Управление на преговорите за товари - възложител
Кой може да използва тази функция? Функцията е достъпна за потребителите на платформата Trans.eu от продуктовата линия Trans For Forwarders (TFF) и CargoON. |
От тази статия ще научите:
- как да определяте контактни лица за преговори
- как да наблюдавате и водите преговори
- как да поемете преговорите
- как да използвате историята на преговорите
Определяне на контактни лица за преговори
Един от ключовите елементи на ефективното управление на преговорите е правилното определяне на лицата, отговорни за контакта с превозвачите:
- Избор на контактни лица при публикуване на товара: Когато публикувате нова оферта за товар, имате възможност да определите конкретни контактни лица от вашата фирма. Само тези определени лица ще могат да преговарят за цената и условията с превозвача.
- Възможност за изключване на вашето име: Като лице, публикуващо товара, можете да премахнете името си от списъка с контактни лица. По този начин превозвачите няма да се свързват директно с вас относно тази оферта, а преговорите ще бъдат водени от други лица от фирмата, посочени от вас. Ако премахнете себе си и посочите други, в списъка с оферти ще се вижда името на лицето, посочено първо.
- Множество преговарящи за една оферта: Можете да посочите няколко контактни лица за една оферта за товар. В този случай превозвачът ще може да избере с кого от тези лица иска да преговаря.
- Редактиране на контактни лица след публикуване: Промяната на контактни лица е възможна в модула Товари, в раздела Добавени. Можете да направите това на две места:
-В списъка с оферти, в колоната Служител;
-След като кликнете върху избраната оферта и разширите изгледа с допълнителна информация, в раздела Подробности, в секцията Контактни лица.
Наблюдение и водене на преговори
Платформата Trans.eu позволява ефективно наблюдение и водене на преговори:
Паралелни преговори: Можете да водите паралелни преговори за една и съща оферта с повече от един превозвач. Всяко от определените контактни лица може независимо да преговаря с превозвачите.
Видимост на преговорите във фирмата:
- В модула Товари, в раздела Добавени, ще намерите вашите публикувани оферти.
- След като кликнете върху избраната оферта, в раздела Преговори ще видите две секции:
-Моите преговори: тук ще намерите ценовите оферти, които сте получили от превозвачите. От това ниво можете да преговаряте с всички заинтересовани превозвачи.
-Други преговори: тук ще видите офертите, които е получил някой друг от вашата фирма. Можете да кликнете върху тази секция, за да видите кой друг от вашата фирма преговаря за товара и кои превозвачи са изпратили оферти. Важно е, че другите преговарящи виждат кой преговаря и на каква цена, но не виждат разговорите и условията на преговорите, водени от другите.
Поверителност на преговорите: Лицата от вашата фирма, които не са посочени като контактни лица, не виждат кой и с кого преговаря по време на преговорите.
Поемане на преговорите от друг служител на фирмата
Механизмът за управление на преговорите е проектиран така, че да позволява гъвкава реакция на различни ситуации.
Поемане на преговорите от друго лице от фирмата: Механизмът за поемане на преговорите позволява на лицата, посочени за водене на преговори, с подходящи права (от фирмите TFF и CargoON), да поемат започнати преговори, водени от други потребители.
Правата могат да бъдат променени, като влезете в модула Моята фирма > Управление на служителите > Настройки на акаунта и маркирате опцията: Поемане на преговорите на колегите.
Варианти на поемане:
- Поемането може да се извърши с изключване на предишния преговарящ (например когато неопитен служител води преговори, неблагоприятни за фирмата, и по-опитно лице поема, изключвайки първия служител от по-нататъшния процес).
- Вторият вариант е поемане без изключване (например когато преговарящият приключи работния ден или поради случайни обстоятелства не може да продължи, а ако лицето, което поема, не приключи разговорите, първоначалният преговарящ може да ги продължи).
Поемане на преговорите
- В модула Товари, в раздела Добавени, намерете публикуваната оферта, чиито преговори искате да поемете.
- След като кликнете върху избраната оферта, в раздела Преговори, преминете към секцията Други преговори. Тук ще видите кой друг от вашата фирма преговаря за товара и кои превозвачи са изпратили оферти.
- кликнете върху бутона Поемане на преговорите.
- вземете решение дали искате да изключите потребител от вашата фирма от по-нататъшни преговори или просто временно да го замените.
Известие за поемане: Ако преговорите, които сте водили, бъдат поети от друго лице, ще получите известие за това.
Поемане на собствените преговори: Ако искате да се откажете от воденето на преговори, не можете да посочите лицето, което ще ги поеме от вас. Можете само да се отпишете от списъка с контактни лица, прекратявайки вече водените преговори.
История на преговорите
След приключване на преговорите платформата Trans.eu осигурява достъп до тяхната история:
- Наличност на условията след приемане: След приемане на офертата, договорените условия са публично достъпни за всички служители на вашата фирма.
- Поверителност на неприетите оферти: Всички останали оферти, направени от други контактни лица, които не са спечелили, остават поверителни.
Офертите, които са намерили превозвач, ще намерите в раздела Приети в модула Товари.
Офертите, чието публикуване не е било успешно, отиват в раздела Архив в модула
Подробности за историята:
- В раздела Преговори за приетата оферта ще видите информация кой е спечелил дадената оферта заедно със ставката - тази информация е достъпна за всички служители на вашата фирма.
- В секцията Моите преговори ще намерите всички ваши преговори. Кликнете върху иконата на часовника, за да видите подробния ход на вашите преговори.
- В секцията Други преговори ще видите преговорите, водени от други контактни лица от вашата фирма, но техните подробности остават поверителни.
Можете също така да видите подробния ход на вашите преговори с превозвачите от нивото на комуникатора, като отворите разговора и кликнете върху иконата на часовника.
