Často kladené otázky (FAQ) o hodnoteniach

Aktualizované 16/10/21 uverejnené Ania

Kto môže pridávať hodnotenia?

Hodnotenia môže pridať ktorýkoľvek zamestnanec spoločnosti s účtom na platforme.

Ako môžem požiadať dodávateľa o hodnotenie?

Pošlite podrobnosti ponuky dodávateľovi na messenger, aby ich nemusel vyhľadávať vo svojom zozname. Ukážeme vám dva spôsoby ako to urobiť.

  1. Možnosť
  • skopírujte číslo ponuky

  • Otvorte si messenger kliknutím ikonky balónu
  • Vložte číslo ponuky a pošlite správu

Vďaka zaslaným údajom bude môcť dodávateľ vyhľadať vašu konkrétnu ponuku a ohodnotiť vašu spoluprácu.

Čo by mal urobiť dodávateľ, aby pridal hodnotenie?

  • Vo vyhľadávacom poli na stránke Hodnotenia vloží dodávateľ číslo ponuky, ktoré od Vás dostal
  • Teraz sa ukáže dodávateľovi tá ponuka, ktorú chce ohodnotiť
  • Nakoniec stačí zadať hodnotenie

  1. Možnosť
  • Kliknite na vybraný riadok ponuky
  • Na pravej strane uvidíte podrobnosti ponuky. Teraz stačí skopírovať odkaz, ktorý sa nachádza v rámčeku prehliadača s adresou.

  • Kliknite na ikonku balóna na otvorenie messengeru
  • Vložte skopírovaný link a pošlite správu

  • Po kliknutí na link bude dodávateľ presmerovaný na ohodnotenie ponuky.
  • Tu môže ohodnotiť ponuku.

Ako skontrolujem kto v spoločnosti vykonal transakciu?

  • Vyberte si stránku Hodnotenia z ľavého panela
  • V tabuľke sme na konci pridali stĺpec "Zodpovedná osoba" ktorá je zamestnancom zo spoločnosti ktorá urobila transakciu alebo prijala náklad na platforme.

  • Na zjednodušenie hľadania sme pridali možnosť filtrovania podľa zodpovednej osoby.
  • Vo filtroch si označte osobu a potvrďte ju so zeleným tlačidlom "Ukázať výsledky".
  • V tabuľke uvidíte ponuky podľa vyselektovanej osoby.

Ako si pozriem s kým bola transakcia vykonaná?

  • Vyberte si stránku Hodnotenia z ľavého panelu
  • V tabuľke sme pridali stĺpec "Dodávateľ", kde nájdete informácie o spoločnosti a celé meno zamestnanca ktorý s vami urobil transakciu.

Koľko krát môžem ohodnotiť firmu?

Pretože je možné pridať hodnotenie každej objednávke, každá transakcia umožňuje samostatné ohodnotenie.

Čo ak nesúhlasím s hodnotením ktoré som dostal?

V tom prípade môžete veľmi ľahko odpovedať na vaše hodnotenie, ak potrebujete objasniť akékoľvek pochybnosti alebo nejasnosti s druhou stranou.

Na aké obdobie sa vzťahujú hodnotenia, ktoré vidím?

Štatistiky (priemerné hodnotenie a ukazovatele spokojnosti dodávateľov za vykonávanie zákazky) sa vypočítavajú na základe hodnotení posledných 12 mesiacov (posledných 11 mesiacov + súčasný mesiac), zatiaľ čo zoznam hodnotení zahŕňa všetky hodnotenia prijaté daným dodávateľom.

Prečo nevidím všetky svoje hodnotenia?

Ukazované sú iba hodnotenia z posledného roka. Staršie hodnotenia ako 1 rok sa pri uvádzaní hodnotení neukazujú. Zoznam hodnotení je možné filtrovať aj podľa počtu udelených hviezdičiek. Váš aktívny filter zužuje zoznam zobrazených hodnotení.

Kde si môžem pozrieť svoje hodnotenia?

Kedykoľvek si môžete pozrieť svoje hodnotenia na stránke Hodnotenia, v sekcii Moje Hodnotenia.

Kde si môžem pozrieť hodnotenia inej firmy?

Hodnotenia inej spoločnosti si môžete pozrieť v ich profile na stránke Dodávatelia. Taktiež budete môcť vidieť hodnotenia firmy na mnoho miestach v systéme, najmä keď sa rozhodujete na ponuke s dodávateľom.

Ako môžem požiadať dodávateľa o pridanie hodnotenia?

Dodávateľ je informovaný notifikáciami kedykoľvek čakáte na hodnotenie. Momentálne na platforme neexistuje funkcia o požiadanie dodávateľa o pridanie hodnotenia.

Bude možné pridávať do systému referencie?

Áno, ale bude to ako samostatná funkcia. Viac o referenciách sa dozviete v tomto článku.

Bude možné filtrovať hodnotenia?

Áno, pri prezeraní hodnotení ich môžete filtrovať podľa počtu hviezdičiek. V module Hodnotenia je tiež možné filtrovať hodnotenia ktoré sa majú pridať a tie, ktoré ste odoslali sami.

Čo znamená celkové hodnotenie?

Celkové hodnotenie je priemer zo všetkých 1-5 hviezdičkových hodnotení z posledných 12 mesiacov (posledných 11 mesiacov + aktuálny mesiac)

Ako je vypočítané priemerné hodnotenie?

Súčet hodnotení za rok / počet hodnotení za posledných 12 mesiacov (posledných 11 mesiacov + aktuálny mesiac).

Pridajte príspevok


Bol tento materiál užitočný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)