(TFS) Supervisión de los cargadores
Actualizado 12/2/24
por
Ania
El seguimiento de los camiones se ha convertido en una norma. La información sobre cuándo exactamente se entregará la mercancía en el lugar de descarga puede ser de gran importancia para el cargador. Por ello, en la nueva plataforma Trans.eu existe un módulo que te permite solicitar al contratista que realice un seguimiento.
Como parte ordenante, puedes exigir un seguimiento de la carga a tus subcontratistas y también comprobar lo que está ocurriendo en la ruta directamente desde la Plataforma.
Cómo crear una tarea de supervisión
A continuación se presentan tres posibilidades:
- Se puede crear una tarea de supervisión manualmente - descripción de cómo hacerlo:
- haz clic en el módulo Supervisión del menú de la izquierda
- haz clic en el botón verde "Crear nuevo''
- rellena el formulario
- utiliza el botón verde "Crear tarea", envíela al Transportista y espere una decisión
- Tarea de supervisión como requisito en el pedido
- haz clic en el módulo Seguimiento del menú de la izquierda
- si la carga se aceptó junto con el contratista en la Plataforma, la orden se creó automáticamente, encuéntrala en la lista de la pestaña Activo
- completa los datos de la orden y selecciona la opción "Deber de seguimiento" en la Plataforma
- haz clic en el botón verde "Enviar para aceptación" y espera la decisión del Transportista (la aceptación por parte del Transportista de una orden con un requisito de seguimiento marcado hace que el Transportista acepte automáticamente la tarea de seguimiento)
- Tarea de seguimiento tras la aceptación de la carga
- haz clic en el módulo Supervisión del menú de la izquierda
- ve a la pestaña Nuevo
- si la carga ha sido aceptada, encontrará una nueva tarea en la lista - envíala al Transportista
- una vez enviada la tarea de supervisión al Transportista, su estado cambia a "Esperando respuesta".
- si el Transportista rechaza la tarea de seguimiento, se moverá a la pestaña Archivo con el estado rechazado. Haciendo clic en la línea de la tarea, puedes ver la razón añadida por el Transportista
- El estado "Listo para la ejecución" significa que tu transportista ha aceptado la tarea de supervisión y ha completado los datos necesarios.
- En la línea de tareas puedes ver la fecha y hora de inicio de la supervisión.
- la señal telemática de los dispositivos relacionados con la tarea estará disponible 30 minutos antes de su inicio (el tiempo de antelación se especifica en la configuración de la empresa y puede establecerse para cada tarea de seguimiento por separado)
- ve a la pestaña Activo, verás un nuevo estado de la tarea: "En ruta"
- haz clic en la línea de la tarea para ver la información detallada
Información sobre la tarea de supervisión
Si ocurre algo inesperado en la ruta, recibirás una alerta describiendo el suceso, así como información sobre un retraso previsto. La lista detallada de eventos puede seguirse en una nueva ventana. Presenta información sobre cada actividad relacionada con el transporte.
- la alerta incluye una descripción del suceso, así como información sobre el retraso previsto por el conductor
- una alerta determinada puede marcarse como leída utilizando el punto naranja
Mediante la aplicación, el conductor puede confirmar:
- llegada a la zona de carga y descarga: junto con la notificación de una operación finalizada, recibirás información sobre la hora de la notificación y la ubicación del lugar desde el que se envió el informe
- cuando se completa la tarea, su estado cambia a Finalizada y se traslada a la pestaña Archivo
El sistema finalizará la tarea de supervisión y dejará de compartir datos sobre la ubicación de los dispositivos utilizados para la supervisión del transporte cuando:
- el vehículo entra en la última zona de descarga prevista y permanecerá allí durante un tiempo determinado (30 minutos) o cuando sale antes de este tiempo
- 24 horas después de la finalización prevista de la operación en la última zona de descarga, el sistema, basándose en los datos de localización, no encuentra el vehículo en esta zona, la duración de la monitorización se amplía automáticamente por el tiempo de retraso previsto comunicado por el conductor
- la tarea de monitorización finalizada se traslada a la pestaña Archivo y siempre se puede ver allí su curso
Gracias a la posibilidad de monitorizar las cargas, tu expedidor tiene acceso rápido a la información actual sobre lo que está ocurriendo con la carga, estarás al día sobre cualquier posible retraso en su ejecución.
