Abwicklung der Fracht mit Überwachung als Kunde

Aktualisiert 15/1/25 durch Ania

Wer kann diese Funktion nutzen ?

Diese Funktion steht den Nutzern der CargoON-Produktlinie und der Spedition (TFF - Trans for Forwarders) zur Verfügung.

In diesem Beitrag erfahren Sie mehr darüber:

  • wie man ein Frachtangebot mit einer Überwachungsanforderung hinzufügt
  • wie Sie eine Transportaufgabe bearbeiten

Sichtbarkeitsüberwachung ist ein Produkt, das die Verfolgung von Transporten in Echtzeit ermöglicht. Es ermöglicht die Überwachung des Standorts von Fahrzeugen und des Status von Transporten mithilfe von GPS-Systemen. Mit aktuellen Informationen gewinnen Sie Sicherheit und Kontrolle und können bei Bedarf schnell auf unvorhergesehene Ereignisse auf der Straße reagieren.

Der gesamte Abwicklungsprozess der Überwachung beginnt mit der Erstellung eines Frachtangebots.

Hinzufügen eines Frachtangebots mit einer Überwachungsanforderung

  1. Wählen Sie auf der Plattform die Option Fracht erstellen.
  2. Füllen Sie das Frachtformular aus. Pflichtfelder sind mit einem Sternchen gekennzeichnet.

  • Erweitern Sie die folgende Option: Andere Anforderungen anzeigen.
  • Markieren Sie im Abschnitt Fahrzeugdetails die Option GPS-Überwachung, um sie zu aktivieren. Wählen Sie dann die folgende Option: Erforderlich, wenn technisch möglich (schieben Sie den Schieberegler auf das grüne Feld).

  1. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, veröffentlichen Sie die Fracht.
Die Auswahl der Überwachungsoption im Angebot bedeutet, dass der Kunde eine Überwachung wünscht. Wenn es technisch möglich ist, dass der Betreiber das GPS-Signal teilt, wird die Überwachung automatisch angeschlossen.

Die Zustimmung zur Überwachung erfolgt zum Zeitpunkt der Annahme des Frachtangebots oder der Annahme der Auftragsbedingungen.

  1. Das hinzugefügte Angebot wird auf der Plattform sichtbar sein. In der Spalte „Fahrzeuginformationen“ wird der Überwachungsbedarf angezeigt.
  • Zusätzlich werden im Fenster mit den Angebotsdetails im Abschnitt Fahrzeuganforderungen die folgenden Informationen angezeigt: Fahrzeugüberwachung (GPS) - erforderlich, wenn technisch möglich.

  1. Sie können den Status Ihres Angebots im Modul Frachten auf der Registerkarte Hinzugefügte verfolgen.
  2. Der Status Frachtführer auswählen bedeutet, dass Sie eine Antwort auf Ihr Angebot erhalten haben, die Sie annehmen, ablehnen oder die Verhandlungen beenden können.

  • Sobald das Angebot angenommen ist, wird die Fracht auf der Registerkarte Angenommen angezeigt.

Erste Informationen über den Messenger

  1. Nach der Annahme der Fracht mit der Überwachungsanforderung erhält der Frachtführer im Gesprächsfenster des Messenger eine Aufforderung zur Angabe der Fahrzeugkennzeichen.
Um den Prozess der Auftragsbearbeitung zu überspringen, ist es notwendig, die entsprechenden Einstellungen zu wählen, wie im Beitrag - Automatisierung der Anfrage zur Eingabe von Ausführungsdaten vor dem Senden von Auftragsbedingungen beschrieben.
Anhand der ausgefüllten Fahrzeugdaten werden wir in Partnersystemen prüfen, ob eine GPS-Überwachung technisch möglich ist.

  1. Nach der Überprüfung kann ein Fenster mit Informationen über die Möglichkeit der Überwachung des Transports erscheinen. Klicken Sie auf Zustimmung zum GPS.
  2. Die vom Frachtführer angegebenen Daten werden im Messenger-Fenster und in der Bestellung gespeichert.

Bearbeitung von Transportaufgaben auf der Seite des Auftraggebers

  1. Wählen Sie im Modul Transporte in Ausführung die Registerkarte Neu. Hier sehen Sie möglicherweise Aufgaben, bei denen einige Daten ausgefüllt werden müssen (wenn sie nicht schon vorher angegeben wurden).
  2. Wählen Sie eine Aufgabe aus der Liste aus. Klicken Sie darauf, um Informationen anzugeben (dies wird angezeigt, wenn die im Angebot angegebene Zeit zu lang ist, d. h. mehr als 3 Stunden beträgt).
Sie können die Daten selbst ausfüllen, oder Ihr Auftragnehmer kann dies tun.

