Функции на Месинджър

Обновено 2/8/22 от Sylwia

Месинджърът е инструмент за контакт с контрагентите. Позволява ви да обменяте необходимата информация и уговорки относно сделките.

Месинджърът е разделен на 3 раздела:

  • първия раздел - последните разговори, които винаги са под ръка
  • втория раздел - контексти, т.е. групиране на разговори по теми (товари, поръчки, други)
  • трети раздел - контакти

Отваряне на Месинджърът

  1. Метод 1
  • в горния десен ъгъл щракнете върху Месинджър, отбелязан с икона на облак
  • щракнете върху Стартирай месинджъра
  1. Метод 2
  • в горния десен ъгъл кликнете върху иконата на Потребителския панел (тя може да съдържа вашата снимка, ако сте я добавили, или букви ви по подразбиране
  • изберете Включване на Месинджър от списъка

Информация за контакт в Месинджър

В горната част на месинджъра можете да видите информацията за събеседника, т.е. телефонен номер и име на фирма.

Освен това под иконата с трите точки има допълнителни опции, като включване/изключване на звука на съобщението.

Отваряне на профила на бизнес контакта

Когато задържите курсора на мишката върху име на контакт в прозореца на съобщението, ще се появи визуализация на визитната картичка за този контакт. Визитката е налична и в прозореца на разговора, ако задържите курсора на мишката върху името на контакт.

Във визитката има бутона Копирай в клипборд, който може да се използва за автоматично копиране:

  • име на фирмата
  • локация
  • Име на договарящото се лице
  • ТрансИд
  • телефонен номер

Превод на съобщения

За да улесните комуникацията с изпълнител, чиято езикова версия на платформата е различна от вашата, можете да превеждате съобщенията, които изпращате и получавате.

  • превод на изпратеното съобщение

Въведете вашето съобщение> щракнете върху избрания символ> текстът ще бъде преведен автоматично

  • превод на полученото съобщение

Кликнете отбелязания символ в чат прозореца > текстът ще се преведе автоматично

История на разговорите

  • всички разговори с контрагент могат да бъдат намерени в един прозорец
  • разговорите за оферти са разделени помежду си с рамка с описание на офертата
  • контекстът на активния разговор е маркиран в различен цвят
  • всички контексти са подредени хронологично

Под иконата с трите точки е възможно да регулирате изгледа:

  • Показване само на съобщения в контекст - например показване на разговор за дадена поръчка
  • Показване на цялата история на разговорите - изгледът на всички разговори, проведени със събеседника

Сортиране на списъка с контакти

  1. по име (А -Z) - настройка по подразбиране

За да направите това:

  • отидете на "Контакти"
  • кликнете върху „Всички
  • изберете "Фамилно име А-Z"

  1. по име на фирма (A-Z)

За да направите това:

  • отидете на "Контакти"
  • кликнете върху „Всички
  • изберете „Име на фирма A-Z

Изтриване на контакти от списъка

Можете да изтриете контакт:

  • от списъка с контакти - като задържите мишката върху иконата на изскачащото меню и изберете съответната опция
  • от прозореца на разговора - като задържите мишката върху изскачащото меню и изберете съответната опция


Колко полезен беше този материал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)