Udelené negatívne hodnotenia

Aktualizované 5/12/24 uverejnené Katarzyna

Kto môže túto funkciu používať?

Táto funkcia je k dispozícii používateľom platformy Trans.eu (produktová líniaTFF ) a CargoON.

Viac informácií o module Dashboard a widgetoch.

Základné informácie o widgete

Pridajte widget Vydané negatívne hodnotenia na ovládací panel, aby ste rýchlo našli zoznam dodávateľov, ktorí od vašej spoločnosti dostali negatívne hodnotenie.

Negatívne hodnotenia vydané widget:

  • patrí do kategórie widgetov Hodnotenia,
  • je určený pre klientov a dodávateľov,
  • prezentuje údaje zhromaždené na základe negatívnych hodnotení vydaných za posledných 30 dní.
    Ide o údaje zhromaždené v module Hodnotenia a Referencie na platforme. Widget:
  • prezentuje údaje za celú spoločnosť a používateľa,
  • zobrazuje historické údaje,
  • môže byť pridaný na ovládací panel viac ako raz (až 9-krát)

Hlavnými prvkami vydaného widgetu s negatívnym ratingom sú:

  1. Zoznam dodávateľov, ktorí získali negatívne hodnotenie. Zoznam je uvedený vo forme tabuľky s týmito stĺpcami:
  • Názov spoločnosti, ktorá získala hodnotenie.
  • Počet negatívnych hodnotení, zobrazených podľa zvoleného filtra (údaje v tomto stĺpci sú zoradené zostupne - s najvyššou/najnovšou hodnotou na vrchu).
Spôsob zobrazenia čísla sa líši v závislosti od nastavení, ktoré ste vybrali vo filtri Pozícia.
Ak vyberiete možnosť Klient, zobrazí sa celkový počet hodnotení. Ako Dodávateľ sa vedľa celkového počtu zobrazí informácia o počte hodnotení vydaných klientovi v rámci platobného výmeru rozdelená na:
- negative ratings but paid on time (green) negatívne hodnotenia, ale zaplatené načas (zelená)
- hodnotenia označené ako "oneskorené platby" (žltá),
- hodnotenia označené ako „problémy s platbami“ (červená).

Príklad: Prvá spoločnosť na zozname získala celkovo 55 negatívnych hodnotení, pričom 2 boli označené ako „oneskorené platby“ a 10 ako „problémy s platbami“. Z nich 16 bolo zaplatených načas.
  • Dátum pridania je dátum posledného pridania alebo obnovenia hodnotenia (údaje v tomto stĺpci sú tiež zoradené zostupne).
  1. Stav ku dňu - dátum obnovenia zdroja údajov.
  2. Filtre - po kliknutí na modrú šípku sa zobrazí okno s filtrami
  • Zobraziť (Používateľ, Spoločnosť) - vyberte, či chcete zobraziť hodnotenia celej spoločnosti alebo hodnotenia vydané používateľom.
  • Rola (odosielateľ, dopravca ) - môžete zadať svoju úlohu v transakcii.
  • Hodnotenie (1 hviezda, 1-2 hviezdy, 1-3 hviezdy, 1-4 hviezdy, 1-5 hviezd)
Transakcie uzavreté na platforme a prijaté náklady sa hodnotia. Hodnotenie sa udeľuje na 5-bodovej stupnici pomocou hviezdičiek. Jedna hviezdička znamená nevyhovujúce hodnotenie, 5 hviezdičiek znamená veľmi dobré hodnotenie.

Keďže negatívne hodnotenie môže pre každého používateľa znamenať niečo iné, vo filtroch widgetu môžete použiť rozsahy.
  • Zobraziť - zadajte, aký typ hodnotenia chcete zobraziť.
    • Všetky hodnotenia - hodnotenia sa zobrazia podľa výberu vo filtri „Hodnotenie“.
    • Oneskorené platby - zobrazia sa len hodnotenia označené ako oneskorené platby.
    • Problémy s platbami - zobrazia sa len hodnotenia označené ako problémy s platbami.
    • Oneskorené platby a problémy s platbami - zobrazia sa len hodnotenia označené ako oneskorené platby a problémy s platbami.
  • Stav - filtre sa týkajú stavu vašich dodávateľov.
    • Všetci - v zozname sa zobrazia všetci dodávatelia, ktorí získali hodnotenie.
    • Len zablokovaní - dodávatelia s pozastavenou spoluprácou.
    • Vylúčiť zablokované - všetci dodávatelia, ktorí dostali rating a s ktorými spolupracujete.
    Zablokovaný dodávateľ je navyše označený červenou ikonou.

Ako analyzovať údaje

  1. Ak chcete uľahčiť analýzu údajov, pridajte widget dvakrát (widget môžete pridať až 9-krát).
Ako pridať widget na ovládací panel sa dozviete v článku Widgety - základné informácie.
  1. Na jednom widgete nastavte pohľad používateľa a na druhom pohľad spoločnosti.
  1. Kliknite na modrú šípku a nastavte ďalšie filtre, ktoré vás zaujímajú.
Widget Negatívne hodnotenia môžete pridať až 9-krát, takže môžete porovnať niekoľko rozsahov údajov.

Príklad

Používateľ chce zverejniť novú ponuku. Chce si vybrať dopravcu, s ktorým už spolupracoval, ale chce mať istotu, že ponuku dostane spoločnosť, ktorá nemá problémy s platbami.

Používateľ pridá widget vydaných negatívnych hodnotení na svoj ovládací panel 4 krát.

  1. Nastavili používateľské zobrazenie, ktoré zobrazuje zoznam dodávateľov, ktorým udelili negatívne hodnotenie. V nastaveniach filtra používateľ dodatočne vyberie tie hodnotenia, pri ktorých došlo k oneskoreniu platieb a problémom s platbami. Používateľ považuje za negatívne tie, ktoré sú v rozsahu 1 až 3 (widget č. 1).
  2. Používateľ nakonfiguruje zobrazenie na úrovni spoločnosti, aby mal prehľad o zozname dodávateľov, ktorí dostali negatívne hodnotenie od spolupracovníkov používateľa (widget č. 2). Ostatné nastavenia filtrov sú rovnaké ako vo widgete č. 1.
  3. Používateľ nastaví zobrazenie používateľa a filtre Všetky hodnotenia a Len blokované (widget č. 3).
  4. Používateľ nastaví zobrazenie spoločnosti pre všetky negatívne hodnotenia a zablokovaných dodávateľov (widget č. 4).

Porovnaním týchto údajov môže používateľ skontrolovať, či dodávateľ, ktorý reagoval na jeho ponuku, dostal negatívne hodnotenie, mal meškanie alebo iné problémy s platbami.

Widget s negatívnym hodnotením pomáha:

  • monitorovať dodávateľov na základe negatívnych hodnotení, aby ste sa mohli vyhnúť spolupráci so spoločnosťou, ktorá nedodržiava termíny platieb,
  • rýchlo overiť informácie pomocou konfigurácie rôznych zobrazení a nastavení vo filtroch,
  • zvýšiť bezpečnosť transakcií tým, že sa vyhnete prijatiu ponúk od dodávateľa, ktorý má problémy s platbami, čo ovplyvňuje finančnú stabilitu spoločnosti.


Bol tento materiál užitočný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)