Промяна на договореностите за поръчка след приемане като контрагент

Обновено 13/3/25 от Ania

За кого е тази функция?

Тази функция е достъпна за потребителите на продуктовата линия CargoON и спедиторите (TFF - Trans for Forwarders ).

От тази статия ще научите:

  • кога можете да предложите и приложите промени в поръчка с предварително приети договорености,
  • как да извършите промени, които не изискват приемането на другата страна.
Промяната на условията за поръчка е възможна, когато Превозвачът потвърди условията на поръчката.
Като контрагент можете да изпратите предложение за промени в зависимост от етапа и статуса на дадената поръчка.
Ако разтоварването е потвърдено в поръчката, вече няма да е възможно да се променят условията на поръчката. 
Промените в поръчката не  променят текущия й статус.

Как да промените договореностите на поръчка и да ги изпратите на превозвача

За да промените условията на съществуваща/приета поръчка, изпълнете следните стъпки:

  1. От списъка изберете поръчката, за който искате да промените договореностите.
  2. В реда на поръчката щракнете върху трите точки и изберете от списъка Промяна на договореностите на поръчката.

  • Можете също така да променяте условията в прозореца с подробни данни за поръчката. Щракнете върху Повече, след което изберете  Промяна на договореностите на поръчката от списъка.

  1. В прозореца за договорености на поръчките направете промените и ги изпратете на превозвача.
  2. В прозореца с подробни данни за поръчката:
  • ще се появи информация за промените, които чакат потвърждение
  • можете да прегледате предложените промени, които са изпратени.

Опцията за редактиране и отмяна на предложена промяна е достъпна за лицето, което първо инициира такава промяна (ако клиентът изпрати предложението първо, той ще има възможност да го редактира и анулира, докато контрагента няма да има такава опция).
  1. В предварителния преглед на предложението за промяна можете да:
  • Редактирате собственото си предложение

  • Оттеглете предложените от вас промени

В раздел История на промените е налична цялата информация за поръчката.
Поръчка с актуализирани договорености ще бъде  маркирана в синьо в списъка.

  1. Ако контрагентът отговори на предложените от вас промени, прозорецът автоматично ще се появи на екрана. Освен това ще получите имейл с информация.
  2. Можете да използвате наличните опции:
  • Предложете нова цена и изпратете предложението си на контрагента

  • Потвърдете предложението. 
  • Отхвърлете предложението. 

  • Напомни ми: задайте кога информацията да се появи отново. 

  • Решенията, които трябва да бъдат взети по-късно, са налични в Панела за решения. Щракнете върху иконата, за да видите подробности.

  • Проверете списъка с решения, в които можете да извършите действията, описани по-горе.

Информацията в Панела за решения е достъпна за всички служители. Научете повече за работата на Панела за решения.
Като контрагент можете да правите промени в зависимост от етапа и статуса на дадена поръчка.

Как да отговорим на промените, предложени от Превозвача

Цялата информация относно поръчката е налична в раздел История на промените.
Поръчката, по която ще бъдат приложени нови договорености/промени, ще бъде  обозначена в синьо в списъка.
  1. Ако превозвачът потвърди или отхвърли предложените промени, информацията ще се появи в раздел История на промените.
  2. Ако превозвачът изпрати своето предложение, можете, точно както по-горе:
  • предложите нова цена,
  • отхвърлите или потвърдите промените
  • отложите решението
Опцията за редактиране и отмяна на предложението за промяна е достъпна за лицето, което инициира такава промяна първо (ако превозвачът е първият, който изпраща предложението за промяна, той ще може да го редактира и анулира, докато страната, която е създала поръчка, няма да има такава опция).

Промени в условията за поръчка, които не изискват съгласието на превозвача

Предложението за промяна не се изпраща на контрагента, а историята на промените ще покаже запис за  автоматичната промяна.
  1. Промяната на референтния номер от контрагента се  приема автоматично и не изисква потвърждение от страна на превозвача. 
  2. Промяна на местоположението на операцията на малки разстояния (до 10 км).


Колко полезен беше този материал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)