Die Angabe von Datum und Uhrzeit wird empfohlen, damit das System die voraussichtliche Ankunftszeit berechnen kann, d. h. einen Indikator dafür, ob der Transport pünktlich am Einsatzort eintreffen wird.

  • Geben Sie im Fenster das Datum und die Uhrzeit des Be- und Entladens an und speichern Sie die Änderungen.
  1. Die Aufgabe wird auf die Registerkarte Aktiv verschoben, wo die Informationen über den aktuellen Status der Aufgabe kontinuierlich aktualisiert werden, bis der Transport abgeschlossen ist.
  2. Der Status der Aufgabe ändert sich in Warten auf den Start, was bedeutet, dass die Zeit für die Aktivierung der gemeinsamen Nutzung von Signalen noch nicht abgelaufen ist.

  1. Der Status der Aufgabe ändert sich in „Warten auf Bestätigung der Ankunft zum Laden“ für eine bestimmte Zeit vor dem Laden.
  • Klicken Sie auf den ausgewählten Transport in der Liste, um detaillierte Informationen zu erhalten.
  • Während des Transports werden Meldungen und Informationen auf den verschiedenen Registerkarten angezeigt: Informationen, Karte, Vorgänge, Verlauf.

  1. Ein weiterer Aufgabenstatus - Warten auf Ladebestätigung wird angezeigt, wenn wir anhand von GPS-Daten oder durch manuelle Bestätigung feststellen, dass das Fahrzeug in die Ladezone einfahren wird.
  • Die Plattform zeigt an, wie viel Zeit der Fahrer an der Ladestelle verbracht hat (Warten auf Einfahrt - Warten in der Schlange, Laden, Warten auf Dokumente).

  1. Der nächste Auftragsstatus - Unterwegs wird angezeigt, wenn das Fahrzeug die Ladestelle aufgrund des GPS-Signals oder aufgrund einer manuellen Bestätigung im Auftrag verlässt.
  • Die Plattform zeigt Informationen über den aktuellen Standort des Fahrzeugs und die vom Fahrer bereits zurückgelegte Strecke an.

  1. Während des Transports kann eine Warnung auf der Aufgabenliste erscheinen, die über ein Ereignis informiert, das Aufmerksamkeit erfordert.
  • Gehen Sie im Fenster Aufgabendetails zum Abschnitt Erfordert Aufmerksamkeit, um zu überprüfen, was passiert ist.
  • Außerdem kann eine Benachrichtigung (Glockensymbol) auf der Plattform erscheinen, die über das Ereignis informiert.
  • Nachdem Sie eine Meldung gelesen und überprüft haben, können Sie sie archivieren, so dass sie nicht mehr auf der Hauptseite erscheint, indem Sie auf das X-Symbol klicken.

  1. Der Status Warten auf Bestätigung der Ankunft zum Entladen kann auch erscheinen, wenn sich das Fahrzeug in der Nähe der Entladestelle befindet (es gibt keine Möglichkeit der manuellen Bestätigung).

  1. Ein weiterer Auftragsstatus - Warten auf Bestätigung der Entladung - wird angezeigt, wenn das Fahrzeug aufgrund von GPS-Daten bei manueller Bestätigung im Auftrag in die Entladezone einfährt.
  • Die Plattform informiert darüber, wie viel Zeit der Fahrer an der Entladestelle verbracht hat (Warten auf die Abfahrt - Warten in der Schlange, Entladen, Warten auf Dokumente).

  1. Auf der Registerkarte Erledigt werden alle erledigten Transportaufgaben angezeigt, und die Liste enthält zusätzlich Informationen wie
  • Erledigungsstatus: zeigt an, ob der Fahrer pünktlich am Einsatzort eingetroffen ist oder informiert über Verspätungen.
  • Ansprüche: zeigt an, ob Ansprüche für die Aufgabe eingereicht wurden.
  • Automatische Kommentare: Sie enthalten Informationen, die Ereignisse zusammenfassen, die das System während des Transports erkannt hat.
  • Überwachungsquellen: Informationen über die zur Überwachung des Verkehrs verwendeten Quellen
  1. Im Fenster mit den Aufgabendetails können Sie den gesamten Verlauf der Ereignisse, die während des Transports stattgefunden haben, zusammen mit den Details überprüfen.

  1. Auf der Registerkarte „Archiviert“ sehen Sie alle abgeschlossenen Transporte von Aufträgen, die vom Versender bestätigt wurden.

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