Ausgestellte Bewertungen

Aktualisiert 16/9/24 durch Jakub

Wer kann diese Funktion nutzen?

Diese Funktion steht allen Nutzern der Trans.eu- und CargoON-Plattform zur Verfügung.

In diesem Beitrag erfahren Sie mehr darüber:

  • wie man Bewertungen nach Rolle filtert
  • wie man als Auftraggeber Bewertungen abgibt
  • wie man als Auftragnehmer Bewertungen abgibt
  • wie man im Modul „Bestellungen“ eine Bewertung abgibt
  • wie man eine positive Bewertung für mehrere Transaktionen auf einmal abgibt

Eine Bewertung kann nach dem Entladedatum eines bestimmten Auftrags ausgestellt werden. Jedes auf der Trans.eu-Plattform abgeschlossene Geschäft und jede angenommene Fracht unterliegt einer Bewertung - so sind die Informationen über die Qualität der Zusammenarbeit zwischen den Unternehmen immer aktuell und zuverlässig. Die Bewertung kann mit Sternen auf einer fünfstufigen Skala erfolgen, wobei 1 für ungenügend und 5 für sehr gut steht.

Filtern von Bewertungen nach Rolle

  1. Wählen Sie das Modul „Bewertungen und Referenzen“ aus dem Menü und gehen Sie zur Registerkarte „Bewertung abgeben“.
  2. Klicken Sie auf FILTER und wählen Sie die Rolle, in der Sie einen bestimmten Auftrag bewerten.

Bei der Bewertung können Sie sehen, wie viel Zeit noch für die Bewertung einer bestimmten Transaktion bleibt.

  1. Wählen Sie den Vorgang, den Sie bewerten möchten, aus der Liste aus und klicken Sie ihn an.

Abgabe eines Ratings als Auftraggeber

Als Kunde haben Sie 30 Tage Zeit, eine Bewertung abzugeben.

Wenn Sie Ihren Auftragnehmer bewerten und nicht die beste Note geben, können Sie die vorgefertigten Vorschläge nutzen und einen der Bereiche angeben, in denen etwas schief gelaufen ist:

  • Lieferung von Dokumenten
  • Kommunikation
  • Pflege von Gütern
  • Dienst nach Vereinbarung
  • Pünktliche Transportleistung

Sie können auch einen Kommentar hinzufügen.

Sobald Sie eine Bewertung abgegeben haben, können Sie sie nicht mehr ändern.

Nach dem Speichern wird die Bewertung im Fenster mit den Angebotsdetails angezeigt. In der unteren linken Ecke sehen Sie die Meldung Bewertung abgegeben mit der Möglichkeit, die Bewertung rückgängig zu machen, die 8 Sekunden lang aktiv ist. In der Liste der zu erteilenden Bewertungen ändert sich der Status der Bewertung.

Erteilung eines Ratings als Auftragnehmer

Als Auftragnehmer haben Sie ab dem Datum der Entladung 120 Tage Zeit, eine Bewertung abzugeben.

Wenn Sie den Kunden im Sternebewertungssystem mit weniger als 5 Sternen bewerten, müssen Sie den Grund dafür angeben oder einen Kommentar eingeben, indem Sie die Aufforderung zum Aktivieren der Option Speichern verwenden.

Wenn Sie eine Bestellung bewerten, können Sie sofort den Zahlungsstatus angeben:

  • Pünktlich gezahlt
  • Mit Verspätung gezahlt
  • Nicht bezahlt

Sie haben 120 Tage ab dem Entladedatum Zeit, den Zahlungsstatus zu bewerten.

Wenn Sie mehr über den Zahlungsstatus erfahren möchten, lesen Sie diesen Artikel.

Abgabe einer Bewertung über das Modul Aufträge

  1. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite das Modul Bestellungen.
  2. Suchen Sie auf der Registerkarte Gesendet die Aufträge, die Sie bewerten möchten.

Es erscheint ein neues Fenster mit der Möglichkeit, eine Bewertung abzugeben, sowie der verbleibenden Zeit für die Abgabe einer Bewertung.

Die Möglichkeit, einen Auftragnehmer nach Abschluss der Dienstleistung zu bewerten, ist ein Instrument, das die Sicherheit von Transaktionen in der Fracht- und Fahrzeugbörse erhöht.

Erteilung einer positiven Bewertung für mehrere Transaktionen auf einmal

Sie können mehrere Transaktionen auf einmal positiv bewerten. Markieren Sie ausgewählte Frachten und klicken Sie auf Positiv bewerten.

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