Archivio delle conversazioni

Aggiornato 2/10/24 di Małgorzata

Chi può utilizzare questa funzione?

Questa funzione è disponibile per tutti gli utenti della piattaforma Trans.eu e di CargoON.

In questo articolo scoprirete come:

  • cercare una conversazione nell'archivio
  • esportare una conversazione in un file PDF

Ricerca delle conversazioni nell'archivio

È possibile risalire a una conversazione archiviata contenente informazioni rilevanti per l'utente.

  1. L'archivio delle conversazioni si trova in due punti:
  • seleziona Archivio conversazioni dal menu della piattaforma

Step 1 image

  • Nel messenger, seleziona i Contatti (icona nel menu del messenger). Trova la persona con cui si è chattato e fai clic sui tre punti. Quindi seleziona Archivio conversazioni

Step 9 image

  1. Fai clic su OPZIONI DI RICERCA. In questo modo è possibile cercare le conversazioni in base al nome della persona (cognome, nome dell'azienda) o all'intervallo di date selezionato.

Step 2 image

  1. Fai clic su Cerca.
Step 1 image

È possibile scegliere tra i contesti di conversazione disponibili per restringere la ricerca.

Step 5 image

Esportazione di una conversazione in un file PDF

È possibile scaricare una conversazione archiviata e salvarla come file PDF.

  1. Dopo aver selezionato la conversazione da scaricare, fai clic su ESPORTA IN PDF.

Step 6 image

  1. Impostare l'intervallo di date e confermare con il tasto Genera file.

Step 7 image

Verranno visualizzate le informazioni sulla generazione del file.

  1. Il file generato si trova nelle notifiche.
Step 9 image

  1. Nell'area contrassegnata è possibile scaricare il file PDF con la conversazione archiviata.
Step 10 image

Il download dell'archivio delle conversazioni può richiedere alcuni minuti, a seconda delle dimensioni del file.

Come abbiamo fatto?

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