Conclusione delle transazioni - appaltatore

Aggiornato 7/7/26 di Jakub

Chi può utilizzare questa funzione?

Questa funzione è disponibile per tutti gli utenti della piattaforma Trans.eu e di CargoON .

Da questo articolo imparerai:

  • come negoziare e concludere transazioni durante la pubblicazione dell'offerta
  • come confermare le transazioni dopo la pubblicazione dell'offerta
  • come avviare il processo di valutazione dell'appaltatore

Conclusione di una transazione formale dal punto di vista dell'appaltatore.

Una transazione formale si verifica quando entrambe le parti (chi pubblica l'ordine e chi desidera gestirlo) confermano la conclusione della collaborazione nell'ambito dell'offerta sulla piattaforma Trans.eu. Se decidi di concludere una transazione formale, avrai la possibilità di:

  • valuta e commenta l'appaltatore,
  • avere un impatto positivo sull'indice TransRisk della tua azienda,
  • essere percepito come un partner commerciale trasparente e professionale.

Negoziare e concludere le transazioni al momento della pubblicazione dell'offerta.

  1. Nel modulo Spedizioni , trova l'offerta pubblicata e apri i dettagli.
  2. Nella sezione negoziazione, verifica le offerte ricevute dai vettori.
  3. Se le condizioni sono accettabili, fai clic su Accetta sull'offerta selezionata.
  4. Lo stato della transazione cambierà in Accettata .
È inoltre possibile negoziare e concludere transazioni direttamente dalla finestra di chat.

Posso annullare la transazione?
No, no, la transazione non può essere annullata: è possibile annullare solo l'ordine.
Per fare ciò:
- Vai al modulo Ordini .
- individua l'ordine pertinente e cliccaci sopra.
- Nei dettagli dell'ordine, fai clic su Altro e poi seleziona l'opzione Annulla ordine .

L'annullamento dell'ordine non pregiudica la possibilità di lasciare una valutazione per la transazione. Entrambe le parti possono valutare la transazione, anche se non è stata completata.
Se la transazione viene annullata, puoi inviare un'e-mail all'altra parte o contattarla tramite messaggistica.

Confermare una transazione dopo la fine della pubblicazione dell'offerta

È possibile confermare una transazione anche dopo la scadenza della pubblicazione dell'offerta. Ciò è utile quando:

  • Le trattative si sono svolte sul messaggero,
  • L'offerta è stata perfezionata prima che la transazione fosse formalmente confermata.

Se decidi di rimuovere l'offerta dalla piattaforma di scambio merci, ti chiederemo se sei riuscito a trovare un vettore.

Se non specifichi un operatore, l'offerta verrà visualizzata nella scheda "Archiviate" . Avrai un anno di tempo per cliccare su "Conferma transazione" .

Per confermare tale transazione:

  1. Fai clic su Spedizioni e trova l'offerta completata nella scheda Archiviate .

  1. Seleziona Conferma transazione e inserisci i dettagli del corriere .
È possibile confermare la transazione anche dalla finestra di chat.

Attendi la conferma dal corriere.

Conferma delle transazioni tramite notifica

La piattaforma può aiutarti a formalizzare le transazioni anche se l'offerta è già scaduta.

Il sistema è in grado di rilevare che eri in trattativa e che probabilmente la trattativa si è conclusa con successo. In tal caso, riceverai una notifica automatica che ti chiederà se la transazione è andata a buon fine.

Il procedimento è il seguente:

  1. Riceverai una notifica sulla Piattaforma. Inoltre, la notifica verrà inviata anche alla tua casella di posta elettronica .
  2. Nella notifica, vedrai i dettagli della spedizione e la domanda " Sei riuscito a trovare un trasportatore per questa spedizione?". Clicca sulla notifica.
EN

  1. La finestra di conferma della transazione si aprirà sullo schermo. Ti verrà chiesto di:
  • Indicare l'appaltatore dall'elenco (se il sistema non lo ha fatto automaticamente).
  • Compila il campo "Tariffa" (inserisci l'importo concordato con l'altra parte).
  • Facoltativamente, è possibile aggiungere file nella sezione "Disponi di documenti che confermano la transazione?" .
  1. Fai clic sul pulsante Salva risposta
EN

Conferma della transazione avviata dal vettore

Quando il corriere conferma per primo la transazione, riceverai una notifica nel modulo Decisioni da prendere .

  1. Nell'angolo in alto a destra della Piattaforma, fai clic sull'icona Decisioni da prendere
  1. Verrà visualizzata la finestra Decisioni da prendere . Individuare e fare clic su Conferma transazione .
  2. Leggi i dettagli della decisione:
    • Informazioni sul carico: luoghi e date di carico/scarico, tipo di carrozzeria, capacità
    • Tasso e valuta
    • Nome dell'azienda e dati della persona che effettua la segnalazione
  3. Prendi una decisione. Hai diverse opzioni:
    • Approva la transazione
    • Rifiutare e motivare la risposta
    • Ricordamelo: la decisione verrà comunicata all'orario selezionato.

EN

Una volta eseguita l'azione, e anche se la decisione è stata presa da una posizione diversa da "Decisioni da prendere ", la decisione scompare dall'elenco.

Hai 365 giorni di tempo per prendere una decisione dal momento dell'invio. Trascorso tale periodo, la tua richiesta scomparirà dall'elenco.

Troverai l'opzione di conferma anche nelle Notifiche (icona a forma di campana), nella messaggistica, nell'e-mail e in Spedizioni > Archivio .

Questa è un'ottima opportunità per rafforzare la credibilità della tua azienda. Grazie a questo:

  • puoi valutare e ricevere valutazioni dal tuo partner commerciale,
  • influisci positivamente sull'indicatore TransRisk della tua azienda,
  • Aumenterai la tua reputazione come partner commerciale affidabile.

Valutazione dell'appaltatore

Dopo aver completato la transazione, vale la pena valutare la collaborazione con il corriere:

  1. Vai alla scheda Accettate . Nei dettagli della transazione, seleziona i tre puntini e l'opzione Vai alle valutazioni .
  2. Assegna il punteggio appropriato e aggiungi un commento che descriva la collaborazione.

La tua valutazione influirà sull'indice TransRisk complessivo dell'appaltatore.


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