Gestione degli ordini come committente
Chi può utilizzare questa funzione? Funzione disponibile per gli utenti della linea di prodotti CargoON e per gli spedizionieri (TFF - Trans for Forwarders) |
In questo articolo imparerai come gestire l'intero processo, partendo dalla pubblicazione e accettazione di un'offerta di trasporto fino all'aggiunta ed esecuzione di un ordine di trasporto.
Si tratta di una funzionalità che supporta il flusso digitale di informazioni e documenti sulla Piattaforma, consentendo ad entrambe le parti della transazione di scambiarsi informazioni sul progresso dell'ordine di trasporto in tempo reale.
La gestione end-to-end dell'ordine avviene in un unico sistema, che offre ai contraenti un accesso rapido e facile a tutte le informazioni sullo stato dell'ordine, i suoi dettagli e i documenti correlati - prove di trasporto.
Aggiungi un'offerta di trasporto
- Aggiungi un trasporto utilizzando il pulsante verde
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/01.-dodaj-fracht-EN.png)
- Compila il modulo di trasporto
Esempio di un'offerta di trasporto:
Requisiti del veicolo: tipo di carrozzeria - camion ribaltabile, capacità - 15 tonnellate
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/02.-formularz-zlecenia-EN.png)
ad esempio, capacità del veicolo: 15 t, nei dettagli del carico peso totale: 12 t, tariffa per tonnellata: 100 EUR, valore approssimativo del trasporto: 1200 EUR
- Pubblica il trasporto con il pulsante verde
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/02.1-formularz-ladunek-EN.png)
- L'offerta di trasporto pubblicata con lo stato In attesa di offerte viene inserita nella scheda Aggiunti del modulo Trasporti.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/03.-oczekuje-na-oferty-przewoznikow-EN.png)
- Lo stato "Seleziona trasportatore" significa che qualcuno ha risposto alla tua offerta. Clicca sull'offerta nell'elenco per aprire una finestra con i dettagli.
- Decidi se accettare l'offerta, rifiutarla o terminare le negoziazioni
- Accetta l'offerta con il pulsante verde
- Una volta accettata, l'offerta di trasporto compare nella scheda Accettati del modulo Trasporti.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/05.-zakladka-zaakceptowane-EN.png)
Gestione dell'ordine con il prodotto Visibility Status.
Una volta che il trasporto è stato accettato sulla piattaforma, è possibile compilare l'ordine e inviarlo al vettore.
- Seleziona il modulo Ordini dal menu di sinistra
- nella scheda Attivi (se hai la linea di prodotti CargoON), fai clic sull'ordine con lo stato Imposta e invia le condizioni dell'ordine
- nella scheda Inviati (se hai la linea di prodotti per i commissionari - TFF - Trans for Forwarders), fai clic sull'ordine con lo stato Imposta e invia le condizioni dell'ordine
- fai clic sul pulsante Aggiungi condizioni richiesta
- Compila le condizioni dell'ordine
- Qui puoi selezionare i documenti necessari che il contraente dovrà allegare in seguito
- Clicca sul pulsante verde Invia per accettazione
- Una volta inviato l'ordine, apparirà nell'elenco degli ordini nella scheda Attivi/Inviati (a seconda della linea di prodotto che possiedi) con lo stato In attesa di accettazione.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/08.-oczekuje-na-potwierdzenie-EN.png)
- Quando il tuo contraente accetta e completa le condizioni dell'ordine, lo stato cambia.
- Lo stato In attesa delle date delle operazioni significa che l'intervallo di tempo specificato nell'offerta è troppo lungo; il richiedente deve specificare le date e gli orari esatti
- Nella finestra contenente i dettagli dell'ordine comparirà una scheda aggiuntiva (Dettagli del trasporto), dove le informazioni sullo stato dell'ordine vengono continuamente aggiornate.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/09.-edytuj-daty-operacji-EN.png)
- Se il contraente ha specificato date e orari per le operazioni, lo stato dell'ordine cambia in:
- In attesa dei dati di trasporto - se il tuo contraente non ha fornito alcun dato nell'ordine, ad esempio dati del veicolo o dati del conducente
- In attesa di inizio - se tutti i dati necessari sono stati forniti nell'ordine dal contraente
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/11.-oczekuje-na-rozpoczecie-EN.png)
- Lo stato dell'ordine cambierà in "In cammino verso il caricamento", questo avverrà 30 minuti prima dell'orario di caricamento precedentemente specificato.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/12.-w-drodze-na-zaladunek-EN.png)
- Lo stato "Carico in coarso" significa che l'appaltatore ha confermato l'arrivo presso il luogo di caricamento.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/13.-na-zaladunku-EN.png)
- Gli allegati aggiunti dall'appaltatore non sono disponibili.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/25.-zalaczniki-brak-dostepu-EN.png)
- Dopo il caricamento, il nostro appaltatore inizia il viaggio e lo stato dell'ordine cambia in "In viaggio" ("En route" in inglese).
