Aggiunta e verifica degli allegati
Aggiornato 10/11/26
di
Ania
- Aggiunta di un ordine da parte del contraente
- Accettazione dell'ordine da parte del vettore
- Invio dei documenti da parte del vettore
- Verifica dei documenti da parte del committente
- Accettazione dell'allegato da parte del committente
- Rifiuto dell'allegato da parte del committente
- Aggiunta di documenti aggiuntivi da parte del vettore
Chi può usare questa funzione? Questa funzione è disponibile per tutti gli utenti della Piattaforma Trans.eu e di CargoON. |
Da questo articolo imparerai:
- come specificare i documenti richiesti e la loro forma durante l'aggiunta di un ordine
- come verificare i documenti ricevuti
- come accettare o rifiutare i documenti
Durante l'aggiunta di un nuovo ordine, puoi specificare quali documenti desideri ricevere dal vettore al termine dell'ordine e in quale forma: versione elettronica, originale o entrambe.
Aggiunta di un ordine da parte del contraente
- Compila il modulo d'ordine:
- i campi contrassegnati con un asterisco sono obbligatori,
- in Documenti richiesti, seleziona i documenti che il vettore deve fornire e la loro forma: elettronici, originali o entrambe.
- Invia l'ordine
Accettazione dell'ordine da parte del vettore
- Leggi i termini dell'ordine e prendi una decisione. In Documenti richiesti vedi quali documenti fornire e in quale forma. Puoi accettare o rifiutare l'ordine.
- Dopo l'accettazione dei termini, lo stato dell'ordine cambierà in In viaggio verso il carico.
Puoi tracciare l'intera cronologia dell'ordine nella finestra dei dettagli dell'ordine nella scheda "Cronologia modifiche".
Invio dei documenti da parte del vettore
- Dopo che lo scarico è stato completato e confermato, lo stato dell'ordine cambierà in:
- Dal lato del committente - In attesa dei documenti richiesti.
- Dal lato del vettore - Completa i documenti richiesti.
- Per aggiungere documenti nella finestra dei dettagli dell'ordine, seleziona la scheda Allegati, poi Mancanti. I documenti sono raggruppati per trasporti. Espandi il trasporto.
- Accanto al documento richiesto, seleziona l'icona: Aggiungi file per una versione elettronica oppure Conferma la consegna dell'originale per un originale.
- Il tipo di documento, la sua forma e il trasporto sono già selezionati. Per una versione elettronica, scegli un file. Opzionalmente puoi aggiungere una descrizione.
- Seleziona Invia.
- L'allegato aggiunto sarà visibile nella scheda Aggiunti con l'informazione: L'allegato è in attesa di verifica da parte del Committente.
Verifica dei documenti da parte del committente
- Vai alla finestra dei dettagli dell'ordine per verificare i documenti.
- Seleziona la scheda Allegati, poi In attesa. I documenti sono raggruppati per trasporti.
- Apri un allegato elettronico per scaricarlo. Verifica il documento.
Accettazione dell'allegato da parte del committente
- Dopo la verifica positiva, accetta il documento con l'icona verde. Per un originale si apre una finestra di conferma: confermi che il documento è completo, leggibile e conforme ai termini dell'ordine. Puoi aggiungere una Nota aggiuntiva per il contraente. Seleziona Conferma il documento.
- Una volta approvato, il documento passerà alla scheda Verificati.
- Dopo l'accettazione degli allegati, lo stato dell'ordine cambierà in:
- Dal lato del committente - Conferma consegna
- Dal lato del vettore - In attesa di conferma
- Per completare il processo d'ordine, Conferma consegna. Lo stato dell'ordine cambierà in Completato (anche per il vettore).
Rifiuto dell'allegato da parte del committente
- In caso di rifiuto, seleziona l'icona rossa. Seleziona il motivo del rifiuto, inserisci una spiegazione e seleziona Rifiuta l'originale.
- Il vettore riceverà una notifica (sotto l'icona della campanella) che l'allegato è stato rifiutato. La persona che ha aggiunto il documento e la persona di contatto dell'ordine ricevono anche un messaggio nella messaggistica.
- Il motivo del rifiuto e la spiegazione sono visibili nei dettagli dell'ordine: scheda Allegati, poi Verificati. Seleziona l'icona del documento per vederli.
- Nella scheda Cronologia modifiche vedrai che l'allegato è stato rifiutato.
Aggiunta di documenti aggiuntivi da parte del vettore
Il vettore e il committente possono aggiungere documenti aggiuntivi all'ordine cliccando su Aggiungi allegato e seguendo le istruzioni.
- Se vuoi aggiungere documenti aggiuntivi, vai alla scheda Allegati e clicca su Aggiungi allegato.
- Seleziona Allegato elettronico o Allegato originale e il tipo di documento.
- Opzionalmente aggiungi una descrizione e seleziona Invia.
- Le informazioni sul documento aggiunto appariranno nella scheda Cronologia modifiche.
