Wstrzymanie współpracy z kontrahentem

Zaktualizowano 2/8/24 przez Ania

Kto może skorzystać z tej funkcji?

Funkcja dostępna dla wszystkich użytkowników Platformy Trans.eu i CargoON.

Zmiana statusu współpracy

Uwaga! Zmienić status współpracy może tylko osoba z rolą administratora. Więcej o rolach w firmie dowiesz się tutaj.

Masz już możliwość wstrzymania współpracy (także czasowego) ze swoimi kontrahentami. Jeśli zauważysz np.:

  1. Brak sprawnej komunikacji
  2. Opóźnienia w dostarczaniu dokumentów
  3. Brak dbałości o towar
  4. Nieprzestrzeganie ustaleń przewozu

w zakładce Kontrahenci możesz zmienić status współpracy na "Wstrzymana". W ten sposób zabezpieczysz firmę przed zawieraniem kolejnych transakcji z tym kontrahentem.

Co się zmienia?

  1. Kontrahent nie otrzyma żadnych zapytań (jeśli firma ma Stałą Trasę, jest w jednej z Twoich grup lub mogłaby być rekomendowana przez algorytmy Platformy Trans.eu).
  2. Żaden z pracowników Twojej firmy nie będzie mieć możliwości zawarcia transakcji na giełdzie, do czasu wznowienia współpracy.

  1. Oferty firm z którymi wstrzymano współpracę nie pojawią się w tabeli ofert giełdowych.
Możesz wyświetlić oferty firm, z którymi wstrzymałeś współpracę. W tym celu podczas filtrowania ofert giełdowych otwórz "WIĘCEJ FILTRÓW", a następnie skorzystaj z opcji "Pokaż ukryte". Jeśli chcesz wiedzieć jak będą oznaczone takie oferty przejdź do artykułu

Co się nie zmienia?

  1. Nadal będziesz mieć możliwość rozmowy na komunikatorze z kontrahentem, pojawi się jednak komunikat o wstrzymaniu współpracy.

Wznowienie współpracy

W każdym momencie możesz wznowić współpracę zmieniając jej status w zakładce kontrahenci. W ten sposób od razu zostanie przywrócona możliwość zawierania transakcji ze wskazaną firmą.

Zarówno wstrzymać jak i wznowić współpracę może każdy pracownik Twojej firmy w roli Administratora. Takie uprawnienia można dodać w zakładce Moja firma - Pracownicy.

Pamiętaj, że:
- Wstrzymujesz współpracę z całą firmą, nie poszczególnymi osobami.
- Wstrzymanie współpracy oznacza, że żaden pracownik Twojej firmy nie będzie miał możliwości zawierania transakcji do czasu wznowienia.
- Zmiana statusu współpracy nie jest komunikowana kontrahentowi.

Na ile ten materiał był pomocny

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)