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/14.-w-realizacji-EN.png)
- Lo stato "Scarico in corso" ("On unloading" in inglese) indica che l'appaltatore ha confermato l'arrivo presso il luogo di scarico.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/15.-na-rozladunku-EN.png)
Lo stato "In attesa dei documenti richiesti" indica che l'appaltatore deve ora caricare i documenti richiesti dalle condizioni dell'ordine.
- Se nessun documento aggiuntivo era richiesto dalle condizioni dell'ordine, lo stato dell'ordine cambia immediatamente allo stato successivo.
- Nella scheda "Dettagli trasporto", lo stato dell'attività cambia a "Completata" "Finished"
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/16.-uzupelnij-wymagane-dokumenty-EN.png)
- Lo stato "In attesa di accettazione" indica che l'appaltatore ha aggiunto i documenti richiesti, i quali possono essere trovati nella finestra dei dettagli dell'ordine sotto la scheda "Allegati" , oppure nessun documento è stato caricato e la spedizione è stata semplicemente completata.
- Conferma la consegna premendo il pulsante verde.
- Dopo la conferma, lo stato dell'ordine viene cambiato in "Completato".
- Puoi trovare tutte le informazioni sugli eventi dell'ordine nella scheda "modifica Cronologia. Clicca sull'icona a forma di freccia per visualizzare ulteriori dettagli.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/18.-zrealizowane-i-historia-EN.png)
Gestione dell'ordine senza il prodotto Visibility Status.
Una volta che il trasporto è stato accettato sulla Piattaforma (il processo è descritto nell'articolo sopra), l'ordine deve essere compilato e inviato all'appaltatore.
- Seleziona il modulo Ordini dal menu a sinistra.
- "Sotto la scheda "Attivi" (se hai la linea di prodotto CargoON), fai clic sull'ordine con lo stato Imposta e invia le condizioni dell'ordine.
- Sotto la scheda 'Inviati' (se hai la linea di prodotto per spedizionieri - TFF - Trans for Forwarders), fai clic sull'ordine con lo stato 'Imposta e invia le condizioni dell'ordine'.
- Fai clic sul pulsante "Aggiungi richiesta condizioni"
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/19.-modul-zlecenia-EN.png)
- Compila le condizioni dell'ordine.
- Qui puoi selezionare i documenti richiesti da includere in seguito dall'appaltatore.
- Clicca sul pulsante verde "Invia per accettazione".
- Una volta che l'ordine è stato inviato, sarà visibile nella lista degli ordini nella scheda "Attivi" o "Inviati" (a seconda della linea di prodotto che possiedi) con lo stato "In attesa di accettazione".
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/21.-oczekuje-na-potwierdzenie.png)
- Quando l'appaltatore accetta e completa le condizioni dell'ordine, lo stato cambia.
- Lo stato "In attesa delle date delle operazioni" significa che l'intervallo di tempo specificato nell'offerta è troppo lungo; l'ordinante deve specificare le date e gli orari esatti.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/22.-edytuj-daty-operacji-EN.png)
- Se l'appaltatore ha specificato date e orari per le operazioni, lo stato dell'ordine cambia in:
- "In attesa dei dati di trasporto" - se l'appaltatore non ha fornito alcun dato nell'ordine, ad esempio dati del veicolo o dati del conducente.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/23.-uzupelnij-dane-transportu-EN.png)
- Una volta che tutti i dati sono stati forniti, l'ordine sarà in attesa di avviarsi.
- Se non hai l'accesso abilitato a Visibility Status, la scheda "Dettagli trasporto" mostrerà le informazioni riguardanti l'assenza di accesso al riepilogo e allo stato: Questo stato è disponibile solo per gli abbonati al prodotto Visibility Status.
- Le informazioni già raccolte e condivise come parte del piano prodotto non saranno disponibili in questa fase (ad eccezione dei dati riguardanti la spedizione stessa e l'evasione dell'ordine).
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/24.-brak-dostepu-do-szczegolow-EN.png)
- Gli allegati aggiunti dall'appaltatore non sono disponibili.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/25.-zalaczniki-brak-dostepu-EN.png)
- La scheda "modifiche Cronologia " non include le informazioni già raccolte e condivise come parte del tuo piano prodotto (ad eccezione dei dati riguardanti la spedizione stessa e l'evasione dell'ordine).
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Zlecenia/Obsługa-zlecenie-w-roli-zleceniodawcy/EN/26.-historia-brak-dostepu-EN.png)