Vydané hodnotenia

Aktualizované 2/8/22 uverejnené Anna

Keď môžete pridať hodnotenie na Platforme

  1. Vyhodnotenie je možné vykonať po dátume vykládky danej objednávky.
  2. Každá transakcia uzatvorená na Platforme Trans.eu a každý prijatý náklad podlieha hodnoteniu. Vďaka tomu sú informácie o kvalite spolupráce medzi spoločnosťami vždy aktuálne a spoľahlivé.
  3. Hodnotenia je možné odosielať pomocou hviezdičiek na päťbodovej škále, kde 1 je slabé hodnotenie a 5 je veľmi dobré can.

Ako pridať hodnotenie na Platformu

  • Z ponuky na ľavej strane vyberte modul „Hodnotenia a referencie“ a prejdite na „Čakajúce hodnotenia
  • Vyberte rolu, v ktorej budete danú zákazku hodnotiť: Ako objednávateľ / Ako dodávateľ

  • Vedľa hodnotenia vidíte zostávajúci čas do ohodnotenia transakcie
  • Zo zoznamu vyberte transakciu, ktorú chcete vyhodnotiť

Pridávanie hodnotení ako Objednávateľ

  • Ako Objednávateľ máte 30 dní na odoslanie hodnotenia
  • Ak hodnotíte svojho dodávateľa a nepridelíte mu najvyššie hodnotenie, môžete pomocou preddefinovaných výziev označiť oblasť, v ktorej sa niečo pokazilo: doručenie dokumentov, komunikácia, starostlivosť o tovar. dodržiavanie opatrení, včasnosť prepravy. Máte tiež možnosť pridať komentár.

Pamätajte!
Po zadaní hodnotenia ho nemožno zmeniť.

  • Po uložení sa hodnotenie zobrazí v okne detailov ponuky, v ľavom dolnom rohu sa zobrazí správa: „Vydané hodnotenie“ s možnosťou Späť, ktorá je aktívna 8 sekúnd. Stav hodnotenia sa zmení na zozname čakajúcich hodnotení.

Pridávanie hodnotení ako Dodávateľ

  • Ako dodávateľ máte 120 dní od dátumu vykládky na predloženie hodnotenia.
  • Ak svojho dodávateľa ohodnotíte menej ako 4 hviezdičkami v systéme hodnotenia hviezdičkami, musíte uviesť dôvod (pomocou výziev) alebo zadať komentár, aby ste aktivovali možnosť Uložiť. Ak je hodnotenie rovné alebo vyššie ako 4, nie je to potrebné.

  • Pri vyhodnocovaní objednávky môžete uviesť stav platby: zaplatené včas, zaplatené neskoro, nezaplatené.
  • Na vyhodnotenie stavu platby máte 120 dní od dátumu vykládky.

Ak sa chcete dozvedieť viac o stavoch platieb - prejdite na tento článok​ - go to this article

Vyhodnotenie v module Objednávky

  • Z ponuky na ľavej strane vyberte modul Objednávky
  • Na karte Odoslané nájdite objednávku, ktorú chcete vyhodnotiť
  • V novom okne sa objaví objednávka s možnosťou pridať hodnotenie spolu s časom zostávajúcim na vyhodnotenie.

Ohodnotenie dodávateľa pri dodaní služby zvyšuje bezpečnosť transakcií uzatvorených na Burze nákladu a vozidiel.


Bol tento materiál užitočný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)