Contatta Trans.eu

Il modo più rapido per contattarci è per iscritto: tramite la chat di assistenza sulla piattaforma o via e-mail all'indirizzo info@trans.eu . Il servizio di assistenza telefonica è disponibile solo per i clienti residenti in Polonia.

Chi può utilizzare questa funzione?

Questa funzionalità è disponibile per tutti gli utenti della piattaforma Trans.eu e di CargoON .

In questo articolo imparerai:

  • Quali sono le modalità di contatto disponibili con il Servizio Clienti?
  • quale canale scegliere per ottenere assistenza il più rapidamente possibile.

Come contattare Trans.eu?

1. Contattatemi tramite la messaggistica sulla piattaforma Trans.eu (preferibile)

Il servizio di chat di assistenza è disponibile nella messaggistica per gli utenti che hanno effettuato l'accesso alla piattaforma Trans.eu e a CargoON.

  1. Fai clic sull'icona di Messenger nell'angolo in alto a destra.
  2. Apri la scheda Contatti .
  3. In cima all'elenco, seleziona Help Trans.eu .
  4. Descrivi il tuo problema. L'assistenza tramite chat ti risponderà.
    Se non conosce la risposta, ti chiederà se desideri essere messo in contatto con un consulente. Puoi anche scrivere in qualsiasi momento che desideri parlare con un consulente.

2. Contatto e-mail

Invia una richiesta dettagliata a: info@trans.eu

Puoi allegare scansioni, screenshot o altri file necessari al tuo messaggio. Questo aiuterà il Servizio Clienti ad assisterti più rapidamente ed efficacemente.

3. Modulo di contatto

Compila il modulo di contatto disponibile sul sito web.

Vai al modulo di contatto

4. Assistenza telefonica (solo per i clienti residenti in Polonia)

La nostra linea di assistenza è disponibile solo per i clienti residenti in Polonia. Se la vostra azienda ha sede al di fuori della Polonia, vi preghiamo di contattarci tramite Helpchat o all'indirizzo info@trans.eu.


Come abbiamo fatto?

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