Stati di pagamento

Aggiornato 16/1/26 di Ania

Chi può utilizzare questa funzione?

Funzione disponibile per gli utenti con il ruolo di appaltatore.

In questo articolo imparerai:

  • dove controllare lo stato del pagamento del contraente
  • come valutare il pagamento dopo il completamento dell'ordine
  • come cambiare lo stato del pagamento dopo aver ricevuto l'importo dovuto
  • dove trovare la cronologia delle modifiche

Verifica dello stato del pagamento sull'account del contraente

Prima di avviare la cooperazione, puoi controllare le valutazioni e l'affidabilità del pagamento del contraente direttamente nella riga dell'offerta di borsa, dove è disponibile un riepilogo delle valutazioni dell'azienda:

  • in tempo - numero di pagamenti effettuati in tempo
  • in ritardo - numero di pagamenti effettuati in ritardo
  • problemi - numero di problemi segnalati con mancato pagamento
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Valutazione dell'ordine e indicazione dello stato del pagamento

Ricorda! Dopo aver emesso una valutazione, non sarà possibile modificarla.

Se la transazione è stata conclusa sulla Piattaforma, dopo il suo completamento hai la possibilità di emettere una valutazione del contraente e determinare lo stato del pagamento.

Scopri di più nell'articolo -Valutazioni emesse.

Per emettere una valutazione, segui questi passaggi:

  1. Vai al modulo Valutazioni e referenze, quindi seleziona la scheda Emetti una valutazione.
  2. Valuta l'esecuzione dell'ordine indicando il numero di stelle.
  3. Indica lo stato attuale del pagamento:
  • Pagamento in tempo - se il pagamento è stato puntuale.
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  • Pagamento in ritardo - indica l'intervallo di ritardo selezionando una delle opzioni disponibili.
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  • Non pagato se la scadenza del pagamento è passata e il pagamento non è stato effettuato.
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  1. Usa i tag per indicare cosa è andato storto o aggiungi un commento (sempre quando la valutazione in stelle è 3 o inferiore a tre).
  2. Fai clic sul pulsante verde Salva.
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Importante! Dopo aver salvato la valutazione, non sarà possibile modificarla. Hai 8 secondi per utilizzare l'opzione Annulla, che appare nell'angolo in basso a sinistra dello schermo subito dopo aver emesso la valutazione.
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Valutazione dell'ordine senza determinare lo stato del pagamento

  • Se desideri valutare solo la cooperazione, ma la scadenza del pagamento non è ancora passata, seleziona l'opzione La scadenza del pagamento non è ancora passata.
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  • Nell'elenco delle valutazioni apparirà lo stato Valuta il pagamento, a cui potrai tornare in un secondo momento.

Aggiornamento dello stato del pagamento

Puoi aggiornare lo stato del pagamento, per farlo vai al modulo Valutazioni e referenze, quindi vai alla scheda Emetti una valutazione.

  1. Trova la valutazione nell'elenco con lo stato Problema di pagamento.
  • Se il tuo contraente ha effettuato il pagamento, seleziona l'opzione Pagato in ritardo e seleziona l'intervallo di giorni di ritardo dall'elenco.
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  • Lo stato della valutazione cambierà in Pagato in ritardo.
  1. Se lo stato del pagamento non è stato determinato in precedenza e il contraente ha effettuato il pagamento in tempo:
  • Trova la valutazione nell'elenco con lo stato Valuta il pagamento, seleziona l'opzione Pagamento in tempo.
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  • Dopo aver salvato, nell'elenco delle valutazioni sarà visibile lo stato del pagamento -Pagato in tempo.
  1. Se lo stato del pagamento non è stato determinato in precedenza e il contraente non ha effettuato il pagamento o ha pagato in ritardo, puoi utilizzare l'opzione Segnala un problema di pagamento.
  • Trova nell'elenco una valutazione senza uno stato di pagamento specificato.
  • Seleziona l'opzione Segnala un problema di pagamento, quindi seleziona una delle opzioni disponibili:Non pagato o Pagato in ritardo (specifica l'intervallo di giorni).

  • Qui puoi abbassare la valutazione in stelle, utilizzare i tag per indicare cosa è andato storto, puoi anche aggiungere un commento.
  • Salva utilizzando il pulsante Segnala un problema o Salva.

Cronologia delle modifiche

Tutte le modifiche apportate sono disponibili nella scheda Cronologia delle modifiche.

  • Sull'account del contraente sarà visibile la prima valutazione e la valutazione modificata.

Come abbiamo fatto?

UP!
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