Quando è possibile aggiungere una valutazione sulla Piattaforma
La valutazione può essere effettuata dopo la data di scarico di un determinato ordine.
Ogni transazione conclusa sulla Piattaforma Trans.eu e ogni trasporto accettato è soggetto a valutazione. Grazie a questo, le informazioni sulla qualità della collaborazione tra le aziende sono sempre aggiornate e affidabili.
Le valutazioni possono essere inserite utilizzando stelle su una scala di cinque punti, dove 1 rappresenta una valutazione scarsa e 5 una valutazione molto buona.
Come aggiungere una valutazione sulla Piattaforma
Scegliere il modulo "Valutazioni e riferimenti" dal menu a sinistra e andare su "Valutazioni in sospeso"
Selezionare il ruolo con cui si valuterà un determinato ordine: Come committente / Come appaltatore
Accanto alla valutazione è possibile vedere il tempo rimanente per la transazione da valutare
Seleziona la transazione che desideri valutare dalla lista
Aggiungere valutazioni come ordinante
Come ordinante, hai 30 giorni per inviare una valutazione
Se valuti il tuo contraente e non gli dai la valutazione più alta, puoi utilizzare le promozioni predefinite per indicare un'area in cui qualcosa non è andato per il verso giusto: consegna dei documenti, comunicazione, cura della merce, rispetto degli accordi, puntualità del trasporto. Avete anche la possibilità di aggiungere un commento.
Ricorda!Una volta assegnata, la valutazione non può essere modificata.
Una volta salvata, la valutazione sarà visibile nella finestra dei dettagli dell'offerta; nell'angolo in basso a sinistra apparirà il messaggio: "Valutazione rilasciata" con l'opzione Indietro, attiva per 8 secondi. Lo stato della valutazione cambierà nell'elenco delle valutazioni in sospeso.
Aggiunta di valutazioni come Contraente
In qualità di Contraente, avete 120 giorni di tempo dalla data di scarico per presentare una valutazione.
Se la valutazione del contraente è inferiore a 4 stelle nel sistema di valutazione a stelle, è necessario indicare il motivo (utilizzando i prompt) o inserire un commento per attivare l'opzione Salva. Se la valutazione è uguale o superiore a 4, non è necessario farlo.
Quando si valuta un ordine, è possibile indicare lo stato di pagamento: pagato in tempo, pagato in ritardo, non pagato.
Avete 120 giorni di tempo dalla data di scarico per valutare lo stato di pagamento.
Aggiornato 22/9/23
di
Anna
Ricorda! Una volta assegnata, la valutazione non può essere modificata.
