen sehen Sie die Verhandlungen, die von anderen Kontaktpersonen aus Ihrem Unternehmen geführt wurden, aber deren Details bleiben privat.
Den detaillierten Verlauf Ihrer Verhandlungen mit den Beförderern können Sie auch über den Messenger sehen, indem Sie das Gespräch öffnen und auf das Uhrensymbol klicken.
