Vydané hodnotenia

Aktualizované 19/3/26 uverejnené Katarzyna

Kto môže túto funkciu používať?

Táto funkcia je dostupná pre všetkých používateľov platformy Trans.eu a CargoON.

Tento článok vám ukáže, ako:

  • nájsť objednávky čakajúce na hodnotenie.
  • predložiť hodnotenie dodávateľa,
  • odoslať hodnotenie z úrovne objednávky,
  • odošlite jedno hodnotenie pre viacero objednávok.

Po dokončení objednávky môžete odoslať hodnotenie pre dodávateľa. Hodnotenia pomáhajú ostatným používateľom platformy posúdiť kvalitu spolupráce a zvýšiť transparentnosť transakcií.

Hodnotenia je možné odoslať po dátume vyloženia objednávky .

Sú uvedené na stupnici od 1 do 5 hviezdičiek , kde:

  • 1 hviezdička - najnižšie hodnotenie
  • 5 hviezdičiek - najvyššie hodnotenie.


Filtrovanie hodnotení

  1. V ponuke vľavo vyberte možnosť Hodnotenia a referencie .
  2. Prejdite na kartu Odoslať hodnotenie .
  3. Kliknite na Filtre .
  4. Vyberte rolu, v ktorej chcete odoslať hodnotenie:
  • riaditeľ,
  • povinné,
  • obe role.
  1. Okrem toho nastavte rozsah údajov
  2. Kliknite na Zobraziť výsledky .

V zozname sa zobrazia transakcie čakajúce na hodnotenie a čas zostávajúci na jeho odoslanie .

  1. Vyberte zo zoznamu transakciu, ktorú chcete ohodnotiť, a kliknite na ňu.

Ako odoslať hodnotenie pre dodávateľa

  1. Vyberte objednávku zo zoznamu.
  2. Odošlite hodnotenie na hviezdičkovej stupnici.
  3. Ak je hodnotenie nižšie ako maximálne, môžete uviesť dôvod alebo pridať komentár.
  4. Kliknite na Uložiť .

Po uložení hodnotenia:

  • stav v zozname sa zmení na hodnotené ,
  • Možnosť vrátenia späť je aktívna niekoľko sekúnd.

Po uplynutí tejto doby nie je možné hodnotenie upravovať .

Odosielanie hodnotení ako riaditeľ
- Na predloženie hodnotenia spolupráce máte 60 dní od dátumu vykládky .
- Ak je hodnotenie nižšie ako maximálne, môžete uviesť dôvod, napr.: (komunikácia, starostlivosť o tovar, včasnosť prepravy).
- Môžete pridať komentár.
Povinné odosielanie hodnotení
- Na odoslanie hodnotenia máte 120 dní od dátumu vykládky.
- Pri odosielaní hodnotenia môžete uviesť stav platby : (načas, oneskorená, nezaplatená).

Ak sa chcete dozvedieť viac o stavoch platieb , prejdite na tento článok

Odoslanie hodnotenia z modulu Objednávky

Hodnotenie môžete odoslať aj priamo z úrovne objednávky.

  1. V ponuke vľavo vyberte možnosť Objednávky .
  2. Prejdite na kartu Odoslané .
  3. Nájdite objednávku a otvorte jej podrobnosti.
  4. V detailoch nájdite možnosť odoslať hodnotenie spolu s časom zostávajúcim na odoslanie hodnotenia.

Možnosť ohodnotiť dodávateľa po dokončení služby je nástroj, ktorý prispieva k zvýšeniu bezpečnosti transakcií uzatváraných na Burze nákladov a vozidiel.

Kolektívne predloženie pozitívneho hodnotenia

Ak máte s tým istým dodávateľom viacero nehodnotených transakcií, môžete odoslať hodnotenie pre viacero objednávok naraz.

  1. Odošlite 5-hviezdičkové hodnotenie spolupráce pre jednu objednávku.
  2. Systém skontroluje, či máte ďalšie nehodnotené objednávky s tým istým dodávateľom, v ktorých ste v rovnakom obchodnom vzťahu (napr. ako príkazca a dopravca).
  3. Ak takéto objednávky existujú, zobrazí sa okno s informáciami o počte transakcií čakajúcich na hodnotenie.
  4. Môžete sa rozhodnúť, či chcete na všetky použiť rovnaké hodnotenie.

Ak zatvoríte okno, hodnotenia zostávajúcich objednávok nebudú odoslané.

Kolektívne predkladanie hodnotení
- vzťahuje sa len na hodnotenia spolupráce .
- platobné hodnotenie nie je zahrnuté v kolektívnom hodnotení .
- rovnaké hodnotenie (s komentárom) bude použité na všetky vybrané objednávky.

Bol tento materiál užitočný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)