Как да подадете предизвестие за прекратяване на платформата Trans.eu

Обновено 13/10/26 от Katarzyna

Можете сами да прекратите споразумението си в профила си на платформата Trans.eu: Моята компания → Продуктов план → Анулиране на абонамента.

Кой може да използва тази функция?

Функцията е достъпна за всички потребители на платформата Trans.eu с оторизиран потребител и администраторска роля.

Ключова информация

  • Споразумението се сключва за неопределен срок и остава в сила, докато не го прекратите (важи за стандартни споразумения).
  • Само упълномощен потребител (представител на компанията) може да подаде предизвестие за прекратяване.
  • Срокът на предизвестие е 1 месец, считано от края на периода на фактуриране.
  • Ще видите потвърждението за прекратяване и крайната дата на споразумението в раздела „Продуктов план“.
  • Клиентите на CargoON и Enterprise подават предизвестието си за прекратяване чрез своя мениджър на акаунти.

Кой може да подаде предизвестие за прекратяване на трудов договор?

Предизвестие за прекратяване на трудовия договор може да бъде подадено само от служител с оторизиран потребителски и администраторски права.

Упълномощен потребител е лицето, регистрирало фирмения акаунт, или служител, на когото е предоставен този статус. Само представител може да прави изявления пред Trans.eu от името на компанията.

Тип клиент

Как да подадете известие за прекратяване на трудов договор

Клиент на платформата Trans.eu – Оторизиран потребител

Вие на платформата (инструкциите по-долу).

Клиент на CargoON

Тази опция не е налична на платформата. Свържете се с вашия мениджър на акаунти или пишете на info@trans.eu

Корпоративен клиент или клиент с индивидуално споразумение

Тази опция не е налична на платформата. Подайте предизвестието си за прекратяване в съответствие с условията на вашето споразумение - свържете се с вашия мениджър на акаунти.

Как сами да подадете известие за прекратяване на трудовия договор на платформата?

Можете да подадете известие за прекратяване на трудовия договор за няколко минути, без да изпращате никакви документи. Трябва да сте влезли като оторизиран потребител.

  1. Кликнете върху иконата на потребителския профил (инициали или снимка) в горния десен ъгъл.
  2. Изберете раздела Моята компания .
  3. Отидете в секцията „Продуктов план“ .
  4. Кликнете върху „Отказ на абонамента“ .
  5. Изберете причината за анулиране и потвърдете решението си.

Как да проверя дали е подадено предизвестие за прекратяване на трудовия договор?

След като подадете известието за прекратяване, информация за подаденото искане и крайната дата на споразумението ще се покаже в раздела „Продуктов план“ .

Това потвърждава, че предизвестието за прекратяване е прието.

Какво да направите, ако не можете да подадете известие за прекратяване на договора си на платформата?

Проверете коя ситуация се отнася за вас. Можете да решите повечето проблеми, без да се свързвате с нас.

Не виждам опцията „Отказ на абонамента“
Проверете дали сте влезли като оторизиран потребител. Ако сте клиент на CargoON или Enterprise, тази опция не е налична - свържете се с вашия мениджър на акаунти или пишете на info@trans.eu
Нямам разрешения
Помолете оторизирания потребител във вашата компания да подаде предизвестието за прекратяване на трудовия договор. Ако вече няма такъв човек във вашата компания, пишете на info@trans.eu
Технически проблем (грешка, няма потвърждение)
Обновете страницата, излезте и влезте отново или използвайте друг браузър. Ако проблемът продължава, изпратете известието си за прекратяване по имейл.

Прекратяване по имейл

Ако не е възможно да подадете уведомление за прекратяване чрез платформата, можете да прекратите споразумението по имейл.

Изпратете предизвестието си за прекратяване на договора на info@trans.eu

Приемаме предизвестие за прекратяване на трудовия договор, което отговаря на едно от следните условия:

  • изпраща се от имейл адреса, присвоен на профила на оторизирания потребител или на основния акаунт на компанията,
  • Това е сканирано копие на писмо, подписано от упълномощено лице или собственика на компанията.

Често задавани въпроси (ЧЗВ)

Мога ли временно да преустановя услугите или споразумението?
Не. Общите условия на платформата Trans.eu не предвиждат временно спиране на услугите. Ако искате да спрете да използвате платформата, подайте уведомление за прекратяване.
Мога ли да се върна към използването на платформата в бъдеще?
Да, влезте в предишния си акаунт и поръчайте достъп. Ако акаунтът ви не е наличен, свържете се с нас.
Мога ли да отменя подадено предизвестие за прекратяване на трудовия договор?
Да. Като оторизиран потребител, можете да го отмените директно в панела си или да изпратите заявка за отмяна на: info@trans.eu
Какво се случва, ако не подам предизвестие за прекратяване на трудовия договор?
Споразумението остава в сила, тъй като е сключено за неопределен срок. Самото спиране на използването на платформата не прекратява споразумението.

Колко полезен беше този материал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)