Conclusione delle transazioni - vettore
Aggiornato 10/7/26
di
Małgorzata
Chi può utilizzare questa funzione? Questa funzione è disponibile per tutti gli utenti della piattaforma Trans.eu e di CargoON . |
Da questo articolo imparerai:
- come negoziare e concludere transazioni durante la pubblicazione dell'offerta
- Come confermare le transazioni dopo la scadenza della pubblicazione dell'offerta
- come accedere alla selezione dei servizi finanziari
Conclusione di una transazione formale dal punto di vista del vettore.
Una transazione formale si perfeziona quando entrambe le parti confermano la conclusione della collaborazione nell'ambito di un'offerta sulla piattaforma Trans.eu. Se decidi di concludere una transazione formale, avrai la possibilità di:
- rilasciare una valutazione e un commento all'appaltatore,
- utilizzare prodotti che supportano la sicurezza dei pagamenti a condizioni preferenziali,
- impatto sull'indice di rischio trans di un determinato utente.
Negoziazione nella finestra dei dettagli dell'offerta
- Le offerte di carichi da trasportare sono disponibili nel modulo "Ricerca carichi ". Clicca sull'offerta di tuo interesse per espandere la finestra con i dettagli del trasporto.
- Nel campo Tariffa , inserisci l'importo per il quale fornirai il servizio di trasporto, quindi fai clic su Invia .
- Lo stato, visibile nell'angolo in alto a destra, cambierà in "La tua offerta è in attesa di accettazione" . Finché il fornitore non risponde all'offerta che gli hai inviato, puoi ritirarla.
- Attendi la risposta dell'appaltatore. Dopo aver ricevuto la tua offerta, l'appaltatore potrebbe:
- Accetta la tua offerta: visualizzerai quindi lo stato " Offerta accettata" .
- Rifiuta la tua offerta: visualizzerai un messaggio relativo al rifiuto dell'offerta di prezzo. Entrambe le parti potranno riprendere le trattative.
- Negozia l'offerta che hai presentato: in tal caso, verrà visualizzato lo stato " Accetta o negozia la tariffa" e nel campo "Tariffa" vedrai la controfferta dell'appaltatore.
- Se desideri accettare l'importo proposto, fai clic su Accetta .
- Se desideri negoziare ulteriormente, inserisci una nuova proposta nella finestra Tariffe e poi fai clic su Invia .
- Un'offerta accettata da entrambe le parti verrà spostata in Carichi di ricerca > Accettate .
Posso annullare la transazione?
No, una transazione non può essere annullata: solo l'ordine può essere annullato.
Se devi annullare una transazione, utilizza la chat o l'e-mail per confermare l'annullamento con l'altra parte e conserva una copia scritta dell'accordo.
Per annullare un ordine:
- Vai al modulo Ordini .
- Individua l'ordine corrispondente e aprilo.
- Nei dettagli dell'ordine, fai clic su Altro .
- Seleziona Annulla ordine .
L'annullamento di un ordine non pregiudica la possibilità di lasciare una valutazione per la transazione. Entrambe le parti possono valutare la transazione, anche se non è stata completata.
Conferma della transazione dopo la scadenza della pubblicazione dell'offerta
È possibile confermare la transazione se l'offerta è stata eliminata o se il suo periodo di pubblicazione è scaduto e non è stata formalmente accettata in precedenza.
- Vai alla scheda Archivio nel modulo di ricerca . Lì puoi trovare le offerte che non si sono concluse con una negoziazione di successo, ovvero quando il cliente:
- abbiamo concluso le trattative con te,
- ha scelto l'offerta di un altro vettore,
- ha concluso la pubblicazione dell'offerta.
- Trova l'articolo che ti interessa nell'elenco delle offerte archiviate e fai clic sul pulsante Conferma transazione .
- Vedrai un messaggio con i dettagli della spedizione che stai confermando. Inserisci la tariffa, seleziona la casella "Confermo la conclusione della transazione" e poi clicca su "Salva e continua" .
