Продуктов план
Обновено 24/10/26
от
Ania
- Продуктов план – къде да го намерите и какво можете да проверите там
- Какво ще видите в Продуктовия план
- Продуктов план преди направата на поръчка
- Продуктов план по време на пробния период
- Продуктов план с платен абонамент
- Договор и документи
- Как да проверите натрупаните микроплащания
- Как да прекратите абонамента си
|
Кой може да използва тази функция? Тази функция е достъпна за всички потребители на Платформата Trans.eu и CargoON. |
В тази статия ще научите:
• къде да намерите Продуктовия план и какво можете да проверите там,
• какво ще виждате на вашия етап от сътрудничеството,
• как да проверите данните за договора си и микроплащанията,
• как да прекратите абонамента си.
Продуктов план – къде да го намерите и какво можете да проверите там
В Продуктовия план можете да проверите статуса на достъпа си, условията на договора, както и датата и сумата на следващата фактура – всичко на едно място. Тук можете също да прекратите абонамента си.
За да отворите Продуктовия план:
- Кликнете върху аватара си в горния десен ъгъл и изберете Моята фирма от списъка.
- Отидете в раздела Продуктов план.
Какво ще видите в Продуктовия план
Това, което виждате в Продуктовия план, зависи от етапа на сътрудничеството ви. Изберете ситуацията, която се отнася за вас:
• Все още нямате поръчка – ще видите статуса на верификацията и оферта за поръчка. Преминете към раздела Продуктов план преди направата на поръчка.
• Използвате безплатен пробен период (ако е достъпен за вашата фирма) – можете да проверите кога започва платеният ви абонамент и кога ще издадем първата ви фактура. Преминете към раздела Продуктов план по време на пробния период.
• Имате платен абонамент – можете да проверите текущия период на фактуриране, следващата фактура и микроплащанията. Преминете към раздела Продуктов план с платен абонамент.
Продуктов план преди направата на поръчка
Докато не направите поръчка, в раздела Вашите налични продукти ще виждате оферта за поръчка с бутона Поръчай. Съдържанието ѝ зависи от статуса на верификацията, държавата на регистрация и продуктовата линия на вашата фирма. Можете да направите поръчка и преди верификацията. Ако за вашата фирма е достъпен пробен период, ще го стартираме, след като направите поръчката и фирмата ви бъде успешно верифицирана.
Всяка фирма трябва да премине верификация, за да получи пълен достъп до Платформата. Това ни помага да изграждаме надеждна общност и да повишаваме сигурността на транзакциите.
Подробности ще намерите в статията Процес на верификация на фирмата. Регистрацията на акаунт и поръчването описваме в статията Прозорец за поръчка на достъп за TFC/TFF и CargoON.
Изглед преди верификацията на фирмата
Веднага след регистрацията в полето Верификация на акаунта ще видите статус Неверифициран. Подробности за продукта и цената ще намерите в блока Поръчайте, за да активирате продукта.
Изглед след успешна верификация на фирмата
След като потвърдим данните на вашата фирма, в полето Верификация на акаунта ще видите статус Положителна верификация с дата. Ако имате право на пробен период, подробностите ще намерите в блока Поръчайте, за да активирате продукта с безплатен пробен период.
Приемане на договора
Докато не приемете Договора за услуги, ще виждате линка Изисква се приемане на Договора за услуги. Ще приемете договора по време на поръчката, след като кликнете Поръчай. След приемането в полето Приет договор ще видите датата на приемане и лицето, което го е приело.
Продуктов план по време на пробния период
Този раздел се отнася за фирми, за които е достъпен безплатен пробен период. Наличността му зависи от държавата на регистрация и продуктовата линия.
В раздела Вашите активни продукти ще видите името на поръчания продукт, напр. Trans.eu Freight Exchange. До името показваме статуса, напр. Пробен период до (дата), след това платен абонамент.
Под името на продукта ще намерите три блока с информация:
• Текущо в сила – до кога можете да използвате безплатния достъп.
• Прогноза за абонамента – кога започва платеният достъп, кога ще издадем първата ви фактура и нейната нетна сума.
• Прогноза за микроплащанията – кога ще издадем фактурата за микроплащания, които фактурираме ежемесечно.
Продуктов план с платен абонамент
В раздела Вашите активни продукти до името на продукта ще видите статус Абонаментът е активен.
Под името на продукта ще намерите три блока с информация:
• Текущо в сила – текущият период на фактуриране и нетната цена на абонамента.
• Прогноза за абонамента – кога ще издадем следващата ви фактура и нейната нетна сума.
• Прогноза за микроплащанията – общата сума на таксите за текущия период и датата на фактурата за микроплащания.
Договор и документи
След като направите поръчка, в горната част на раздела ще намерите основна информация за вашата фирма и договора:
• Верификация на акаунта – статусът на верификацията на вашата фирма.
• Приет договор – датата на приемане на договора и лицето, което го е приело.
• Срок на предизвестие – времето от подаването на предизвестие до изтичането на договора. Задръжте курсора върху иконата i, за да видите подробности.
• Продуктова линия – продуктовата линия на вашата фирма.
В долната част на раздела, в секцията Управление на договора, ще намерите линковете Преглед на общите условия, Преглед на договора и Преглед на ценовата листа.
В полето Срок ще видите безсрочен. Абонаментът ви се подновява всеки месец или всяка година в зависимост от фактурирането. Годишното фактуриране не означава, че договорът ви приключва след една година. Ако прекратите договора, вместо това ще видите датата на неговото приключване.
Как да проверите натрупаните микроплащания
Микроплащанията са такси за отделни услуги в Платформата, които използвате извън абонамента си.
- За да видите списъка, в блока Прогноза за микроплащанията, в полето Подробности за микроплащанията, кликнете линка Фактуриране на микроплащанията. Ще видите всяко микроплащане от текущия период с датата на начисляване и единичната цена.
Ако имате годишно фактуриране, ще получавате фактурата за абонамента веднъж годишно. Микроплащанията фактурираме ежемесечно, така че за тях ще получавате отделни месечни фактури.
Как да прекратите абонамента си
- В раздела Продуктов план кликнете Отмени абонамента до името на продукта.
- В прозореца, който се появява, изберете причината за прекратяване и кликнете Отмени абонамента. Ще ви изпратим потвърждение за прекратяването по имейл.
- След прекратяването в полето Валиден до ще видите датата, на която изтича достъпът ви. До този ден можете да използвате Платформата както обикновено.
След прекратяването все още може да издадем фактура за микроплащанията, натрупани през последния период на фактуриране.
Често задавани въпроси
Защо не виждам бутона за прекратяване?
Бутонът се вижда само от упълномощеното лице, т.е. потребителя, който представлява вашата фирма в отношенията с Trans.eu. Можете да го разпознаете по иконата с щит в списъка със служители (Моята фирма → Служители). Ако сте упълномощеното лице и въпреки това не виждате бутона, пишете на info@trans.eu или използвайте чата Help Trans.eu.
Сумата или датата в прогнозата се различава от издадената фактура. Защо?
Прогнозата показва текущото състояние на вашия акаунт. Промени в акаунта, напр. смяна на режима на фактуриране, могат да променят датата или сумата на фактурата. Ако никой не е променял настройките на акаунта ви, а данните въпреки това се различават, пишете на info@trans.eu или използвайте чата Help Trans.eu.
Този превод е генериран с помощта на AI и може да съдържа незначителни неточности.
