Изпращане на заявка за оценка до изпълнителя

Обновено 19/3/26 от Katarzyna

Кой може да използва тази функция?

Функцията е достъпна за всички потребители на платформата Trans.eu и CargoON .

Тази статия ще ви покаже как да:

  • проверете кои поръчки чакат оценка
  • изпратете заявка за оценка до изпълнител
  • проверете дали вече сте дали оценка за конкретна поръчка
  • изпращане на напомняне, ако изпълнителят не е дал оценка

След завършване на поръчката, вие и вашият изпълнител можете да дадете оценка за сътрудничество . Изпълнителят може също да даде оценка за плащане .

Ако изпълнителят все още не го е направил, можете да му изпратите заявка за оценка .

В модула Оценки и препоръки → Заявка за оценка ще намерите всички поръчки, които чакат оценка от изпълнителя.

Как да поискам оценка от изпълнител?

  1. Отидете на модула „Оценки и препоръки“ .
  2. Отворете раздела „Заявка за оценка“ .
  3. Намерете реда в списъка.
  4. Кликнете върху „Заявка за оценка“ в колоната „Оставащо“ (ще видите колко време остава за даване на оценка).
Изпълнителят ще получи заявката в месинджъра и ще може да даде оценка директно от съобщението. Вие също ще видите информация за дадената оценка в месинджъра.

Напомняне за оценка

Ако изпълнителят не е дал оценка и остават 24 часа или по-малко, за да я даде, можете да изпратите напомняне.

  1. Отидете на раздела „Заявка за оценка“ в модула „Оценки и препоръки“ .
  2. Намерете реда в списъка.
  3. Кликнете върху „Напомни“ .

Напомнянето ще бъде изпратено като друго съобщение в месинджъра.

Можете да използвате опцията за напомняне само веднъж .

Вашата оценка

Колоната „Вашата оценка“ се намира в модула „Оценки и препоръки“ , в раздела „Заявка за оценка“ .

Показва дали вие или някой от вашата компания вече е дал оценка за конкретна поръчка. Това ви позволява бързо да проверите състоянието на прегледа, преди да изпратите заявка за оценка.

Статуси в колоната „Вашата оценка“:

Оценка за сътрудничество

- Сътрудничество - оценката е дадена. Задържането на курсора върху него ще покаже броя на присъдените звезди.
- Оценете сътрудничеството - оценката все още не е дадена. Щракването отваря панела за оценка.
- Сив бутон - означава, че времето за даване на оценка е изтекло.

Рейтинг на плащането:

- Плащане - оценката е дадена. Задържането на курсора върху него ще покаже подробности, например „Плащане навреме“ или „Проблем с плащането“.
- Оценка на плащането - бутонът ви позволява да дадете оценка на плащането. Ако вашата роля в поръчката не ви позволява да оцените плащането, тази опция няма да бъде видима.

Оценка на поръчката

Появява се, когато имате възможност да дадете както оценка за сътрудничество, така и оценка за плащане за конкретна поръчка, но все още не сте дали нито една от тях

Известие за оценка в месинджъра

Информация за оценките се появява и в месинджъра .

Когато изпълнител ви даде оценка, ще получите съобщение относно конкретна поръчка. То може да съдържа например:

  • оценка за сътрудничество
  • информация за плащане навреме
  • заявка за оценка, изпратена до изпълнителя
  • докладване на проблем с плащането

Съобщението винаги се появява в контекста на конкретна поръчка .

Колко полезен беше този материал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)