Autorisierungsprozess

Aktualisiert 6/12/24 durch Małgorzata

Wer kann diese Funktion nutzen?

Funktion, die allen Nutzern der Trans.eu-Plattform und CargoON zur Verfügung steht, deren Unternehmen nicht autorisiert wurde.

Zu Ihrer Sicherheit und der Sicherheit unserer Nutzer erhalten nur Unternehmen, die das Genehmigungsverfahren bestehen, Zugang zur Plattform. Jedes Unternehmen muss autorisiert werden. Ihr Unternehmen unterliegt diesem Prozess auch nach der Registrierung eines neuen Kontos.

Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns:

✅ Rufen Sie die Hotline an: +49 (0) 305 771 412 10 / +43 720 228 3 54 (werktags von 8:00 bis 16:00 Uhr erreichbar)

✅ Senden Sie eine Nachricht über LiveChat (diese Option ist werktags von 8:00 bis 16:00 Uhr verfügbar)

✅ Senden Sie eine E-Mail an info.de@trans.eu

Benachrichtigungen über den Genehmigungsprozess

Je nach dem Land, in dem Ihr Unternehmen registriert ist, und dem Prozess der Datenüberprüfung in der Phase der Erstellung eines neuen Unternehmenskontos können Sie nach dem Einloggen in die Trans.eu-Plattform eine der folgenden Benachrichtigungen am oberen Bildschirmrand sehen:

Konto nicht autorisiert

Einige Funktionen sind jetzt für Sie nicht verfügbar. Sie erhalten vollen Zugriff, nachdem Sie Ihr Konto autorisiert haben.

Das bedeutet, dass wir die Angaben zu Ihrem Unternehmen und Ihre Identität überprüfen werden. Wenn das Unternehmen weniger als ein Jahr alt ist, können wir Sie auffordern, zusätzliche Dokumente vorzulegen, z. B. Referenzen von Vertragspartnern oder andere Unterlagen, die die Gültigkeit und Zuverlässigkeit der Registrierungsdaten des Unternehmens bestätigen.

Autorisierung erforderlich

Um alle Funktionalitäten der Trans.eu-Plattform zu aktivieren, müssen Sie Ihr Unternehmen autorisieren.

Diese Art von Meldung zeigt an, dass Sie die Autorisierung selbst durchführen können.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Autorisieren
  2. Je nach Land, in dem das Unternehmen registriert ist, werden wir Sie um folgende Angaben bitten:
Details
Schnelle Zahlungen werden von Przelewy24 abgewickelt. Alles, was Sie tun müssen, ist, aus der Liste der verfügbaren Banken diejenige auszuwählen, die Ihr Firmenkonto unterstützt. Die Überweisung wird von uns fast sofort bearbeitet. Wir werden Ihnen den Überweisungsbetrag zurückschicken, sobald Ihre Unternehmensdaten bestätigt sind.

oder

Details
Der Service der automatischen Überprüfung Ihrer Daten wird von GoCardless S.A.S. angeboten. Sie müssen lediglich aus der Liste der verfügbaren Institute dasjenige auswählen, bei dem Ihr Unternehmen ein Konto hat, und sich dort einloggen.

Autorisierung fehlgeschlagen

Wir konnten Ihr Unternehmen nicht autorisieren. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter +49 (0) 305 771 412 10 / +43 720 228 3 54

Wenn Sie diese Meldung sehen, bedeutet das, dass es technische oder formale Schwierigkeiten gab und die Autorisierung fehlgeschlagen ist. In einem solchen Fall kontaktieren Sie uns bitte auf eine der drei verfügbaren Wege:

✅ Rufen Sie die Hotline an: +49 (0) 305 771 412 10 / +43 720 228 3 54 (werktags von 8:00 bis 16:00 Uhr erreichbar)

✅ Senden Sie eine Nachricht über LiveChat (diese Option ist werktags von 8:00 bis 16:00 Uhr verfügbar)

✅ Senden Sie eine E-Mail an info.de@trans.eu

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