Gestione delle prenotazioni
Aggiornato 2/6/26
di
Katarzyna
- Prenotazione creata da una fascia oraria
- Aggiungi una prenotazione come mittente
- Gestione delle prenotazioni
- Determinazione del luogo di carico e scarico
- Gestione flessibile dello stato delle prenotazioni
- Modifica una prenotazione
- Modifica l'orario della prenotazione con la funzione trascina e rilascia.
Chi può utilizzare questa funzione? Funzione disponibile per gli utenti della linea di prodotti CargoON che dispongono del prodotto Dock Scheduler e hanno accesso al modulo Pianificazioni . |
Dall'articolo imparerai:
- come gestire le prenotazioni,
- come aggiungere una prenotazione per un vettore,
- Come modificare ed eliminare una prenotazione.
Il sistema prevede l'automazione delle operazioni di magazzino e si concentra sull'ottimizzazione dei processi dal lato dello spedizioniere.
Prenotazione creata da una fascia oraria
Quando crei una fascia oraria e il corriere o lo spedizioniere seleziona una data e un'ora di prenotazione, la prenotazione viene aggiunta al tuo programma.
- Consulta il calendario del tuo magazzino per trovare la prenotazione anticipata.
- Fai clic sull'icona con i tre puntini per:
- modificare la data e il luogo della prenotazione,
- modifica i dati,
- eliminare una prenotazione.
Se non desideri eseguire nessuna delle azioni sopra descritte, attendi che il vettore aggiunga i dettagli del veicolo alla prenotazione.
- Una volta che il vettore avrà inserito i dettagli del veicolo, lo stato della prenotazione cambierà in Confermata . Fai clic sull'icona con i tre puntini per:
- Confermare l'arrivo,
- Rifiuto di caricare (indicare il motivo del rifiuto)
- Modificare la data e il luogo della prenotazione (data, ora, banchina o tipo di operazione),
- Modifica i dati (dettagli del conducente e del veicolo, nonché le osservazioni del mittente - visibili al vettore, o commenti interni - visibili solo ai colleghi, allegati).
- Eliminare una prenotazione (azione irreversibile)
- Fai clic su una prenotazione specifica per visualizzarne i dettagli.
Nella finestra dei dettagli, è possibile confermare l'arrivo del veicolo - Conferma arrivo - oppure modificare i dati, aggiungere commenti o rifiutare il carico. Queste opzioni sono disponibili cliccando sul pulsante Altro .
Aggiungi una prenotazione come mittente
Puoi anche aggiungere una prenotazione al tuo calendario autonomamente.
- Nel modulo Orari , fai clic sul pulsante Aggiungi prenotazione .
- Completa i dettagli nel modulo per aggiungere una prenotazione.
- Numero di riferimento esterno - campo facoltativo. È possibile aggiungere il numero in seguito o modificarlo utilizzando l'opzione di modifica della prenotazione.
- Dock - campo obbligatorio. Selezionare un valore dall'elenco.
- Tipo di operazione : carico o scarico.
- Operatore - seleziona dall'elenco.
- Tempo di funzionamento : il tempo di funzionamento predefinito viene impostato automaticamente, ma può essere modificato.
- Data di prenotazione : dopo aver selezionato un molo, verrà visualizzato qui l'orario orario per il giorno selezionato.
- Numero di targa del veicolo - campo obbligatorio.
- Semirimorchio n.
- Nome completo dell'autista (e altri dati aggiuntivi in base alle impostazioni del modello di prenotazione ) - è possibile aggiungere anche un secondo autista.
- Inoltro : questa opzione è abilitata automaticamente e consente di inoltrare la prenotazione al vettore successivo. Può essere disattivata.
- Note del mittente (La vostra azienda)
- Note interne (non visibili al corriere) : qui è possibile inserire informazioni rilevanti per i dipendenti della propria azienda.
- Allegati - carica qui eventuali documenti importanti.
Una volta inseriti i dettagli, fai clic su Salva .
Quando viene effettuata una prenotazione, il vettore riceverà una notifica e una prenotazione iniziale apparirà nel tuo calendario.
Gestione delle prenotazioni
Una volta confermata una prenotazione, è possibile confermarne e modificarne lo stato direttamente dal calendario, selezionando l'icona con i tre puntini accanto alla prenotazione o nella finestra dei dettagli della prenotazione.
- Fai clic sulla prenotazione desiderata per aprire la finestra.
- La prenotazione predisposta è in attesa di conferma dell'arrivo del veicolo presso il magazzino.
- Una volta confermata la data di arrivo, è possibile rifiutare le operazioni di carico/scarico oppure avviarle.