- potrai assegnare un punteggio,
- Lo stato della merce cambierà e verrà visualizzata in Cerca carichi > Accettati.
Finché il cliente non accetta la tua conferma, l'offerta rimarrà in Cerca carichi > Archivio e potrai utilizzare i servizi finanziari solo per le offerte confermate da te.
- Si aprirà la finestra per la scelta dei servizi finanziari . Esamina l'offerta e clicca sul pulsante accanto alla soluzione più adatta alle tue esigenze.
Puoi anche chiudere la finestra e inviare la fattura in un secondo momento. Per farlo, fai clic su Scegli servizi finanziari. Per farlo, fai clic su Scegli servizi finanziari .
- Verrai reindirizzato al fornitore di tua scelta dove potrai segnalare i servizi finanziari.
Conferma delle transazioni tramite notifica
La piattaforma può aiutarti a formalizzare le transazioni anche se l'offerta è già scaduta.
Il sistema è in grado di identificare le trattative in corso che potrebbero concludersi con una collaborazione. In tal caso, riceverai una notifica automatica che ti chiederà se la transazione è stata conclusa.
Il procedimento è il seguente:
- Riceverai una notifica sulla piattaforma. Inoltre, la notifica verrà inviata anche alla tua casella di posta elettronica .
- Nella notifica, vedrai i dettagli della spedizione e la domanda " Sei riuscito a concludere la transazione per questa offerta?". Clicca sulla notifica.
- La finestra di conferma della transazione si aprirà sullo schermo. Ti verrà chiesto di:
- Inserisci nel campo "Tariffa " l'importo concordato con l'altra parte.
- Facoltativamente, è possibile aggiungere file nella sezione "Disponi di documenti che confermano la transazione?" .
- Infine, seleziona la casella per confermare la conclusione della transazione e fai clic sul pulsante Salva e procedi.
Conferma della transazione avviata dal contraente
Quando il committente è il primo a confermare la transazione, riceverai una notifica nel modulo Decisioni da prendere .
- Nell'angolo in alto a destra della Piattaforma, fai clic sull'icona Decisioni da prendere
- Verrà visualizzata la finestra Decisioni da prendere . Individuare e fare clic su Conferma transazione .
- Leggi i dettagli della decisione:
- Informazioni sul carico: luoghi e date di carico/scarico, tipo di carrozzeria, capacità
- Tasso e valuta
- Nome dell'azienda e dati della persona che effettua la segnalazione
- Prendi una decisione. Hai diverse opzioni:
- Approva la transazione
- Rifiutare e motivare la risposta
- Ricordamelo: la decisione verrà comunicata all'orario selezionato.
Una volta eseguita l'azione, e anche se la decisione è stata presa da una posizione diversa da "Decisioni da prendere ", la decisione scompare dall'elenco.
Troverai inoltre informazioni sulla possibilità di conferma nelle Notifiche (icona a forma di campana), nel comunicatore, nell'e-mail e in Ricerca > Archivio .
Questa è un'ottima opportunità per rafforzare la posizione della tua azienda sulla piattaforma. Conferma la transazione a:
- acquisire la capacità di ricevere e dare valutazioni,
- Approfitta dei prodotti di sicurezza dei pagamenti a condizioni preferenziali.
Selezione dei servizi finanziari - offerta accettata
- Se la tua offerta, o quella di qualcun altro della tua azienda, è stata accettata, la troverai nella scheda "Accettate" del modulo " Cerca carichi ".
- Individua l'articolo di tuo interesse nell'elenco delle offerte accettate e fai clic su Scegli servizi finanziari .
- Si aprirà la finestra per la scelta dei servizi finanziari . Esamina l'offerta e clicca sul pulsante accanto alla soluzione più adatta alle tue esigenze.
- Verrai reindirizzato al fornitore di tua scelta, dove potrai segnalare i servizi finanziari.
