Eine Bewertungsanfrage an den Auftragnehmer senden

Aktualisiert 19/3/26 durch Katarzyna

Wer kann diese Funktion nutzen?

Die Funktion steht allen Nutzern der Trans.eu-Plattform und von CargoON zur Verfügung.

Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie das geht:

  • Prüfen Sie, welche Bestellungen auf eine Bewertung warten.
  • Senden Sie eine Bewertungsanfrage an einen Auftragnehmer.
  • Prüfen Sie, ob Sie bereits eine Bewertung für eine bestimmte Bestellung abgegeben haben.
  • Senden Sie eine Erinnerung, falls der Auftragnehmer noch keine Bewertung abgegeben hat.

Nach Abschluss des Auftrags können Sie und Ihr Auftragnehmer eine Bewertung zur Zusammenarbeit abgeben. Der Auftragnehmer kann außerdem eine Bewertung zur Zahlung abgeben.

Falls der Auftragnehmer dies noch nicht getan hat, können Sie ihm eine Anfrage zur Bewertung senden.

Im Modul „Bewertungen und Referenzen → Bewertung anfordern“ finden Sie alle Aufträge, die auf eine Bewertung durch den Auftragnehmer warten.

Wie bittet man einen Bauunternehmer um eine Bewertung?

  1. Wechseln Sie zum Modul „Bewertungen und Referenzen“ .
  2. Öffnen Sie den Reiter „Bewertung anfordern“ .
  3. Finde die Reihenfolge in der Liste.
  4. Klicken Sie in der Spalte „Verbleibend“ auf „Bewertung anfordern“ (dort sehen Sie, wie viel Zeit Ihnen noch für die Abgabe einer Bewertung bleibt).
Der Auftragnehmer erhält die Anfrage im Messenger und kann direkt in der Nachricht eine Bewertung abgeben. Informationen zur abgegebenen Bewertung werden Ihnen ebenfalls im Messenger angezeigt.

Bewertungserinnerung

Wenn der Auftragnehmer noch keine Bewertung abgegeben hat und nur noch 24 Stunden oder weniger Zeit für die Abgabe bleibt, können Sie eine Erinnerung senden.

  1. Gehen Sie im Modul „Bewertungen und Referenzen“ auf die Registerkarte „Bewertung anfordern “.
  2. Finde die Reihenfolge in der Liste.
  3. Klicke auf „Erinnern“ .

Die Erinnerung wird als separate Nachricht im Messenger versendet.

Die Erinnerungsfunktion kann nur einmal genutzt werden.

Ihre Bewertung

Die Spalte „Ihre Bewertung“ befindet sich im Modul „Bewertungen und Referenzen“ auf der Registerkarte „Bewertung anfordern“ .

Hier wird angezeigt, ob Sie oder jemand aus Ihrem Unternehmen bereits eine Bewertung für eine bestimmte Bestellung abgegeben hat. So können Sie den Status der Bewertung schnell überprüfen, bevor Sie eine Bewertungsanfrage senden.

Statusangaben in der Spalte „Ihre Bewertung“:

Kooperationsbewertung

- Zusammenarbeit - die Bewertung wurde abgegeben. Wenn Sie mit dem Mauszeiger darüberfahren, wird die Anzahl der vergebenen Sterne angezeigt.
- Bewertung der Zusammenarbeit – die Bewertung wurde noch nicht abgegeben. Ein Klick öffnet das Bewertungsfeld.
- Ausgegrauter Button - bedeutet, dass die Zeit für die Abgabe einer Bewertung abgelaufen ist.

Zahlungsbewertung:

- Zahlung - Die Bewertung wurde abgegeben. Wenn Sie mit dem Mauszeiger darüberfahren, werden Details angezeigt, z. B. „Zahlung pünktlich“ oder „Problem mit der Zahlung“.
- Zahlungsbewertung – Über diese Schaltfläche können Sie eine Zahlungsbewertung abgeben. Falls Sie aufgrund Ihrer Rolle in der Bestellung keine Zahlungsbewertung vornehmen dürfen, wird diese Option nicht angezeigt.

Bewertung der Reihenfolge

Diese Meldung erscheint, wenn Sie die Möglichkeit haben, sowohl eine Bewertung der Kooperation als auch der Zahlung für eine bestimmte Bestellung abzugeben, dies aber noch nicht getan haben.

Bewertungsbenachrichtigung im Messenger

Informationen zu den Bewertungen werden auch im Messenger angezeigt.

Wenn ein Auftragnehmer Ihnen eine Bewertung gibt, erhalten Sie eine Nachricht zu einem bestimmten Auftrag. Diese kann beispielsweise Folgendes enthalten:

  • Kooperationsbewertung
  • Informationen zur pünktlichen Zahlung
  • Anfrage zur Bewertung an den Auftragnehmer gesendet
  • Problem mit der Zahlung melden

Die Nachricht erscheint immer im Kontext einer bestimmten Bestellung .

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