Функции в модул Оценки и препоръки

Обновено 19/10/26 от Jakub

За кого е тази функция?

Функцията е достъпна за всички потребители на платформа Trans.eu и CargoON

От тази статия ще научите:

  • как работи системата оценяване на новата платформа
  • коя е най-важната информация за поръчителя
  • коя е най-важната информация за изпълнителя

Оценката на изпълнителя при доставка на услугата повишава сигурността на сделките, сключени на Борсата за товари и превозни средства.

Как работи системата за оценяване на новата платформа

  1. Всяка сделка, сключена в платформата Trans.eu, и всеки приет товар подлежат на оценка. Благодарение на това информацията за качеството на сътрудничеството между фирмите винаги ще бъде актуална и надеждна.
  2. Оценките могат да се подават със звезди по петобална скала, където 1 е лоша оценка, а 5 е много добра.
  3. Оценка може да се издаде след датата на разтоварване на дадена поръчка.
  4. Оценка може да бъде поставена за приета оферта за товар. Офертите за превозни средства нямат тази възможност.

Ключова информация за Поръчителя

  • Като Поръчител имате 60 дни, за да издадете оценка.
  • Ако оценявате вашия изпълнител и не му дадете най-високата оценка, можете да използвате предварително зададените подкани, за да посочите област, в която нещо се е объркало: доставка на документи, комуникация, грижа за стоките, спазване на договореностите, навременност на транспорта. Имате и възможност да добавите коментар.

Запомнете!
След като се даде оценка, тя не може да бъде променена.

  • След като бъде запазена, оценката ще се вижда в прозореца с подробности за офертата, в долния ляв ъгъл ще се появи съобщението: „Оценката е издадена“ с опцията Назад, която е активна за 8 секунди. Състоянието на рейтинга ще се промени в списъка с предстоящи оценки.

Ключова информация за Контрагента

  • Като Изпълнител имате 120 дни от датата на разтоварване, за да издадете оценка.
  • Ако оцените вашия изпълнител с по-малко от 4 звезди в системата за оценка със звезди, трябва да посочите причината (използвайки подканите) или да въведете коментар, за да активирате опцията Запазване. Ако оценката е равна или по-висока от 4, не е необходимо да го правите.

  • Когато оценявате поръчка, можете да посочите състоянието на плащането: платено навреме, платено със забавяне, неплатено.
  • Имате 120 дни от датата на разтоварване, за да оцените състоянието на плащането.

Ако искате да научите повече за Статусите на плащане - отидете на тази статия.

Колко полезен беше този материал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)