Gestione degli ordini in qualità di appaltatore

Aggiornato 24/4/26 di Ania

Chi può utilizzare questa funzione?

Questa funzione è disponibile per gli utenti della linea di prodotti CargoON e per i servizi di spedizione ( TFF - Trans for Forwarders ).

Da questo articolo imparerai come elaborare un ordine di trasporto.

Che cos'è lo stato di visibilità ?

Si tratta di una funzionalità che supporta il flusso digitale di informazioni e documenti sulla Piattaforma , consentendo a entrambe le parti della transazione di condividere in modo continuativo informazioni sullo stato di avanzamento dell'esecuzione di un ordine di trasporto . La gestione dell'ordine dall'inizio alla fine avviene all'interno di un unico sistema, fornendo a entrambe le parti un accesso rapido e semplice a tutte le informazioni sullo stato di esecuzione , i dettagli e i documenti di trasporto allegati.
Aggiunta di un'offerta di trasporto merci : scopri di più .
Aggiungere un ordine alla piattaforma : scopri di più .

Gestione di un ordine con il prodotto Stato di visibilità

Dopo aver accettato la spedizione sulla Piattaforma, accedi al modulo Ordini, dove puoi aggiungere le condizioni di richiesta o chiedere al tuo fornitore i dati per l'esecuzione della spedizione .

Sulla piattaforma, puoi abbreviare il processo grazie all'opzione aggiuntiva di invio automatico degli ordini : scopri di più .

Lo stato cambierà durante l'esecuzione dell'ordine , consentendoti di monitorare la fase dell'ordine in tempo reale.
  1. Seleziona il modulo Ordini dal menu a sinistra.
  • Nella lista nella scheda Attivi/Inviati (a seconda della linea di prodotti), clicca sull'ordine con lo stato In preparazione .

  1. Nella finestra dei dettagli dell'ordine, è possibile selezionare una delle seguenti opzioni:

Opzione 1

Aggiungi le condizioni della richiesta : potrai inserire immediatamente tutte le informazioni necessarie nell'ordine.

  • Quindi fai clic sul pulsante Invia richiesta .

Opzione 2

Richiedi i dati di esecuzione dell'ordine : ciò significa che, prima di inviare le condizioni di richiesta, puoi chiedere al fornitore di fornire informazioni a tua scelta, ad esempio il numero di targa del veicolo. Questa opzione offre al fornitore la certezza che l'ordine verrà completato dal vettore e non subappaltato. La verifica preventiva garantisce maggiore sicurezza.

  • Indica i dati di esecuzione previsti dal fornitore spostando il cursore.
  • Seleziona il cliente , quindi fai clic sul pulsante Invia richiesta .

  • Nel modulo Ordini , nella scheda Attivi/Inviati (a seconda della linea di prodotto), nell'elenco compare un ordine con lo stato In attesa di dati di esecuzione dell'inserimento ; nella finestra con i dettagli dell'ordine, nella scheda Cronologia modifiche , sono disponibili tutte le informazioni.

  1. Dopo che il contraente avrà completato e inviato i dati di esecuzione dell'ordine, lo stato dell'ordine cambierà in "Fornire le condizioni dell'ordine" .
  • Tutte le informazioni saranno disponibili nella finestra dei dettagli dell'ordine, nelle schede "Condizioni dell'ordine" e "Cronologia delle modifiche" .

  1. Completa le condizioni della richiesta e inviale al fornitore.

  • Lo stato dell'ordine cambierà in " In attesa di accettazione" .

  1. Se il fornitore accetta e completa le condizioni dell'ordine , lo stato cambierà.
  • Lo stato " In attesa di dettagli operativi" significa che nell'offerta è stato fornito un intervallo di tempo troppo ampio e il cliente deve specificare date e orari precisi.
  • Fare clic sull'opzione - Modifica date dell'operazione .

  • Inserisci i dati nella finestra, quindi conferma con il pulsante Salva .

  1. Se l'appaltatore specifica le date e gli orari dell'operazione, lo stato dell'ordine cambierà.
  • In attesa dei dati di trasporto : se il vostro fornitore non ha ancora completato i dati richiesti nell'ordine, ad esempio i dettagli del veicolo o del conducente.

Nella finestra con i dettagli dell'ordine comparirà una scheda aggiuntiva "Dettagli di trasporto" , in cui le informazioni sullo stato dell'ordine verranno aggiornate costantemente. Inoltre, sarà presente una scheda " Cronologia modifiche" dove potrai trovare tutte le informazioni relative alle modifiche apportate.

  • Lo stato " In attesa di inizio" viene visualizzato se tutti i dati necessari sono stati completati nell'ordine richiesto dall'appaltatore.

  1. Lo stato dell'ordine cambierà in " In fase di carico" 30 minuti prima dell'orario di carico precedentemente specificato.

  1. "Al carico" significa che l'appaltatore ha confermato il proprio arrivo al luogo di carico.

  1. Dopo il carico, l'appaltatore parte. A quel punto lo stato dell'ordine cambierà in "In viaggio" .

  1. Lo stato "In fase di scarico" indica che l'appaltatore ha confermato di aver raggiunto il luogo di scarico.

  1. Lo stato " In attesa dei documenti richiesti" significa che l'appaltatore deve allegare i documenti richiesti secondo i termini dell'ordine.
  • Se, in base ai termini dell'ordine, non sono richiesti documenti aggiuntivi, lo stato dell'ordine passa immediatamente al successivo.
  • Nella scheda Dettagli trasporto , lo stato dell'attività cambia in Completato .

  1. Lo stato "Conferma completamento ordine" indica che il fornitore ha aggiunto i documenti richiesti, reperibili nella finestra dei dettagli dell'ordine nella scheda Allegati , oppure che non sono stati indicati documenti, ma il trasporto è stato appena completato.
  2. Utilizza il pulsante verde per confermare la consegna .

  1. Dopo la conferma, lo stato dell'ordine cambia in Completato .

Inoltre, nella scheda Cronologia modifiche troverai tutte le informazioni relative agli eventi dell'ordine.

Gestione di un ordine senza il prodotto Stato di visibilità

Il processo di gestione degli ordini descritto nei passaggi da 1 a 6 rimane invariato (anche con il prodotto Stato di visibilità abilitato). Se il prodotto non è abilitato, non è possibile accedere alle informazioni dettagliate . Una descrizione dettagliata è fornita di seguito.

  1. Una volta completati tutti i dati, l'ordine sarà pronto per essere elaborato .
  • Se non hai accesso allo stato di visibilità , nella scheda dei dettagli di trasporto visualizzerai informazioni sulla mancanza di accesso al riepilogo e sul fatto che lo stato dell'ordine è disponibile solo per i titolari del prodotto Stato di visibilità.
  • In questa fase, le informazioni raccolte e divulgate nell'ambito del piano di prodotto non saranno disponibili (esclusi i dati relativi all'effettiva esecuzione del trasporto e al saldo dell'ordine).

  1. Gli allegati aggiunti dal contraente non saranno visibili .

  1. La scheda Cronologia modifiche non conterrà informazioni precedentemente raccolte e divulgate nell'ambito del piano di prodotto (esclusi i dati relativi all'effettiva esecuzione del trasporto e al saldo dell'ordine).

Come abbiamo fatto?

UP!
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