Aggiunta e verifica degli allegati
Aggiornato 2/5/25
di
Ania
- Aggiunta di un ordine da parte del contraente
- Accettazione dell'ordine da parte del vettore
- Invio dei documenti da parte del vettore
- Verifica dei documenti da parte del committente
- Accettazione dell'allegato da parte del committente
- Rifiuto dell'allegato da parte del committente
- Aggiunta di documenti aggiuntivi da parte del vettore
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Chi può usare questa funzione? Questa funzione è disponibile per tutti gli utenti della Piattaforma Trans.eu e di CargoON. |
Da questo articolo imparerai:
- come specificare i documenti richiesti durante l'aggiunta di un ordine
- come verificare i documenti ricevuti
- come accettare o rifiutare i documenti
Durante l'aggiunta di un nuovo ordine, puoi specificare quali documenti desideri ricevere dal contraente al termine dell'ordine.
Aggiunta di un ordine da parte del contraente
- Compila il modulo d'ordine:
- i campi contrassegnati con un asterisco sono obbligatori,
- seleziona i documenti richiesti che devono essere forniti al termine dell'ordine.
- Invia l'ordine
Accettazione dell'ordine da parte del vettore
- Leggi i termini dell'ordine e prendi una decisione. Puoi accettare o rifiutare l'ordine.
- Dopo l'accettazione dei termini, lo stato dell'ordine cambierà in In viaggio verso il carico.
Puoi tracciare l'intera cronologia dell'ordine nella finestra dei dettagli dell'ordine nella scheda "Cronologia modifiche".
Invio dei documenti da parte del vettore
- Dopo che lo scarico è stato completato e confermato, lo stato dell'ordine cambierà in:
- Dal lato del committente - In attesa dei documenti richiesti.
- Dal lato del vettore - Completa i documenti richiesti.
- Per aggiungere documenti nella finestra dei dettagli dell'ordine, seleziona la scheda Allegati, poi scegli Mancanti.
- Seleziona Invia file accanto al documento richiesto.
- Invia un documento: scegli file, imposta visibilità, opzionalmente puoi aggiungere una descrizione.
- Invia il documento.
- L'allegato aggiunto sarà visibile nella scheda Aggiunti con l'informazione: L'allegato è in attesa di verifica da parte del Committente.
Verifica dei documenti da parte del committente
- Vai alla finestra dei dettagli dell'ordine per verificare i documenti.
- Seleziona la scheda Allegati, poi In attesa.
- Fai clic sull'allegato per scaricarlo. Verificalo.
Accettazione dell'allegato da parte del committente
- Dopo la verifica positiva del documento, accetta l'allegato utilizzando l'icona verde.
- Una volta approvato, il documento passerà alla scheda Verificati.
- Dopo l'accettazione degli allegati, lo stato dell'ordine cambierà in:
- Dal lato del committente - Conferma consegna
- Dal lato del vettore - In attesa di conferma
- Per completare il processo d'ordine, Conferma consegna. Lo stato dell'ordine cambierà in Completato (anche per il vettore).
Rifiuto dell'allegato da parte del committente
- In caso di rifiuto, aggiungi un commento con le informazioni sul motivo del rifiuto e conferma con il pulsante Rifiuta allegato.
- Il contraente riceverà una notifica (sotto l'icona della campanella) che l'allegato è stato rifiutato.
- Le informazioni sul rifiuto con il commento saranno visibili nei dettagli dell'ordine nella scheda Allegati, poi Verificati.
- Nella scheda Cronologia modifiche vedrai che l'allegato è stato rifiutato.
Aggiunta di documenti aggiuntivi da parte del vettore
Il vettore e il committente possono aggiungere documenti aggiuntivi all'ordine cliccando su Aggiungi allegato e seguendo le istruzioni.
- Se vuoi aggiungere documenti aggiuntivi, vai alla scheda Allegati e clicca su Aggiungi allegato.
- Seleziona il tipo di documento dall'elenco.
- Imposta la visibilità e invialo al committente.
- Le informazioni sul documento aggiunto appariranno nella scheda Cronologia modifiche.
