Gestione delle negoziazioni delle offerte di trasporto - committente
Chi può utilizzare questa funzione? La funzione è disponibile per gli utenti della piattaforma Trans.eu della linea di prodotti Trans For Forwarders (TFF) e CargoON. |
In questo articolo imparerai:
- come designare le persone di contatto per le negoziazioni
- come monitorare e condurre le negoziazioni
- come assumere le negoziazioni
- come utilizzare la cronologia delle negoziazioni
Designazione delle persone di contatto per le negoziazioni
Uno degli elementi chiave di una gestione efficace delle negoziazioni è la designazione appropriata delle persone responsabili del contatto con i vettori:
- Selezione delle persone di contatto durante la pubblicazione del trasporto: Quando pubblichi una nuova offerta di trasporto, hai la possibilità di designare persone di contatto specifiche della tua azienda. Solo le persone designate potranno negoziare il prezzo e le condizioni con il vettore.
- Possibilità di escludere il proprio nome: Come persona che pubblica il trasporto, puoi deselezionare il tuo nome dall'elenco delle persone di contatto. In questo modo, i vettori non si metteranno in contatto diretto con te per questa offerta e le negoziazioni saranno condotte da altre persone dell'azienda che hai indicato. Se ti deselezioni e indichi altri, nell'elenco delle offerte sarà visibile il nome della persona indicata per prima.
- Più negoziatori per un'offerta: Puoi indicare diverse persone di contatto per un'offerta di trasporto. In questo caso, il vettore potrà scegliere con quale di queste persone vuole negoziare.
- Modifica delle persone di contatto dopo la pubblicazione: La modifica delle persone di contatto è possibile nel modulo Trasporti, nella scheda Aggiunti. Puoi farlo in due posti:
-Nell'elenco delle offerte, nella colonna Dipendente;
-Facendo clic sull'offerta selezionata e espandendo la visualizzazione delle informazioni aggiuntive, nella scheda Dettagli, nella sezione Persone di contatto.
Monitoraggio e conduzione delle negoziazioni
La piattaforma Trans.eu consente un monitoraggio e una conduzione efficaci delle negoziazioni:
Negoziati paralleli: Puoi condurre negoziazioni parallele della stessa offerta con più di un vettore. Ciascuna delle persone di contatto designate può negoziare indipendentemente con i vettori.
Visibilità delle negoziazioni all'interno dell'azienda:
- Nel modulo Trasporti, nella scheda Aggiunti, troverai le tue offerte pubblicate.
- Facendo clic sull'offerta selezionata, nella scheda Negoziati, vedrai due sezioni:
-Le mie negoziazioni: qui troverai le offerte di prezzo che hai ricevuto dai vettori. Da questo livello puoi negoziare con tutti i vettori interessati.
-Altre negoziazioni: qui vedrai le offerte che qualcun altro della tua azienda ha ricevuto. Puoi fare clic su questa sezione per vedere chi altro della tua azienda sta negoziando il trasporto e quali vettori hanno inviato offerte. È importante che altri negoziatori vedano chi sta negoziando e a quale tariffa, ma non vedono le conversazioni o le condizioni delle negoziazioni condotte da altri.
Privacy delle negoziazioni: Le persone della tua azienda che non sono state contrassegnate come persone di contatto non vedono chi e con chi sta negoziando durante le negoziazioni.
Assunzione delle negoziazioni da parte di un altro dipendente dell'azienda
Il meccanismo di gestione delle negoziazioni è progettato per consentire una risposta flessibile a diverse situazioni.
Assunzione delle negoziazioni da parte di un'altra persona dell'azienda: Il meccanismo di assunzione delle negoziazioni consente alle persone designate per condurre le negoziazioni, con le autorizzazioni appropriate (dalle aziende TFF e CargoON), di assumere le negoziazioni avviate condotte da altri utenti.
Le autorizzazioni possono essere modificate accedendo al modulo La mia azienda > Gestisci dipendente > Impostazioni account e selezionando l'opzione: Assunzione delle negoziazioni dei collaboratori.
Varianti di assunzione:
- L'assunzione può avvenire con l'esclusione del negoziatore precedente (ad esempio, quando un dipendente inesperto conduce negoziazioni sfavorevoli per l'azienda e una persona più esperta assume, escludendo il primo dipendente dal processo successivo).
- La seconda variante è l'assunzione senza esclusione (ad esempio, quando il negoziatore termina la giornata lavorativa o per motivi di forza maggiore non può continuare, e se la persona che assume non termina le conversazioni, il negoziatore originale può continuare).
Assunzione delle negoziazioni
- Nel modulo Trasporti, nella scheda Aggiunti, trova l'offerta pubblicata di cui vuoi assumere le negoziazioni.
- Facendo clic sull'offerta selezionata, nella scheda Negoziati, vai alla sezione Altre negoziazioni. Qui vedrai chi altro della tua azienda sta negoziando il trasporto e quali vettori hanno inviato offerte.
- fai clic sul pulsante Assumi le negoziazioni.
- prendi una decisione se vuoi escludere un utente della tua azienda dalle negoziazioni successive o semplicemente sostituirlo temporaneamente.
Notifica di assunzione: Se le negoziazioni che stavi conducendo vengono assunte da un'altra persona, riceverai una notifica.
Assunzione delle proprie negoziazioni: Se desideri rinunciare alla conduzione delle negoziazioni, non puoi indicare la persona che le assumerà da te. Puoi solo cancellarti dall'elenco delle persone di contatto, interrompendo le negoziazioni già in corso.
Cronologia delle negoziazioni
Dopo la conclusione delle negoziazioni, la piattaforma Trans.eu fornisce l'accesso alla loro cronologia:
- Disponibilità delle condizioni dopo l'accettazione: Dopo l'accettazione dell'offerta, le condizioni stabilite sono pubblicamente disponibili per tutti i dipendenti della tua azienda.
- Privacy delle offerte non accettate: Tutte le altre offerte, presentate da altre persone di contatto che non hanno vinto, rimangono private.
Le offerte che hanno trovato un vettore si trovano nella scheda Accettate nel modulo Trasporti.
Le offerte la cui pubblicazione non è stata completata con successo vanno nella scheda Archivio nel modulo
Dettagli della cronologia:
- Nella scheda Negoziati dell'offerta accettata vedrai informazioni su chi ha vinto l'offerta con la tariffa: queste informazioni sono disponibili per tutti i dipendenti della tua azienda.
- Nella sezione Le mie negoziazioni troverai tutte le tue negoziazioni. Fai clic sull'icona dell'orologio per vedere il dettaglio delle tue negoziazioni.
- Nella sezione Altre negoziazioni vedrai le negoziazioni condotte da altre persone di contatto della tua azienda, ma i loro dettagli rimangono privati.
Puoi anche vedere il dettaglio delle tue negoziazioni con i vettori dal livello del comunicatore, aprendo la conversazione e facendo clic sull'icona dell'orologio.
