Ausgestellte Ratings

Aktualisiert 22/6/26 durch Katarzyna

Wer kann diese Funktion nutzen?

Die Funktion steht allen Nutzern der Trans.eu-Plattform und von CargoON zur Verfügung.

Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie das geht:

  • Finden Sie Bestellungen, die auf eine Bewertung warten.
  • Eine Bewertung für einen Auftragnehmer abgeben
  • Eine Bewertung auf Auftragsebene einreichen
  • Eine Bewertung für mehrere Bestellungen abgeben.

Nach Abschluss der Bestellung können Sie eine Bewertung für den Auftragnehmer abgeben. Bewertungen helfen anderen Plattformnutzern, die Qualität der Zusammenarbeit einzuschätzen und die Transparenz der Transaktionen zu erhöhen.

Bewertungen können nach dem Datum der Ladung eingereicht werden.

Sie werden auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen vergeben, wobei:

  • 1 Stern – niedrigste Bewertung
  • 5 Sterne – höchste Bewertung.

Bewertungsfilterung

  1. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite „Bewertungen und Referenzen“ aus.
  2. Gehen Sie zum Reiter „Bewertung abgeben“ .
  3. Klicken Sie auf Filter .
  4. Wählen Sie die Rolle aus, für die Sie eine Bewertung abgeben möchten:
  • Rektor,
  • obligatorisch,
  • beide Rollen.
  1. Legen Sie außerdem den Datenbereich fest.
  2. Klicken Sie auf „Ergebnisse anzeigen“ .

Die Liste zeigt Ihnen Transaktionen an, die auf eine Bewertung warten, sowie die verbleibende Zeit für deren Einreichung .

  1. Wählen Sie aus der Liste die Transaktion aus, die Sie bewerten möchten, und klicken Sie darauf.

Wie man eine Bewertung für einen Auftragnehmer abgibt

  1. Wählen Sie die Reihenfolge aus der Liste aus.
  2. Geben Sie eine Bewertung auf einer Sterneskala ab.
  3. Wenn die Bewertung niedriger als das Maximum ist, können Sie einen Grund angeben oder einen Kommentar hinzufügen.
  4. Klicken Sie auf Speichern .

Einreichen von Bewertungen als Schulleiter

- Sie haben 60 Tage ab dem Ladung Zeit, eine Bewertung der Kooperation abzugeben.
- Wenn die Bewertung niedriger als das Maximum ist, können Sie einen Grund angeben, z. B.: (Kommunikation, Sorgfalt im Umgang mit den Gütern, Pünktlichkeit des Transports).
- Sie können einen Kommentar hinzufügen.

Abgabe von Bewertungen als obligatorisch

- Sie haben ab dem Ladung 120 Tage Zeit, eine Bewertung abzugeben.
- Bei der Abgabe einer Bewertung können Sie den Zahlungsstatus angeben: (pünktlich, verspätet, nicht bezahlt).

Wenn Sie mehr über Zahlungsstatus erfahren möchten, lesen Sie diesen Artikel.

So bearbeiten Sie eine abgegebene Bewertung

Sie können eine Bewertung innerhalb von 72 Stunden nach deren Abgabe bearbeiten.

Jede Bewertung kann maximal viermal geändert werden .

Jede Änderung wird im Verlauf protokolliert und der anderen an der Transaktion beteiligten Partei mitgeteilt.

  1. Suchen Sie in der Bewertungsliste die Bewertung, die Sie bearbeiten möchten.
  2. Klicken Sie auf das Stiftsymbol.
  3. Verändern Sie Ihr Leben; Sie können:
  • die Bewertung selbst ändern (z. B. die Anzahl der Sterne für die Zusammenarbeit).
  • den markierten Zahlungsstatus ändern (z. B. von „unbezahlt“ in „pünktlich bezahlt“ oder „verspätet“),
  • Kommentarinhalt hinzufügen oder ändern.
  1. Klicken Sie auf Speichern .

Sobald die Bewertung geändert wird, wird die andere an der Transaktion beteiligte Partei umgehend benachrichtigt. Sie können die Bewertung auch direkt im Messenger bearbeiten.

Abgabe einer Bewertung aus dem Bestellmodul

Sie können auch direkt auf Bestellebene eine Bewertung abgeben.

  1. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite „Bestellungen“ aus.
  2. Wechseln Sie zum Tab „Gesendet“ .
  3. Suchen Sie die Bestellung und öffnen Sie deren Details.
  4. In den Details finden Sie die Option zur Abgabe einer Bewertung sowie die verbleibende Zeit für die Abgabe der Bewertung.

Die Möglichkeit, einen Auftragnehmer nach Abschluss einer Dienstleistung zu bewerten, ist ein Instrument, das zur Erhöhung der Sicherheit von Transaktionen beiträgt, die über die Fracht- und Fahrzeugbörse abgeschlossen werden.

Gemeinsame Einreichung einer positiven Bewertung

Wenn Sie mehrere noch nicht bewertete Transaktionen mit demselben Auftragnehmer haben, können Sie für mehrere Aufträge gleichzeitig eine Bewertung abgeben.

  1. Geben Sie eine 5-Sterne-Bewertung für die Zusammenarbeit bei einer Bestellung ab.
  2. Das System prüft, ob Sie weitere nicht bewertete Aufträge mit demselben Auftragnehmer haben, bei denen Sie in der gleichen Geschäftsbeziehung stehen (z. B. als Auftraggeber und Spediteur).
  3. Falls solche Aufträge vorliegen, erscheint ein Fenster mit Informationen über die Anzahl der Transaktionen, die auf eine Bewertung warten.
  4. Sie können entscheiden, ob Sie allen die gleiche Bewertung zuweisen möchten.

Wenn Sie das Fenster schließen, werden für die verbleibenden Bestellungen keine Bewertungen mehr abgegeben.

Gemeinsame Einreichung von Bewertungen
- gilt nur für Kooperationsbewertungen .
- Die Zahlungsbewertung ist nicht in der Gesamtbewertung enthalten .
- Die gleiche Bewertung (mit Kommentar) wird auf alle ausgewählten Bestellungen angewendet.

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