Промяна на договореностите на поръчката след приемане като превозвач
Обновено 13/3/25
от
Ania
За кого е тази функция? Тази функция е достъпна за потребителите на продуктовата линия за превозвачи (TFC - Trans for Carriers) и спедитори (TFF - Trans for Forwarders). |
От тази статия ще научите:
- когато можете да предложите и приложите промени в поръчка с предварително приети договорености,
- кои промени не изискват приемане от другата страна.
Промяната на условията за поръчка е възможна, когато Превозвачът потвърди условията на поръчката.
Като превозвач можете да изпратите предложение за промени в зависимост от етапа и статуса на дадената поръчка.
Ако разтоварването е потвърдено в поръчката, вече няма да е възможно да се променят условията на поръчката.
Промените в поръчката не променят текущия й статус.
Как да промените договореностите на поръчката и да ги изпратите на контрагента
За да промените условията на приетата поръчка, изпълнете следните стъпки:
- От списъка изберете поръчката, за която искате да промените договореностите.
- В реда на поръчката щракнете върху тритеточки и изберете Промяна на договореностите на поръчката от списъка.
- Можете също така да променяте условията в прозореца с подробни данни за поръчката. Щракнете върху Повече, след което изберете Промяна на договореностите на поръчката от списъка.
- В прозореца за договореностите на поръчката, направете промените и ги изпратете на контрагента.
- В прозореца с подробни данни за поръчката:
- Ще се появи информация за промените, които чакат потвърждение
- Можете да прегледате предложените промени, които са изпратени.
Поръчка с нови промени ще бъде маркирана в синьо в списъка.
Опцията за редактиране и отмяна на предложението за промяна е достъпна за лицето, което инициира такава промяна първо (ако Превозвачът е първият, който изпраща предложението за промяна, той ще има възможност да редактира и отмени, докато контрагента няма да има такава опция).
- В предварителния преглед на предложението за промяна можете да:
- Редактирате вашето собствено предложение
- Оттеглете предложените от вас промени
В раздел История на промените е налична цялата информация за поръчката.
- Ако контрагентът отговори на предложените от вас промени, на екрана автоматично ще се появи прозорец. Освен това ще получите имейл с информация.
- Можете да използвате наличните опции:
- Предложете нова цена и изпратете предложението си на контрагента
- Потвърдете предложението.
- Отхвърлете предложението.
- Напомни ми: задай кога информацията да се появи отново.
- Решенията, които трябва да бъдат взети по-късно, са на разположение в Панела за решения. Щракнете върху иконата, за да видите подробности.
- Проверете списъка с решения, в които можете да извършите действията, описани по-горе.
Информацията в Панела за решения е достъпна за всички служители. Научете повече за работата на Панела за решения.
Като превозвач можете да правите промени в зависимост от етапа и статуса на дадена поръчка.
Как да отговорим на промените в договореностите, предложени от Контрагента
Цялата информация относно поръчката е налична в раздел История на промените.
- Ако контрагентът потвърди или отхвърли предложените промени, информацията ще се появи в раздел История на промените.
- Ако контрагентът изпрати своето предложение, можете, точно както по-горе:
- да предложите нова цена,
- да отхвърлите или потвърдите промените
- да отложите решението
Опцията за редактиране и отмяна на предложена промяна е достъпна за лицето, което първо инициира такава промяна (ако клиентът изпрати предложението първи, той ще има възможност да го редактира и анулира, докато контрагентът няма да има такава опция).
Промени в условията за поръчка, които не изискват съгласието на превозвача
Не всички промени в договореностите за поръчка изискват съгласието на превозвача. Такива промени включват:
- Промяната на референтния номер от контрагента се приема автоматично и не изисква потвърждение от страна на превозвача.
- Промяната на разстоянието на местоположението на операцията до малки разстояния (до 10 км).
Предложението за промяна не се изпраща на контрагента и историята на промените ще покаже запис за автоматичната промяна.
