Обработка на товари и поръчки с мониторинг като клиент
Обновено 15/1/25
от
Ania
За кого е тази функция? Тази функция е достъпна за потребителите на CargoON и спедиторите ( TFF - Tran for Forwarders). |
От тази статия ще научите:
- как да се създаде оферта за товар с изискване за мониторинг
- Как да създадете поръчка с изискване за мониторинг
- как работи обработката на транспортни задачи
Мониторингът на видимостта е продукт, който ви позволява да следите транспорта в реално време. Това ви позволява да наблюдавате местоположението на превозните средства и статуса на поръчките чрез GPS системи. С актуална информация получавате безопасност, контрол и бързо можете да реагирате на непредвидени събития на пътя, ако е необходимо.
Целият процес на управление на мониторинга започва по време на създаването на оферта за товар или по време на създаването на поръчка.
Създаване на оферта за товар с изискване за мониторинг
- В платформата изберете опцията Създайте оферта за товар.
- Попълнете формуляра. Задължителните полета са маркирани със звездичка.
- Отворете опцията Покажи други изисквания.
- В раздела Подробности за превозното средство, изберете опцията GPS мониторинг. За да го разрешите, изберете Изисква се, ако е технически възможно (преместете плъзгача, за да направите полето зелено).
- След като попълните формуляра, кликнете върху Публикуване на товара.
Изборът на опция за мониторинг в офертата означава, че клиентът изисква мониторинг. Ако от страната на превозвача има техническа възможност да се подаде GPS сигнал, мониторингът автоматично се включва.
Съгласието за мониторинг се появява в момента на приемане на офертата за товар или при приемане на условията на поръчката.
- Добавената оферта ще бъде видима на платформата и изискването за мониторинг ще бъде показано в колоната с информация за превозното средство.
- Освен това, при Проследяванеот на товара: ако това е технически възможно с подробности за офертата, в раздела за Изискавания за превозното средство ще видите бележка Проследяване на товара: изисква се, ако е техничесски възможно.
- Можете да проследите статуса на офертата си в модул Товари в раздел Добавени.
- Статусът Изберете превозвач означава, че сте получили отговор на вашето предложение. Можете да го приемете, да го отхвърлите или да прекратите преговорите.
- След като офертата бъде приета, товара ще отиде в раздела Приети.
- След като приемете товара, отидете да обработите заявката.
Създаване на нова заявка
Създаване на нова заявка в платформата (без приемане на оферта за товар) - проверете подробностите.
Обработка на заявка след приемане на товара
След приемане на офертата за товар на платформата е създадена заявка. В менюто изберете модул Заявки и изберете раздел Изпратени/Активни (в зависимост от продуктовата линия). В списъка ще намерите реда, който може да има един от следните статуси:
- В процес на подготовка. В прозореца за подробности можете да изберете следната опция:
1. Добавяне на условия като изискаване - тук можете да попълните цялата необходима информация относно заявката.
- След това щракнете върху Изпратете заявката.
2. Искане за въвеждане на данни за изпълнение. Този статус означава, че преди да изпратите условията на заявката, можете да помолите контрагента да предостави необходимата информация, например регистрационен номер на превозното средство.
- Отбележете данните за изпълнение, които очаквате от контрагента, като преместите плъзгача.
- След това кликнете върху Изпратете искането.
- В модул Заявки, в раздел Aктивни/Изпратени (в зависимост от продуктовата линия), в списъка ще се появи ред със статус Очаква се въвеждане на данни за изпълнение. Цялата информация ще бъде налична в прозореца с подробности за заявката в раздел Хронология на промените.
- След като контрагентът завърши и изпрати данните за изпълнението, статутът на заявката ще се промени на Посочете условия на заяката.
- Добавете уловия, попълнете формуляра и изпратете формуляра до контрагента.
- Статусът на поръчката ще се промени на Очаква потвърждение.
- Ако контрагентът приеме и попълни условията на заявката, статутът ще се промени Очаква подробности за операцията. Този статус ще се появи, ако офертата включва времеви диапазон за операции, по-дълги от 3 часа. Това води до необходимостта от точно посочване на датата и часа на тези операции от наличните времеви интервали в рамките на определения обхват.
