Издадени оценки

Обновено 22/6/26 от Katarzyna

Кой може да използва тази функция?

Функцията е достъпна за всички потребители на платформата Trans.eu и CargoON.

Тази статия ще ви покаже как да:

  • намерете поръчки, чакащи оценка.
  • дайте оценка за изпълнител,
  • изпратете оценка от ниво поръчка,
  • изпратете една оценка за няколко поръчки.

След завършване на поръчката, можете да изпратите оценка за изпълнителя. Оценките помагат на другите потребители на платформата да оценят качеството на сътрудничеството и да увеличат прозрачността на транзакциите.

Оценките могат да бъдат подадени след датата на разтоварване на поръчката .

Те се дават по скала от 1 до 5 звезди , където:

  • 1 звезда - най-ниска оценка
  • 5 звезди - най-висока оценка.

Филтриране на оценки

  1. От менюто вляво изберете Оценки и препоръки .
  2. Отидете в раздела „Изпращане на оценка“ .
  3. Кликнете върху Филтри .
  4. Изберете ролята, за която искате да изпратите оценка:
  • директор,
  • задължително,
  • и двете роли.
  1. Освен това, задайте диапазона на данните
  2. Кликнете върху „Покажи резултати“ .

Списъкът ще ви покаже транзакции, чакащи оценка, и оставащото време за подаването ѝ .

  1. Изберете транзакцията, която искате да оцените от списъка, и кликнете върху нея.

Как да подадете оценка за изпълнител

  1. Изберете поръчката от списъка.
  2. Изпратете оценка по звездна скала.
  3. Ако оценката е по-ниска от максималната, можете да посочите причина или да добавите коментар.
  4. Кликнете върху Запазване .

Подаване на оценки като принципал

- Имате 60 дни от датата на разтоварване, за да подадете оценка за сътрудничество.
- Ако оценката е по-ниска от максималната, можете да посочите причина, например: (комуникация, грижа за стоките, навременност на транспорта).
- Можете да добавите коментар.

Подаването на оценки като задължително

- Имате 120 дни от датата на разтоварване, за да подадете оценка.
- Когато подавате оценка, можете да посочите статуса на плащането : (навреме, забавено, неплатено).

Ако искате да научите повече за статусите на плащане - вижте тази статия

Как да редактирам подадена оценка

Можете да редактирате оценка в рамките на 72 часа след изпращането ѝ.

Всяка оценка може да бъде променена максимум четири пъти .

Всяка редакция ще бъде записана в историята и ще бъде уведомена другата страна по транзакцията.

  1. Намерете оценката, която искате да редактирате, в списъка с оценки.
  2. Кликнете върху иконата на молив.
  3. Направете промените си; можете:
  • промяна на самата оценка (напр. броя звезди за сътрудничество),
  • промяна на маркирания статус на плащане (напр. от „неплатено“ на „платено навреме“ или „закъсняло“),
  • добавете или променете съдържанието на коментара.
  1. Кликнете върху Запазване .

След като оценката бъде променена, другата страна по транзакцията ще бъде уведомена незабавно. Можете също да редактирате оценката от месинджъра.

Изпращане на оценка от модула „Поръчки“

Можете също да изпратите оценка директно от нивото на поръчката.

  1. От менюто вляво изберете „Поръчки“ .
  2. Отидете в раздела „Изпратени “.
  3. Намерете поръчката и отворете подробностите за нея.
  4. В подробностите намерете опцията за изпращане на оценка, както и оставащото време за изпращане на оценката.

Възможността за оценяване на изпълнител след завършване на услугата е инструмент, който допринася за повишаване на сигурността на сделките, сключени на Борсата за товари и превозни средства.

Колективно подаване на положителна оценка

Ако имате няколко неоценени транзакции с един и същ изпълнител, можете да подадете оценка за няколко поръчки едновременно.

  1. Изпратете 5-звездна оценка за сътрудничество за една поръчка.
  2. Системата ще провери дали имате други неоценени поръчки със същия изпълнител, в които сте в същите бизнес отношения (напр. като принципал и превозвач).
  3. Ако съществуват такива поръчки, ще се появи прозорец с информация за броя на транзакциите, чакащи оценка.
  4. Можете да решите дали искате да приложите една и съща оценка към всички тях.

Ако затворите прозореца, оценките няма да бъдат изпратени за останалите поръчки.

Колективно подаване на оценки
- важи само за оценки за сътрудничество .
- рейтингът за плащане не е включен в колективния рейтинг .
- една и съща оценка (с коментар) ще бъде приложена към всички избрани поръчки.

Колко полезен беше този материал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)