Gestione del trasporto con monitoraggio come cliente

Aggiornato 14/10/25 di Ania

Chi può utilizzare questa funzione?

Questa funzione è disponibile per gli utenti della linea di prodotti CargoON e per la spedizione di merci (TFF - Trans for Forwarders).

Da questo articolo imparerai:

  • come aggiungere un'offerta di trasporto con un requisito di monitoraggio
  • come gestire un'attività di trasporto

Monitoraggio della visibilità è un prodotto che consente il tracciamento in tempo reale del trasporto. Permette di monitorare la posizione dei veicoli e lo stato del trasporto utilizzando sistemi GPS.
Con informazioni aggiornate, ottieni sicurezza e controllo, consentendoti di rispondere rapidamente a eventi imprevisti sulla strada se necessario.

L'intero processo di gestione del monitoraggio inizia quando viene creata un'offerta di trasporto.

Aggiungere un'offerta di trasporto con un requisito di monitoraggio

  1. Sulla Piattaforma, seleziona l'opzione Crea trasporto.
  2. Completa il modulo di trasporto. I campi obbligatori sono contrassegnati con un asterisco.

  • Espandi la seguente opzione: Mostra altri requisiti.
  • Nella sezione Dettagli del veicolo, è disponibile l'opzione di monitoraggio GPS - Richiesto se tecnicamente possibile, che è abilitata per impostazione predefinita. Per disabilitarla, spostare il cursore su grigio.

  1. Dopo aver completato il modulo, clicca su Pubblica trasporto.
Selezionare l'opzione monitoraggio nell'offerta significa che il cliente richiede il monitoraggio. Se è tecnicamente possibile per il vettore condividere il segnale GPS, il monitoraggio sarà collegato automaticamente.

Il consenso al monitoraggio appare al momento di accettare l'offerta di trasporto o accettare i termini dell'ordine.

  1. L'offerta aggiunta sarà visibile sulla Piattaforma. Nella colonna delle informazioni sul veicolo, sarà visibile il requisito di monitoraggio.
  • Inoltre, nella finestra con i dettagli dell'offerta, nella sezione Requisiti del veicolo, sarà visibile la seguente informazione: Monitoraggio del veicolo (GPS) - richiesto se tecnicamente possibile.

  1. Puoi monitorare lo stato della tua offerta nel modulo Trasporti, nella scheda Aggiunti.
  2. Lo stato Scegli il vettore significa che hai ricevuto una risposta alla tua offerta, che puoi accettare, rifiutare o terminare le negoziazioni.

  • Una volta accettata l'offerta, il trasporto passerà alla scheda Accettati.

Informazioni iniziali sul comunicatore

  1. Dopo aver accettato il trasporto con il requisito di monitoraggio, nella finestra di conversazione sul comunicatore, il Vettore riceve una richiesta di fornire i numeri di targa del veicolo.
Per saltare il processo di gestione dell'ordine, è necessario selezionare le impostazioni appropriate come descritto nell'articolo - Automazione della richiesta dei dati preliminari prima di inviare i termini dell'ordine.
In base ai dati del veicolo completati, verificheremo nei sistemi partner se il monitoraggio GPS è tecnicamente possibile.

  1. Dopo la verifica, potrebbe apparire una finestra con informazioni sulla possibilità di monitorare il trasporto. Clicca su Consenso al GPS.
  2. I dati forniti dal vettore saranno salvati nella finestra del comunicatore e nell'ordine.

Gestione delle attività di trasporto dal lato del cliente

  1. Nel modulo Trasporti in realizzazione, seleziona la scheda Nuovi. Qui puoi vedere attività che richiedono il completamento di alcuni dati (se non precedentemente forniti).
  2. Seleziona un'attività dall'elenco. Clicca per specificare le informazioni (questo apparirà quando il tempo impostato nell'offerta è troppo lungo, oltre 3 ore).
Puoi completare i dati da solo o farlo fare al tuo appaltatore.

Fornire la data e l'ora è consigliato affinché il sistema possa calcolare l'orario di arrivo stimato, ovvero un indicatore che determina se il trasporto arriverà in tempo al luogo di operazione.

  • Nella finestra, specifica la data e l'ora di carico e scarico, quindi salva le modifiche.

  1. L'attività sarà spostata nella scheda Attive, dove le informazioni sullo stato attuale dell'attività saranno continuamente aggiornate fino al completamento del trasporto.
  2. Lo stato dell'attività cambierà in In attesa di avvio, indicando che non è ancora passato il tempo per attivare la condivisione del segnale.

  1. Lo stato dell'attività cambierà in In attesa di conferma di arrivo per il carico un tempo specifico prima del carico.
  • Clicca sul trasporto selezionato nell'elenco per vedere informazioni dettagliate.
  • Durante il trasporto, messaggi e informazioni appariranno nelle varie schede: Informazioni, Mappa, Operazioni, Cronologia.

  1. Un altro stato dell'attività - In attesa di conferma del carico apparirà se, in base ai dati GPS o alla conferma manuale, si determina che il veicolo entrerà nella zona di carico.
  • La Piattaforma mostrerà informazioni sul tempo trascorso dal conducente nel luogo di carico (attesa per entrare - in fila, carico, attesa per i documenti).

  1. Lo stato successivo del compito - In transito apparirà se il veicolo lascia il luogo di carico in base al segnale GPS o alla conferma manuale nell'ordine.
  • La Piattaforma mostrerà informazioni sulla posizione attuale del veicolo e sul percorso già completato dal conducente.

  1. Durante il trasporto, potrebbe apparire un Avviso nella lista dei compiti, che informa di un evento che richiede attenzione.
  • Nella finestra dei dettagli del compito, vai alla sezione Richiede attenzione per verificare cosa è successo.
  • Inoltre, potrebbe apparire una notifica (icona della campana) sulla Piattaforma per informare dell'evento.
  • Dopo aver letto e verificato il messaggio, puoi archiviarlo in modo che non appaia nella pagina principale, cliccando sul simbolo X.
  1. Lo stato In attesa di conferma dell'arrivo per lo scarico potrebbe apparire se il veicolo si trova vicino al luogo di scarico (non c'è possibilità di conferma manuale).

  1. Un altro stato del compito - In attesa di conferma dello scarico - apparirà se, in base ai dati GPS o alla conferma manuale nell'ordine, il veicolo entra nella zona di scarico.
  • La Piattaforma informerà quanto tempo il conducente ha trascorso nel sito di scarico (in attesa di partenza - in fila, scarico, attesa documenti).

  1. La scheda Completati mostra tutti i compiti di trasporto completati e include inoltre informazioni come:
  • Stato di completamento: indica se il conducente è arrivato al sito operativo in orario o informa sui ritardi.
  • Reclami: mostra se sono stati presentati reclami per il compito.
  • Commenti automatici: presentano informazioni riassuntive sugli eventi che il sistema ha riconosciuto durante il trasporto.
  • Fonti di monitoraggio: informazioni sulle fonti utilizzate per monitorare il trasporto.
  1. Nella finestra dei dettagli del compito, puoi controllare l'intera cronologia degli eventi avvenuti durante il trasporto, con i relativi dettagli.

  1. Nella scheda Archiviati, vedrai tutti i trasporti completati da ordini confermati dal mittente.

Come abbiamo fatto?

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