Препоръчва се да се посочат датата и часът, така че системата да може да изчисли прогнозирано време на пристигане, т.е. индикатор, който да информира дали превозното средство ще пристигне навремена мястото на разтоварване.
- Изберете Попълнете подробности за операциите.
- В прозореца посочете датата и часа на товарене и разтоварване. Запишете промените.
- След попълване на данните ще се появи следващия статус Очаква данни за транспорта. Той указва, че в поръчката липсва информация, като например данни за превозното средство и водача (този статус се появява, ако данните не са били предоставени в предходните стъпки).
- Вашият контрагент трябва да предостави тази информация, но ако вече сте получили такива данни от превозвача, можете да я попълните сами.
- Ако всички данни в поръчката са попълнени, ще се появи нов статус: Изчаква статиране.
Обработка на транспортна задача от страна на клиента
- В модул Транспорти в реализация изберете раздел Нови. Списъкът може да включва задачи, за които съответните данни трябва да бъдат попълнени (ако не са попълнени по-рано в модула за заявки).
Попълването на данните в заявката е описано по-горе - проверете подробностите.
Въз основа на предоставените данни за превозното средство ще проверим в партньорските системи дали GPS мониторингът е технически възможен.
- След проверка може да се появи прозорец с информация за възможността за мониторинг на транспортирането. Кликнете върху опцията Съгласие за GPS.
- Решете дали искате да включите мониторинга.
- Задачата ще бъде преместена в раздел Активни, където в реално време ще се появяват актуализациите на текущия статус на задачата, докато транспортът завърши.
- Статусът на задачата ще се промени на Изчаква стартиране, което означава, че времето за активиране на сигнала все още не е изминало.
- Статусът на заявката се променя на Очаква потвърждение за пристигане за товарене - в определеното време преди товарене.
- Щракнете върху избрания транспорт в списъка, за да видите подробна информация.
- По време на транспортирането съобщенията/информацията се появяват в следните раздели: Информация, Карта, Операции, История.
- Друг статус на задачата, Очаква потвърждение за товарене, се появява, ако въз основа на GPS данни определим, че превозното средство ще влезе в товарната зона или въз основа на ръчно потвърждение.
- Платформата ще показва информация за времето, което водачът е прекарал в мястото на товарене (чакащ ред да влезе, изчакващ товарене, изчакващ документи).
- +Друг статус на задача, По маршрута, се появява, ако превозното средство напусне мястото за товарене на базата на GPS сигнал или на ръчно потвърждение в заявката.
- Платформата ще показва информация за текущото местоположение на превозносто средство и маршрута, който водачът вече е изминал.
- По време на транспортирането в списъка със задачи може да се появи сигнал, който да информира за събитие, изискващо внимание.
- В прозореца с подробности за задачата отидете в секцията Изисква внимание, за да проверите информацията.
- Освен това в платформата може да се появи известие (икона с камбанка), което да информира за събитието.
- След преглед и проверка на съобщението можете да го архивирате, така че да не се появява на главната страница. За да го направите, щракнете върху X.
- Статусът Очаква потвърждение на пристигането за разтоварване, може също да се появи - той се появява, когато превозното средство е близо до мястото за разтоварване (няма възможност за ръчно потвърждаване).
- Друг статус на задача Очаква потвърждаване на разтоварване, се появява, ако въз основа на GPS данни превозното средство навлезе в зоната за разтоварване или се базира на ръчно потвърждение в заявката.
- Платформата ще показва информация за времето, през което водачът е прекарал в разтоварване (чакащ ред да влезе, чакаш разтоварване, чакащ документи).
- В раздела Завършени ще намерите изпълнените транспортни задачи. Освен това списъкът включва следната информация:
- Статусът за завършване показва дали водачът е пристигнал навреме или колко се е забавил.
- Претенции във връзка със задачата, които се докладвта (ако има такива).
- Автоматични коментари, обобщаващи събитията, разпознати от системата по време на транспорта.
- Източници на мониторинг - определя устройствата, използвани за проследяване на транспорта.
- В прозореца с подробности за задачата можете да проверите цялата хронология на събитията, настъпили по време на транспорта, заедно с подробните данни.
- Разделът Архив показва всички заявки, завършени и потвърдени от товародателя.
