Vyjednávanie o nákladnej doprave - riaditeľ
Kto môže túto funkciu používať? Táto funkcia je dostupná pre používateľov platformy Trans.eu produktovej línie Trans For Forwarders (TFF) a CargoON. |
Tento článok vám ukáže:
- ako určiť kontaktné osoby pre rokovania
- ako monitorovať a viesť rokovania
- ako prevziať rokovania
- ako používať históriu rokovaní
Určenie kontaktných osôb na rokovania
Jedným z kľúčových prvkov efektívneho riadenia rokovaní je vhodné vymenovanie osôb zodpovedných za kontakt s dopravcami:
- Výber kontaktných osôb pri zverejňovaní nákladu: Pri zverejňovaní novej ponuky prepravy nákladu môžete určiť konkrétne kontaktné osoby z vašej spoločnosti. Len tieto určené osoby budú môcť rokovať s dopravcom o cene a podmienkach.
- Možnosť vylúčenia vlastného mena: Ako osoba uverejňujúca náklad môžete zrušiť začiarknutie svojho mena zo zoznamu kontaktných osôb. Týmto spôsobom vás dopravcovia nebudú kontaktovať priamo v súvislosti s touto ponukou a rokovania budú viesť iné osoby z vami uvedenej spoločnosti. Ak zrušíte začiarknutie seba a určíte iné osoby, v zozname ponúk bude viditeľné meno osoby označenej ako prvé.
- Viacero vyjednávačov pre jednu ponuku: Môžete určiť viacero kontaktných osôb pre jednu ponuku na prepravu tovaru. V tomto prípade si dopravca bude môcť vybrať, s kým chce rokovať.
- Úprava kontaktných osôb po uverejnení: Zmenu kontaktných osôb je možné vykonať v module Prepravné zásielky, v záložke Pridané. Môžete to urobiť na dvoch miestach:
-V zozname ponúk v stĺpci Zamestnanec;
-po kliknutí na vybranú ponuku a rozbalení zobrazenia ďalších informácií, na karte Podrobnosti, v časti Kontaktné osoby.
Monitorovanie a vedenie vyjednávania
Platforma Trans.eu umožňuje efektívne monitorovanie a vedenie rokovaní:
Paralelné rokovania: Môžete viesť paralelné rokovania o tej istej ponuke s viac ako jedným dopravcom. Každá z určených kontaktných osôb môže nezávisle rokovať s dopravcami.
Viditeľnosť rokovaní v spoločnosti:
- V module Freights na karte Added nájdete svoje zverejnené ponuky.
- Po kliknutí na vybranú ponuku sa na karte Vyjednávanie zobrazia dve časti:
-Moje rokovania: tu nájdete cenové ponuky, ktoré ste dostali od dopravcov. Na tejto úrovni môžete rokovať so všetkými zainteresovanými dopravcami.
-Iné rokovania: tu uvidíte ponuky, ktoré dostal niekto iný z vašej spoločnosti. Kliknutím na túto časť môžete zistiť, kto ďalší z vašej spoločnosti rokuje o náklade a ktorí dopravcovia predložili ponuky. Je dôležité, aby ostatní vyjednávači videli, kto a za akú cenu vyjednáva, ale nevidia rozhovory ani podmienky rokovaní, ktoré vedú iní.
Ochrana súkromia pri rokovaniach: Osoby z vašej spoločnosti, ktoré nie sú určené ako kontaktné osoby, nevidia, kto s kým rokuje počas rokovaní.
Prevzatie rokovaní iným zamestnancom spoločnosti
Mechanizmus riadenia vyjednávania je navrhnutý tak, aby umožňoval flexibilne reagovať na rôzne situácie.
Prevzatie rokovaní inou osobou zo spoločnosti: Mechanizmus prevzatia rokovaní umožňuje osobám určeným na vedenie rokovaní s príslušnými oprávneniami (od spoločností TFF a CargoON) prevziať prebiehajúce rokovania vedené inými používateľmi.
Oprávnenia môžete zmeniť tak, že prejdete do modulu Moja firma > Spravovať zamestnanca > Nastavenia účtu a začiarknete túto možnosť: Preberanie rokovaní spolupracovníkov.
Varianty prevzatia:
- K prevzatiu môže dôjsť s vylúčením predchádzajúceho vyjednávača (napr. keď neskúsený zamestnanec vyjednával pre firmu nevýhodne a nastúpi skúsenejšia osoba, ktorá vylúči prvého zamestnanca z ďalšieho procesu).
- Druhým variantom je prevzatie bez vylúčenia (napr. keď vyjednávač ukončil pracovný deň alebo nemôže pokračovať z náhodných dôvodov, a ak preberajúca osoba rozhovory nedokončí, môže v nich pokračovať pôvodný vyjednávač).
Prevzatie rokovaní
- V module Freights na karte Added vyhľadajte zverejnenú ponuku, ktorej rokovania chcete prevziať.
- Po kliknutí na vybranú ponuku prejdite na karte Rokovania do časti Iné rokovania. Tu uvidíte, kto ďalší z vašej spoločnosti rokuje o náklade a ktorí dopravcovia predložili ponuky.
- kliknite na tlačidlo Prevziať rokovania.
- rozhodnúť, či chcete používateľa z vašej spoločnosti vylúčiť z ďalších rokovaní alebo ho len dočasne nahradiť.
Oznámenie o prevzatí: Ak rokovania, ktoré ste viedli, prevezme iná osoba, dostanete o tom oznámenie.
Prevzatie vlastných rokovaní: Ak sa chcete vzdať vedenia rokovaní, nemôžete určiť osobu, ktorá ich po vás prevezme. Môžete sa len odhlásiť zo zoznamu kontaktných osôb, čím prerušíte už prebiehajúce rokovania.
História rokovaní
Po ukončení rokovaní poskytuje platforma Trans.eu prístup k ich histórii:
- Dostupnosť podmienok po prijatí: Po prijatí ponuky sú dohodnuté podmienky verejne dostupné pre všetkých zamestnancov vašej spoločnosti.
- Ochrana súkromia neprijatých ponúk: Všetky ostatné ponuky predložené inými kontaktnými osobami, ktoré nevyhrali, zostávajú súkromné.
Ponuky, ktoré našli dopravcu, nájdete v záložke Prijaté v module Nákladná doprava.
Ponuky, ktorých zverejnenie nebolo úspešné, sa nachádzajú na karte Archív v module
Podrobnosti o histórii:
- Na karte Vyjednávanie prijatej ponuky sa zobrazia informácie o tom, kto ponuku získal spolu so sadzbou - tieto informácie sú dostupné všetkým zamestnancom vašej spoločnosti.
- V časti Moje rokovania nájdete všetky svoje rokovania. Kliknutím na ikonu hodín zobrazíte podrobný priebeh svojich rokovaní.
- V časti Iné rokovania uvidíte rokovania, ktoré viedli iné kontaktné osoby z vašej spoločnosti, ale ich údaje zostanú neverejné.
Podrobný priebeh rokovaní s dopravcami si môžete pozrieť aj z úrovne messengera otvorením konverzácie a kliknutím na ikonu hodín.
