Panel upozornení a incidentov

Aktualizované 28/7/25 uverejnené Ania

Kto môže túto funkciu používať?

Funkcia je dostupná pre používateľov produktového radu CargoON a zasielateľstva (TFF - Trans for Forwarders).

V tomto článku sa dozviete:

  • čo je panel upozornení a incidentov a ako ho používať
  • aké sú typy upozornení
  • ako nakonfigurovať nastavenia

Panel upozornení a incidentov dostupný na Platforme sa zameriava na aktívne prepravy, pomáha ich monitorovať v reálnom čase, okamžite identifikovať dôležité udalosti a reagovať bez oneskorenia. Zvyšuje kontrolu a istotu, že žiadna kľúčová informácia nebude vynechaná.

Ako používať panel upozornení?

Kedy sa panel objaví a ako ho používať:

  1. Ak ste priradení k aktívnym prepravám, panel sa objaví na Platforme, keď začne monitorovanie GPS alebo sa vyskytne udalosť vyžadujúca vašu pozornosť.
  2. Ak chcete skontrolovať podrobnosti, kliknite na konkrétne upozornenie alebo incident, prečítajte si informácie o danej preprave v module Prebiehajúce prepravy a v prípade potreby vykonajte potrebné kroky.

Typy upozornení

Panel upozornení rozlišuje dva typy správ:

  1. Informačné upozornenia:
  • Zelená ikona, na zozname so zeleným kamiónom - je to upozornenie obsahujúce informácie o začiatku monitorovania -Vaša preprava sa práve začala.
  • Okrem toho sú v okne k dispozícii informácie o preprave: predpokladaný čas doručenia, dátum a čas upozornenia, poštové smerovacie čísla prvého a posledného miesta operácie a údaje objednávateľa.
  • Kliknutím na konkrétne upozornenie prejdete priamo na podrobnosti o danej preprave v module Prebiehajúce prepravy.
EN

  1. Incidenty:
  • Červená ikona, na zozname s červeným trojuholníkom - je to signál, že sa vyskytla udalosť, ktorá si môže vyžadovať vašu pozornosť.
  • Okrem toho sú v okne k dispozícii najdôležitejšie informácie o preprave: predpokladaný čas doručenia, dátum a čas upozornenia, poštové smerovacie čísla prvého a posledného miesta operácie a údaje objednávateľa.
  • Kliknutím na konkrétny alert prejdete priamo na podrobnosti o danej preprave v module Prebiehajúce prepravy a vykonajte potrebné kroky.

1. Incident - Vaša preprava mešká - informuje o oneskorení oproti plánovanému času.

EN

  • Po kliknutí na vybraný incident budete presmerovaní na zoznam Prepravy s incidentmi, po prečítaní udalosti incident zmizne zo zoznamu. Keď nie sú žiadne incidenty, filter Prepravy s incidentmi je neaktívny a neviditeľný.
EN

2.Incident - Vaša preprava sa vzďaľuje od miesta určenia - informuje o potenciálnom zvýšení vzdialenosti od miesta určenia.

EN

  • Po kliknutí na daný incident budete presmerovaní na zoznam Prebiehajúce prepravy, kde si môžete v okne pozrieť podrobné informácie.
EN

3.Incident - Vaše nakladanie trvá dlhšie, ako by malo - informuje o dlhom čase operácie na mieste nakládky.

EN

4.Incident - Vaša preprava je oneskorená - informuje o predpokladanom oneskorení na základe aktuálnych údajov.

EN

Pomocou možnosti - Skontrolovať v Prebiehajúcich prepravách budete presmerovaní priamo na celý zoznam prepráv.

Konfigurácia nastavení

Prispôsobte nastavenia podľa svojich preferencií.

  1. Panel upozornení a incidentov môžete voľne presunúť na vybrané miesto na Platforme.
  2. Vyberte, ktoré upozornenia a incidenty chcete dostávať.
  • Ak chcete vypnúť upozornenia, rozbaľte zoznam a zrušte začiarknutie upozornení, ktoré nechcete zobrazovať. Vypnuté upozornenia nie je možné na tomto zozname zapnúť.
EN

  • Ak chcete zapnúť Upozornenia, kliknite na avatar s fotografiou, vyberte kartu Nastavenia, potom Upozornenia a zvuky, prejdite na kartu Iné moduly a vyberte upozornenia z sekcie Panel incidentov. Pomocou posúvača môžete zapnúť alebo vypnúť upozornenia.
EN

Bol tento materiál užitočný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)