Издадени оценки

Обновено 19/3/26 от Katarzyna

Кой може да използва тази функция?

Функцията е достъпна за всички потребители на платформата Trans.eu и CargoON.

Тази статия ще ви покаже как да:

  • намерете поръчки, чакащи оценка.
  • дайте оценка за изпълнител,
  • изпратете оценка от ниво поръчка,
  • изпратете една оценка за няколко поръчки.

След завършване на поръчката, можете да изпратите оценка за изпълнителя. Оценките помагат на другите потребители на платформата да оценят качеството на сътрудничеството и да увеличат прозрачността на транзакциите.

Оценките могат да бъдат подадени след датата на разтоварване на поръчката .

Те се дават по скала от 1 до 5 звезди , където:

  • 1 звезда - най-ниска оценка
  • 5 звезди - най-висока оценка.


Филтриране на оценки

  1. От менюто вляво изберете Оценки и препоръки .
  2. Отидете в раздела „Изпращане на оценка“ .
  3. Кликнете върху Филтри .
  4. Изберете ролята, за която искате да изпратите оценка:
  • директор,
  • задължително,
  • и двете роли.
  1. Освен това, задайте диапазона на данните
  2. Кликнете върху „Покажи резултати“ .

Списъкът ще ви покаже транзакции, чакащи оценка, и оставащото време за подаването ѝ .

  1. Изберете транзакцията, която искате да оцените от списъка, и кликнете върху нея.

Как да подадете оценка за изпълнител

  1. Изберете поръчката от списъка.
  2. Изпратете оценка по звездна скала.
  3. Ако оценката е по-ниска от максималната, можете да посочите причина или да добавите коментар.
  4. Кликнете върху Запазване .

След запазване на оценката:

  • статусът в списъка ще се промени на оценен ,
  • Опцията за отмяна е активна за няколко секунди.

След това време оценката не може да бъде редактирана .

Подаване на оценки като принципал
- Имате 60 дни от датата на разтоварване, за да подадете оценка за сътрудничество.
- Ако оценката е по-ниска от максималната, можете да посочите причина, например: (комуникация, грижа за стоките, навременност на транспорта).
- Можете да добавите коментар.
Подаването на оценки като задължително
- Имате 120 дни от датата на разтоварване, за да подадете оценка.
- Когато подавате оценка, можете да посочите статуса на плащането : (навреме, забавено, неплатено).

Ако искате да научите повече за статусите на плащане - вижте тази статия

Изпращане на оценка от модула „Поръчки“

Можете също да изпратите оценка директно от нивото на поръчката.

  1. От менюто вляво изберете „Поръчки“ .
  2. Отидете в раздела „Изпратени “.
  3. Намерете поръчката и отворете подробностите за нея.
  4. В подробностите намерете опцията за изпращане на оценка, както и оставащото време за изпращане на оценката.

Възможността за оценяване на изпълнител след завършване на услугата е инструмент, който допринася за повишаване на сигурността на сделките, сключени на Борсата за товари и превозни средства.

Колективно подаване на положителна оценка

Ако имате няколко неоценени транзакции с един и същ изпълнител, можете да подадете оценка за няколко поръчки едновременно.

  1. Изпратете 5-звездна оценка за сътрудничество за една поръчка.
  2. Системата ще провери дали имате други неоценени поръчки със същия изпълнител, в които сте в същите бизнес отношения (напр. като принципал и превозвач).
  3. Ако съществуват такива поръчки, ще се появи прозорец с информация за броя на транзакциите, чакащи оценка.
  4. Можете да решите дали искате да приложите една и съща оценка към всички тях.

Ако затворите прозореца, оценките няма да бъдат изпратени за останалите поръчки.

Колективно подаване на оценки
- важи само за оценки за сътрудничество .
- рейтингът за плащане не е включен в колективния рейтинг .
- една и съща оценка (с коментар) ще бъде приложена към всички избрани поръчки.

Колко полезен беше този материал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)