Stati di pagamento
Aggiornato 16/1/26
di
Ania
Chi può utilizzare questa funzione? Funzione disponibile per gli utenti con il ruolo di appaltatore. |
In questo articolo imparerai:
- dove controllare lo stato del pagamento del contraente
- come valutare il pagamento dopo il completamento dell'ordine
- come cambiare lo stato del pagamento dopo aver ricevuto l'importo dovuto
- dove trovare la cronologia delle modifiche
Verifica dello stato del pagamento sull'account del contraente
Prima di avviare la cooperazione, puoi controllare le valutazioni e l'affidabilità del pagamento del contraente direttamente nella riga dell'offerta di borsa, dove è disponibile un riepilogo delle valutazioni dell'azienda:
- in tempo - numero di pagamenti effettuati in tempo
- in ritardo - numero di pagamenti effettuati in ritardo
- problemi - numero di problemi segnalati con mancato pagamento
Valutazione dell'ordine e indicazione dello stato del pagamento
Se la transazione è stata conclusa sulla Piattaforma, dopo il suo completamento hai la possibilità di emettere una valutazione del contraente e determinare lo stato del pagamento.
Per emettere una valutazione, segui questi passaggi:
- Vai al modulo Valutazioni e referenze, quindi seleziona la scheda Emetti una valutazione.
- Valuta l'esecuzione dell'ordine indicando il numero di stelle.
- Indica lo stato attuale del pagamento:
- Pagamento in tempo - se il pagamento è stato puntuale.
- Pagamento in ritardo - indica l'intervallo di ritardo selezionando una delle opzioni disponibili.
- Non pagato se la scadenza del pagamento è passata e il pagamento non è stato effettuato.
- Usa i tag per indicare cosa è andato storto o aggiungi un commento (sempre quando la valutazione in stelle è 3 o inferiore a tre).
- Fai clic sul pulsante verde Salva.
Valutazione dell'ordine senza determinare lo stato del pagamento
- Se desideri valutare solo la cooperazione, ma la scadenza del pagamento non è ancora passata, seleziona l'opzione La scadenza del pagamento non è ancora passata.
- Nell'elenco delle valutazioni apparirà lo stato Valuta il pagamento, a cui potrai tornare in un secondo momento.
Aggiornamento dello stato del pagamento
Puoi aggiornare lo stato del pagamento, per farlo vai al modulo Valutazioni e referenze, quindi vai alla scheda Emetti una valutazione.
- Trova la valutazione nell'elenco con lo stato Problema di pagamento.
- Se il tuo contraente ha effettuato il pagamento, seleziona l'opzione Pagato in ritardo e seleziona l'intervallo di giorni di ritardo dall'elenco.
- Lo stato della valutazione cambierà in Pagato in ritardo.
- Se lo stato del pagamento non è stato determinato in precedenza e il contraente ha effettuato il pagamento in tempo:
- Trova la valutazione nell'elenco con lo stato Valuta il pagamento, seleziona l'opzione Pagamento in tempo.
- Dopo aver salvato, nell'elenco delle valutazioni sarà visibile lo stato del pagamento -Pagato in tempo.
- Se lo stato del pagamento non è stato determinato in precedenza e il contraente non ha effettuato il pagamento o ha pagato in ritardo, puoi utilizzare l'opzione Segnala un problema di pagamento.
- Trova nell'elenco una valutazione senza uno stato di pagamento specificato.
- Seleziona l'opzione Segnala un problema di pagamento, quindi seleziona una delle opzioni disponibili:Non pagato o Pagato in ritardo (specifica l'intervallo di giorni).
- Qui puoi abbassare la valutazione in stelle, utilizzare i tag per indicare cosa è andato storto, puoi anche aggiungere un commento.
- Salva utilizzando il pulsante Segnala un problema o Salva.
Cronologia delle modifiche
Tutte le modifiche apportate sono disponibili nella scheda Cronologia delle modifiche.
- Sull'account del contraente sarà visibile la prima valutazione e la valutazione modificata.
