Функции в модул Оценки и препоръки

Обновено 3/2/25 от Jakub

За кого е тази функция?

Функцията е достъпна за всички потребители на платформа Trans.eu и CargoON

От тази статия ще научите:

  • как работи системата оценяване на новата платформа
  • коя е най-важната информация за поръчителя
  • коя е най-важната информация за изпълнителя

Оценката на изпълнителя при доставка на услугата повишава сигурността на сделките, сключени на Борсата за товари и превозни средства.

Как работи системата за оценяване на новата платформа

  1. Всяка сделка, сключена в платформата Trans.eu, и всеки приет товар подлежат на оценка. Благодарение на това информацията за качеството на сътрудничеството между фирмите винаги ще бъде актуална и надеждна.
  2. Оценките могат да се подават със звезди по петобална скала, където 1 е лоша оценка, а 5 е много добра.
  3. Оценка може да се издаде след датата на разтоварване на дадена поръчка.

Ключова информация за Поръчителя

  • Като Поръчител имате 30 дни, за да издадете оценка.
  • Ако оценявате вашия изпълнител и не му дадете най-високата оценка, можете да използвате предварително зададените подкани, за да посочите област, в която нещо се е объркало: доставка на документи, комуникация, грижа за стоките, спазване на договореностите, навременност на транспорта. Имате и възможност да добавите коментар.

Запомнете!
След като се даде оценка, тя не може да бъде променена.

  • След като бъде запазена, оценката ще се вижда в прозореца с подробности за офертата, в долния ляв ъгъл ще се появи съобщението: „Оценката е издадена“ с опцията Назад, която е активна за 8 секунди. Състоянието на рейтинга ще се промени в списъка с предстоящи оценки.

Ключова информация за Контрагента

  • Като Изпълнител имате 120 дни от датата на разтоварване, за да издадете оценка.
  • Ако оцените вашия изпълнител с по-малко от 4 звезди в системата за оценка със звезди, трябва да посочите причината (използвайки подканите) или да въведете коментар, за да активирате опцията Запазване. Ако оценката е равна или по-висока от 4, не е необходимо да го правите.

  • Когато оценявате поръчка, можете да посочите състоянието на плащането: платено навреме, платено със забавяне, неплатено.
  • Имате 120 дни от датата на разтоварване, за да оцените състоянието на плащането.

Ако искате да научите повече за Статусите на плащане - отидете на тази статия.

Колко полезен беше този материал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)