Archivio delle conversazioni

Aggiornato 2/7/26 di Małgorzata

Chi può utilizzare questa funzione?

Questa funzione è disponibile per tutti gli utenti della piattaforma Trans.eu e di CargoON .

Da questo articolo imparerai come:

  • cerca una conversazione nell'archivio
  • esportare una conversazione in un file PDF

Ricerca di conversazioni nell'archivio

È possibile tornare a una conversazione archiviata contenente informazioni pertinenti.

  1. L'archivio delle conversazioni si trova in due posti:
  • Seleziona Archivio conversazioni dal menu della piattaforma

Immagine del passaggio 1

  • Nell'app di messaggistica, seleziona Contatti (icona nel menu di messaggistica). Trova la persona con cui hai chattato e fai clic sui tre puntini. Quindi seleziona Archivio conversazioni.

Immagine del passaggio 9

  1. Fai clic su FILTRI . Questo ti permetterà di cercare le conversazioni per nome della persona (cognome, nome dell'azienda) o per intervallo di date selezionato.

Immagine del passaggio 2

  1. Fai clic sul pulsante Cerca .
Immagine del passaggio 1

È possibile scegliere tra i contesti di conversazione disponibili per affinare la ricerca.

Immagine del passaggio 5

Esportazione di una conversazione in un file PDF

È possibile scaricare una conversazione archiviata e salvarla come file PDF.

  1. Dopo aver selezionato la conversazione da scaricare, fai clic su ESPORTA IN PDF .

Immagine del passaggio 6

  1. Imposta l'intervallo di date e conferma con il pulsante Genera file .

Immagine del passaggio 7

Verranno visualizzate informazioni relative alla generazione del file.

  1. Il file generato è disponibile nelle notifiche.
Immagine del passaggio 9

  1. Nell'area indicata è possibile scaricare il file PDF contenente la conversazione archiviata.
Immagine del passaggio 10

Il download dell'archivio della conversazione può richiedere diversi minuti, a seconda delle dimensioni del file.

Fornire accesso agli archivi delle conversazioni

Possiamo fornire l'accesso all'archivio delle conversazioni sulla base di una copia scannerizzata di una lettera firmata dal titolare dell'azienda o da una persona autorizzata a rappresentarla, come risultante dal Registro Nazionale delle Imprese (KRS).

  1. Prepara una lettera in cui richiedi l'accesso all'archivio delle conversazioni.
  2. Invia una scansione della lettera firmata a bezpieczenstwo@trans.eu .

La richiesta deve includere:

  • il nome e il cognome del dipendente a cui si riferisce la richiesta,
  • il periodo per il quale le conversazioni dovrebbero essere rese disponibili,
  • ( facoltativo ) il nome dell'azienda o i dettagli della persona con cui il dipendente ha parlato.

La procedura è la stessa indipendentemente dal fatto che l'azienda abbia o meno un accordo attivo con Trans.eu.

Come abbiamo fatto?

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