- Una volta terminata l'operazione, completare le operazioni di carico/scarico.
- Quando il veicolo lascia l'area del magazzino, selezionare Conferma stato di partenza .
Determinazione del luogo di carico e scarico
Se al momento della creazione della fascia oraria hai specificato solo la sede operativa presso il magazzino, puoi aggiungere anche l'indirizzo della seconda operazione dopo la prenotazione iniziale del corriere.
È inoltre possibile modificare un indirizzo aggiunto in precedenza (ad eccezione dell'indirizzo operativo assegnato al proprio magazzino).
- Apri la prenotazione selezionata.
- Fai clic su Altro e seleziona Cambia data e luogo di prenotazione .
- Inserisci l'indirizzo mancante (oppure modifica quello esistente).
- Fai clic su Salva modifiche .
Tutte le modifiche vengono salvate nella cronologia delle prenotazioni e delle fasce orarie.
Se la prenotazione è stata creata in base a un ordine, gli indirizzi vengono recuperati direttamente dall'ordine e non possono essere modificati.
Gestione flessibile dello stato delle prenotazioni
Questa opzione è disponibile per gli utenti con i seguenti ruoli: Accesso completo, gestore della pianificazione delle banchine di carico, gestore del magazzino, gestione del trasporto merci, gestione degli ordini. |
La gestione flessibile dello stato delle prenotazioni consente di apportare qualsiasi modifica allo stato di una prenotazione confermata. Ciò risulta utile in caso di errori, modifiche o altri problemi.
- Per modificare lo stato della prenotazione:
- Clicca sulla prenotazione per visualizzarne i dettagli.
- Fai clic su Modifica accanto allo stato della prenotazione.
- Seleziona lo stato che desideri modificare dall'elenco a discesa.
Esempio : Lo stato della prenotazione "Partenza" è stato modificato in: "Caricamento in corso"
Il vettore viene informato in tempo reale delle modifiche alla prenotazione sul proprio lato del Dock Scheduler.
- Nella finestra dei dettagli della prenotazione, sotto il pulsante "Altro" , troverai le seguenti opzioni:
Rifiuto di imbarco ed eliminazione della prenotazione : entrambe le opzioni sono disponibili per ogni stato della prenotazione.
- È possibile modificare lo stato di una prenotazione con una data precedente. Seleziona Prenotazioni dal menu in alto, quindi imposta l'intervallo di date di tuo interesse utilizzando il filtro.
Esempio:
Per modificare lo stato della prenotazione, abbiamo selezionato la prenotazione del 17 maggio 2024 con stato "Non caricata". Dopo aver cliccato sulla prenotazione nella finestra dei dettagli, abbiamo modificato lo stato in "Partenza".
Dopo aver modificato la finestra dei dettagli, anche lo stato della prenotazione è cambiato nell'elenco:
Modifica una prenotazione
È possibile modificare le prenotazioni senza eliminarle.
Il corriere verrà informato di qualsiasi modifica apportata tramite una notifica sulla Piattaforma e via e-mail.
- Nel modulo Orari , fai clic sull'icona con i tre puntini nella prenotazione che desideri modificare e seleziona Cambia data e luogo della prenotazione.
- Nella finestra Modifica prenotazione , è possibile modificare quanto segue:
- molo,
- tempo di funzionamento,
- data - utilizzando l'opzione a discesa del calendario,
- orario di prenotazione.
- Una volta apportate le modifiche, fai clic su Salva .
- La prenotazione apparirà nel calendario all'orario appena specificato, sia dal vostro lato che da quello del vettore.
Modifica l'orario della prenotazione con la funzione trascina e rilascia.
È possibile modificare l'orario della prenotazione spostandolo con il mouse nel calendario delle prenotazioni.
- Fai clic con il pulsante sinistro del mouse sulla prenotazione di cui desideri modificare l'orario. Trascina la prenotazione nella posizione desiderata. Gli spazi liberi saranno evidenziati in verde.
Quindi fai clic sul pulsante Sposta prenotazione per confermare l'operazione.
La prenotazione può anche essere spostata alla pagina successiva del programma:
- Tutte le modifiche vengono salvate automaticamente nel pannello laterale insieme ai dettagli e alla cronologia delle prenotazioni.
- È possibile prolungare il tempo di prenotazione all'interno di una banchina:
È possibile spostare le prenotazioni posticipate, ma ricorda che dovranno terminare in una data successiva a quella attuale.
È possibile modificare lo stato di una prenotazione fino allo stato "In sospeso" incluso.
Il vettore può spostare le prenotazioni all'interno di una fascia oraria.
