Udelené negatívne hodnotenia
Aktualizované 7/11/24
uverejnené
Katarzyna
Kto môže túto funkciu používať? Táto funkcia je k dispozícii používateľom platformy Trans.eu (produktová líniaTFF ) a CargoON. Viac informácií o module Dashboard a widgetoch. |
Základné informácie o widgete
Pridajte widget Vydané negatívne hodnotenia na ovládací panel, aby ste rýchlo našli zoznam dodávateľov, ktorí od vašej spoločnosti dostali negatívne hodnotenie. |
Negatívne hodnotenia vydané widget:
- patrí do kategórie widgetov Hodnotenia,
- je určený pre klientov a dodávateľov,
- prezentuje údaje zhromaždené na základe negatívnych hodnotení vydaných za posledných 30 dní.
Ide o údaje zhromaždené v module Hodnotenia a Referencie na platforme. Widget: - prezentuje údaje za celú spoločnosť a používateľa,
- zobrazuje historické údaje,
- môže byť pridaný na ovládací panel viac ako raz (až 9-krát)
Navigácia pomocou widgetov
Hlavnými prvkami vydaného widgetu s negatívnym ratingom sú:
- Zoznam dodávateľov, ktorí získali negatívne hodnotenie. Zoznam je uvedený vo forme tabuľky s týmito stĺpcami:
- Názov spoločnosti, ktorá získala hodnotenie.
- Počet negatívnych hodnotení, zobrazených podľa zvoleného filtra (údaje v tomto stĺpci sú zoradené zostupne - s najvyššou/najnovšou hodnotou na vrchu).
Ak vyberiete možnosť Klient, zobrazí sa celkový počet hodnotení. Ako Dodávateľ sa vedľa celkového počtu zobrazí informácia o počte hodnotení vydaných klientovi v rámci platobného výmeru rozdelená na:
- negative ratings but paid on time (green) negatívne hodnotenia, ale zaplatené načas (zelená)
- hodnotenia označené ako "oneskorené platby" (žltá),
- hodnotenia označené ako „problémy s platbami“ (červená).
Príklad: Prvá spoločnosť na zozname získala celkovo 55 negatívnych hodnotení, pričom 2 boli označené ako „oneskorené platby“ a 10 ako „problémy s platbami“. Z nich 16 bolo zaplatených načas.
- Dátum pridania je dátum posledného pridania alebo obnovenia hodnotenia (údaje v tomto stĺpci sú tiež zoradené zostupne).
- Stav ku dňu - dátum obnovenia zdroja údajov.
- Filtre - po kliknutí na modrú šípku sa zobrazí okno s filtrami
- Zobraziť (Používateľ, Spoločnosť) - vyberte, či chcete zobraziť hodnotenia celej spoločnosti alebo hodnotenia vydané používateľom.
- Rola (odosielateľ, dopravca ) - môžete zadať svoju úlohu v transakcii.
- Hodnotenie (1 hviezda, 1-2 hviezdy, 1-3 hviezdy, 1-4 hviezdy, 1-5 hviezd)
Keďže negatívne hodnotenie môže pre každého používateľa znamenať niečo iné, vo filtroch widgetu môžete použiť rozsahy.
- Zobraziť - zadajte, aký typ hodnotenia chcete zobraziť.
- Všetky hodnotenia - hodnotenia sa zobrazia podľa výberu vo filtri „Hodnotenie“.
- Oneskorené platby - zobrazia sa len hodnotenia označené ako oneskorené platby.
- Problémy s platbami - zobrazia sa len hodnotenia označené ako problémy s platbami.
- Oneskorené platby a problémy s platbami - zobrazia sa len hodnotenia označené ako oneskorené platby a problémy s platbami.
- Stav - filtre sa týkajú stavu vašich dodávateľov.
- Všetci - v zozname sa zobrazia všetci dodávatelia, ktorí získali hodnotenie.
- Len zablokovaní - dodávatelia s pozastavenou spoluprácou.
- Vylúčiť zablokované - všetci dodávatelia, ktorí dostali rating a s ktorými spolupracujete.
Zablokovaný dodávateľ je navyše označený červenou ikonou.
Ako analyzovať údaje
- Ak chcete uľahčiť analýzu údajov, pridajte widget dvakrát (widget môžete pridať až 9-krát).
- Na jednom widgete nastavte pohľad používateľa a na druhom pohľad spoločnosti.
- Kliknite na modrú šípku a nastavte ďalšie filtre, ktoré vás zaujímajú.
Príklad
Používateľ chce zverejniť novú ponuku. Chce si vybrať dopravcu, s ktorým už spolupracoval, ale chce mať istotu, že ponuku dostane spoločnosť, ktorá nemá problémy s platbami.
Používateľ pridá widget vydaných negatívnych hodnotení na svoj ovládací panel 4 krát.
- Nastavili používateľské zobrazenie, ktoré zobrazuje zoznam dodávateľov, ktorým udelili negatívne hodnotenie. V nastaveniach filtra používateľ dodatočne vyberie tie hodnotenia, pri ktorých došlo k oneskoreniu platieb a problémom s platbami. Používateľ považuje za negatívne tie, ktoré sú v rozsahu 1 až 3 (widget č. 1).
- Používateľ nakonfiguruje zobrazenie na úrovni spoločnosti, aby mal prehľad o zozname dodávateľov, ktorí dostali negatívne hodnotenie od spolupracovníkov používateľa (widget č. 2). Ostatné nastavenia filtrov sú rovnaké ako vo widgete č. 1.
- Používateľ nastaví zobrazenie používateľa a filtre Všetky hodnotenia a Len blokované (widget č. 3).
- Používateľ nastaví zobrazenie spoločnosti pre všetky negatívne hodnotenia a zablokovaných dodávateľov (widget č. 4).
Porovnaním týchto údajov môže používateľ skontrolovať, či dodávateľ, ktorý reagoval na jeho ponuku, dostal negatívne hodnotenie, mal meškanie alebo iné problémy s platbami.
Widget s negatívnym hodnotením pomáha:
- monitorovať dodávateľov na základe negatívnych hodnotení, aby ste sa mohli vyhnúť spolupráci so spoločnosťou, ktorá nedodržiava termíny platieb,
- rýchlo overiť informácie pomocou konfigurácie rôznych zobrazení a nastavení vo filtroch,
- zvýšiť bezpečnosť transakcií tým, že sa vyhnete prijatiu ponúk od dodávateľa, ktorý má problémy s platbami, čo ovplyvňuje finančnú stabilitu spoločnosti.
