Änderung der Auftragsmodalitäten nach Annahme als Auftragnehmer
Aktualisiert 26/2/25
durch
Ania
Wer kann diese Funktion nutzen? Diese Funktion steht den Nutzern der CargoON-Produktlinie und der Spedition (TFF - Trans for Forwarders) zur Verfügung. |
In diesem Beitrag erfahren Sie:
- wann Sie Änderungen an einem Auftrag mit bereits akzeptierten Vereinbarungen vorschlagen und durchführen können,
- wie Sie Änderungen vornehmen können, die nicht der Zustimmung der anderen Partei bedürfen.
Eine Änderung der Auftragsbedingungen ist möglich, wenn der Frachtführer die Auftragsbedingungen bestätigt.
Als Auftragnehmer können Sie je nach Stadium und Status des jeweiligen Auftrags einen Vorschlag für Änderungen einreichen.
Wenn das Abladen im Auftrag bestätigt wird, können die Auftragsbedingungen nicht mehr geändert werden.
Änderungen an der Bestellung ändern nichts an ihrem aktuellen Status.
So ändern Sie Ihre Bestellung und senden sie an den Frachtführer
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Vereinbarungen eines bestehenden/angenommenen Auftrags zu ändern:
- Wählen Sie in der Liste den Auftrag aus, für den Sie die Absprachen ändern möchten.
- Klicken Sie in der Auftragszeile auf die drei Punkte und wählen Sie aus der Liste die Option Auftragsabsprachen ändern.
- Sie können die Arrangements auch im Fenster mit den Auftragsdetails ändern. Klicken Sie auf „Mehr“ und wählen Sie dann aus der Liste die Option „Auftragsarrangements ändern“.
- Nehmen Sie im Fenster für die Auftragsabwicklung die Änderungen vor und senden Sie sie an den Frachtführer.
- Im Fenster mit den Auftragsdetails:
- Informationen über Änderungen, die auf eine Bestätigung warten, werden angezeigt
- können Sie die gesendeten Änderungsvorschläge überprüfen.
Die Möglichkeit, einen Änderungsvorschlag zu bearbeiten und zu stornieren, steht der Person zur Verfügung, die eine solche Änderung zuerst initiiert (wenn der Kunde den Vorschlag zuerst schickt, hat er die Möglichkeit, ihn zu bearbeiten und zu stornieren, während der Auftragnehmer diese Möglichkeit nicht hat).
- In der Vorschau des Änderungsvorschlags können Sie:
- Bearbeiten Sie Ihren eigenen Vorschlag
- Vorgeschlagene Änderungen stornieren
Auf der Registerkarte Änderungshistorie sind alle Informationen über den Auftrag verfügbar.
Ein Auftrag mit aktualisierten Vereinbarungen wird in der Liste blau markiert.
- Wenn der Auftragnehmer auf Ihre Änderungsvorschläge eingeht, wird das Fenster automatisch auf dem Bildschirm angezeigt. Außerdem erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen.
- Sie können die verfügbaren Optionen nutzen:
- Schlagen Sie einen neuen Tarif vor und senden Sie Ihren Vorschlag an den Auftragnehmer
- Bestätigen Sie den Vorschlag.
- Ablehnung des Vorschlags.
- Erinnern Sie mich: Geben Sie an, wann die Informationen wieder angezeigt werden sollen.
- Später zu treffende Entscheidungen sind im Entscheidungsfeld verfügbar. Klicken Sie auf das Symbol, um Details anzuzeigen.
- Überprüfen Sie die Liste der Entscheidungen, in denen Sie die oben beschriebenen Aktionen durchführen können.
Die Informationen im Entscheidungspanel sind für alle Mitarbeiter zugänglich. Erfahren Sie mehr über die Funktionsweise des Entscheidungspanels.
Als Auftragnehmer können Sie je nach Stadium und Status eines bestimmten Auftrags Änderungen vornehmen.
Wie man auf die vom Frachtführer vorgeschlagenen Änderungen reagiert
Alle Informationen zur Bestellung sind auf der Registerkarte Änderungshistorie verfügbar.
Alle Informationen zur Bestellung sind auf der Registerkarte Änderungsverlauf zu finden.
- Wenn der Träger die vorgeschlagenen Änderungen bestätigt oder ablehnt, werden die Informationen auf der Registerkarte Änderungsverlauf angezeigt.
- Wenn der Frachtführer seinen Vorschlag schickt, können Sie das tun, wie oben beschrieben:
- einen neuen Tarif vorschlagen,
- die Änderungen ablehnen oder bestätigen
- die Entscheidung zu verschieben
Die Option, den Änderungsvorschlag zu bearbeiten und zu stornieren, steht der Person zur Verfügung, die eine solche Änderung zuerst initiiert (wenn der Frachtführer der erste ist, der den Änderungsvorschlag sendet, kann er ihn bearbeiten und stornieren, während die Partei, die einen Auftrag erstellt hat, keine solche Option hat).
Änderungen der Auftragsbedingungen, die nicht der Zustimmung des Frachtführers bedürfen
Der Änderungsvorschlag wird nicht an den Auftragnehmer gesendet, und im Änderungsverlauf wird ein Eintrag über die automatische Änderung angezeigt.
- Die Änderung der Referenznummer durch den Auftragnehmer wird automatisch akzeptiert und bedarf keiner Bestätigung durch den Frachtführer.
- Ändern der Entfernung des Einsatzortes auf kleine Entfernungen (bis zu 10 km).
