Come funziona Messenger

Aggiornato 21/5/24 di Małgorzata

Chi può utilizzare questa funzione?

Questa funzione è disponibile per tutti gli utenti della piattaforma Trans.eu e di CargoON.

Messenger è uno strumento per contattare i contraenti. Permette di scambiare le informazioni necessarie e gli accordi relativi alle transazioni.

Il messenger è diviso in 3 schede:

  • Prima scheda - conversazioni recenti sempre a portata di mano
  • Seconda scheda - secondo il contesto, i.e. raggruppando le conversazioni secondo (carichi, ordini, altro)
  • terza scheda - contatti

Attiva il Messenger

  1. Metodo 1
  • nell'angolo in alto a destra fare clic sull'icona Messenger con forma di nuvola
  • fai clic su Attiva messenger

  1. Metodo 2
  • nell'angolo in alto a destra fare clic sull'icona Pannello Utente (può contenere la tua foto, se é stata aggiunta, o come valore predeterminato le tue iniziali )
  • seleziona Attiva messenger dal menu

Informazioni di contatto nel messenger

Nella parte superiore del messenger è possibile visualizzare le informazioni sull'interlocutore, ovvero il numero di telefono e il nome della società.

Inoltre, sotto l'icona con i tre puntini, sono disponibili altre opzioni, come l'attivazione/disattivazione del suono del messaggio.

Visualizzazione del biglietto da visita del contatto

Quando si passa il cursore del mouse sul nome di un contatto nella finestra del messenger, appare l'anteprima del biglietto da visita di quel contatto. Il biglietto da visita è disponibile anche nella finestra di conversazione se si passa il cursore del mouse sul nome di un contatto.

Sul biglietto da visita è presente un pulsante Copia carta, che può essere utilizzato per copiare automaticamente:

  • nome della azienda
  • località
  • nome del contraente
  • TransID
  • numero di telefono

Traduzione dei messaggi

Per facilitare la comunicazione con un contraente indipendentemente dalla lingua parlata, Messenger può tradurre istantaneamente i messaggi che inviati e ricevuti.

  • traduzione del messaggio inviato

Digitare il messaggio > cliccare sul simbolo del riquadro giallo > ed il testo verrà tradotto automaticamente.

  • traduzione del messaggio ricevuto

Cliccate sul simbolo selezionato nella finestra di conversazione > il testo verrà tradotto automaticamente.

Cronologia delle conversazioni

  • tutte le conversazioni con un contraente si trovano in una sola finestra
  • le conversazioni relative alle offerte sono separate l'una dall'altra da una cornice con la descrizione dell'offerta
  • il contesto di conversazione attivo è evidenziato in un colore diverso
  • tutte le conversazioni sono disposte cronologicamente

Sotto l'icona a tre punti è possibile regolare la visualizzazione:

  • Mostrare solo i messaggi nel contesto - per esempio, visualizzare una conversazione su un determinato ordine
  • Mostra l'intera cronologia delle conversazioni - la visualizzazione di tutte le conversazioni tenute con l'interlocutore

Ordinare l'elenco dei contatti

  1. per nome (A-Z) - impostazione predefinita

Per farlo:

  • vai a "Contatti"
  • clicca "Tutti"
  • selezziona "Cognome A-Z"

  1. con il nome della società (A-Z)

Per farlo:

  • vai a "Contatti"
  • clicca "Tutti"
  • seleziona "Nome della società"

Aggiungere un contatto all'elenco

È possibile aggiungere un nuovo contatto

  • nell'elenco dei contatti - passando il mouse sull'icona del menu a comparsa e selezionando la relativa opzione
  • nella finestra di conversazione - facendo clic sull'icona "omino con segno con +".

Step 1 image

Eliminare i contatti dall'elenco

È possibile eliminare un contatto:

  • dall'elenco dei contatti - passando il mouse sull'icona del menu a comparsa e selezionando la relativa opzione
  • dalla finestra di conversazione - passando il mouse sull'icona del menu a comparsa e selezionando l'opzione corrispondente.

Contatore di offerte nell'elenco dei contatti

Nell'elenco, accanto al nome del contatto, è presente un contatore che indica quanti carichi e/o veicoli l'azienda ha attualmente in borsa.

  • Facendo clic sull'icona (veicolo/carico), si apre un filtro sulla borsa (veicoli/carichi)


Come abbiamo fatto?

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