Промяна на договореностите за поръчка след приемане като контрагент
Обновено 14/4/25
от
Ania
За кого е тази функция? Тази функция е достъпна за потребителите на продуктовата линия CargoON и спедиторите (TFF - Trans for Forwarders ). |
От тази статия ще научите:
- кога можете да предложите и приложите промени в поръчка с предварително приети договорености,
- как да извършите промени, които не изискват приемането на другата страна.
Промяната на условията за поръчка е възможна, когато Превозвачът потвърди условията на поръчката.
Като контрагент можете да изпратите предложение за промени в зависимост от етапа и статуса на дадената поръчка.
Ако разтоварването е потвърдено в поръчката, вече няма да е възможно да се променят условията на поръчката.
Промените в поръчката не променят текущия й статус.
Как да промените договореностите на поръчка и да ги изпратите на превозвача
За да промените условията на съществуваща/приета поръчка, изпълнете следните стъпки:
- От списъка изберете поръчката, за който искате да промените договореностите.
- В реда на поръчката щракнете върху трите точки и изберете от списъка Промяна на договореностите на поръчката.
- Можете също така да променяте условията в прозореца с подробни данни за поръчката. Щракнете върху Повече, след което изберете Промяна на договореностите на поръчката от списъка.
- В прозореца за договорености на поръчките направете промените и ги изпратете на превозвача.
- В прозореца с подробни данни за поръчката:
- ще се появи информация за промените, които чакат потвърждение
- можете да прегледате предложените промени, които са изпратени.
Опцията за редактиране и отмяна на предложена промяна е достъпна за лицето, което първо инициира такава промяна (ако клиентът изпрати предложението първо, той ще има възможност да го редактира и анулира, докато контрагента няма да има такава опция).
- В предварителния преглед на предложението за промяна можете да:
- Редактирате собственото си предложение
- Оттеглете предложените от вас промени
В раздел История на промените е налична цялата информация за поръчката.
Поръчка с актуализирани договорености ще бъде маркирана в синьо в списъка.
- Ако контрагентът отговори на предложените от вас промени, прозорецът автоматично ще се появи на екрана. Освен това ще получите имейл с информация.
- Можете да използвате наличните опции:
- Предложете нова цена и изпратете предложението си на контрагента
- Потвърдете предложението.
- Отхвърлете предложението.
- Напомни ми: задайте кога информацията да се появи отново.
- Решенията, които трябва да бъдат взети по-късно, са налични в Панела за решения. Щракнете върху иконата, за да видите подробности.
- Проверете списъка с решения, в които можете да извършите действията, описани по-горе.
Информацията в Панела за решения е достъпна за всички служители. Научете повече за работата на Панела за решения.
Като контрагент можете да правите промени в зависимост от етапа и статуса на дадена поръчка.
Как да отговорим на промените, предложени от Превозвача
Цялата информация относно поръчката е налична в раздел История на промените.
Поръчката, по която ще бъдат приложени нови договорености/промени, ще бъде обозначена в синьо в списъка.
- Ако превозвачът потвърди или отхвърли предложените промени, информацията ще се появи в раздел История на промените.
- Ако превозвачът изпрати своето предложение, можете, точно както по-горе:
- предложите нова цена,
- отхвърлите или потвърдите промените
- отложите решението
Опцията за редактиране и отмяна на предложението за промяна е достъпна за лицето, което инициира такава промяна първо (ако превозвачът е първият, който изпраща предложението за промяна, той ще може да го редактира и анулира, докато страната, която е създала поръчка, няма да има такава опция).
Промени в условията за поръчка, които не изискват съгласието на превозвача
Предложението за промяна не се изпраща на контрагента, а историята на промените ще покаже запис за автоматичната промяна.
- Промяната на референтния номер от контрагента се приема автоматично и не изисква потвърждение от страна на превозвача.
- Промяна на местоположението на операцията на малки разстояния (до 10 км).
