Wstrzymanie współpracy z kontrahentem
|
Kto może skorzystać z tej funkcji? Funkcja dostępna dla użytkowników Platformy Trans.eu i CargoON. Funkcja jest dostępna dla użytkowników Platformy Trans.eu i CargoON. Wstrzymać współpracę mogą osoby z odpowiednimi rolami i włączonymi uprawnieniami w ramach ról: Pełen dostęp, Zarządzanie frachtem, Zarządzanie zleceniami, Manager magazynu. |
Z tego artykułu dowiesz się:
- jak wstrzymać współpracę z kontrahentem
- jak znaleźć oferty od firm, z którymi wstrzymaliśmy współpracę
- jak wznowić współpracę
Czym jest wstrzymanie współpracy?
Wstrzymanie współpracy pozwala na czasowe zawieszenie relacji biznesowej z wybraną firmą bez konieczności usuwania jej z listy Twoich kontrahentów. Jest to przydatne, gdy chcesz ograniczyć interakcję, na przykład ukryć oferty od tego kontrahenta na giełdzie, jednocześnie zachowując możliwość łatwego wznowienia współpracy w przyszłości.
Wstrzymanie współpracy dotyczy zawsze całej firmy, a nie poszczególnych jej pracowników. Zmiana statusu współpracy nie jest w żaden sposób komunikowana kontrahentowi.
Kto może wstrzymać współpracę?
Aby móc korzystać z tej funkcji, musisz mieć włączone odpowiednie uprawnienia.
Uprawnienia do wstrzymywania współpracy mogą być włączone dla użytkowników z następującymi rolami:
- Pełen dostęp,
- Zarządzanie frachtem,
- Zarządzanie zleceniami,
- Manager magazynu.
Jak włączyć uprawnienie wstrzymywania współpracy?
Tylko administrator może włączyć tę opcję danemu pracownikowi:
- Wejdź w Moja firma > Pracownicy.
- Wybierz pracownika z listy.
- W oknie szczegółów kliknij Więcej>Zarządzaj pracownikiem.
- W zakładce Ustawienia konta zaznacz pole Wstrzymywanie współpracy z kontrahentem.
Jak wstrzymać współpracę?
Możesz to zrobić na dwa sposoby:
- z listy kontrahentów:
- W module Kontrahenci znajdź firmę, z którą chcesz wstrzymać współpracę.
- Najedź kursorem i kliknij ikonę trzech kropek (⋮).
- Wybierz Wstrzymaj współpracę.
- z widoku szczegółów kontrahenta:
- Przejdź do modułu Kontrahenci i kliknij nazwę firmy.
- W prawym górnym rogu wybierz Więcej > Wstrzymaj współpracę.
Określanie powodu wstrzymania współpracy
Po kliknięciu w Wstrzymaj współpracę:
- Pojawi się okno z informacją o konsekwencjach wstrzymanej współpracy.
- Wybierz powód z rozwijanej listy. Lista zależy od typu kontrahenta.
| Przewoźnik (Trans For Carriers) lub Załadowca (CargoON) | Spedytor (Trans For Forwarders) - poprzednie powody oraz dodatkowo: |
|---|---|
|
|
- Pole Dodatkowe uwagi jest opcjonalne. Możesz dodać w nim komentarz wyjaśniający przyczyny wstrzymania współpracy.
Jak wznowić współpracę z kontrahentem?
Możesz wznowić współpracę w dowolnym momencie, jeśli tylko masz odpowiednie uprawnienia użytkownika.
W tym celu:
- Otwórz moduł Kontrahenci. i odnajdź na liście kontrahenta ze statusem współpraca wstrzymana.
- Najedź kursorem na wiersz z daną firmą i kliknij symbol trzech kropek (⋮) po prawej stronie.
- Wybierz Wznów współpracę.
Po wznowieniu:
- Możesz od razu zawierać transakcje z tą firmą.
- Firma znów pojawi się jako aktywny kontrahent (zielona ikona).
FAQ
Co daje wstrzymanie współpracy?
- oferty od tej firmy nie będą dla Twoich pracowników widoczne na giełdzie,
- można łatwo wznowić współpracę w przyszłości,
- nie musisz usuwać firmy z kontrahentów,
- kontrahent nie będzie informowany o tej zmianie.
Co się zmienia po wstrzymaniu współpracy?
- Nie zobaczysz ofert tej firmy na giełdzie ładunków i pojazdów. (można je jednak odnaleźć przez filtr Pokaż ukryte – będą one oznaczone na czerwono).
- Dopóki nie wznowisz współpracy, nikt z Twojej firmy nie będzie mógł zawierać transakcji na Giełdzie z tym kontrahentem.
- Zobaczysz odpowiednie oznaczenie przy tej firmie na liście Kontrahentów oraz w Komunikatorze przy czatach z pracownikami tej firmy.
- Firma nie otrzyma od Ciebie nowych ofert – nawet jeśli jest w Stałej Trasie lub grupie kontrahentów. W widoku szczegółowym tej firmy pojawi się czerwony komunikat z wybranym powodem wstrzymania współpracy.
Co się nie zmienia?
