Vydané hodnotenia

Aktualizované 16/9/24 uverejnené Jakub

Kto môže túto funkciu používať?

Táto funkcia je k dispozícii všetkým používateľom platformy Trans.eu a CargoON.

Z tohto článku sa dozviete:

  • filtrovať hodnotenia podľa rolí
  • ako hodnotiť ako zákazník
  • ako hodnotiť ako dodávateľ
  • ako hodnotiť z modulu Objednávky
  • ako vystaviť pozitívne hodnotenie pre viacero transakcií naraz

Hodnotenie je možné vystaviť po dátume vyloženia danej objednávky. Každá transakcia uzatvorená na platforme Trans.eu a každý prijatý náklad podlieha hodnoteniu - vďaka tomu budú informácie o kvalite spolupráce medzi spoločnosťami vždy aktuálne a spoľahlivé. Hodnotenie je možné udeliť pomocou hviezdičiek na päťbodovej stupnici, kde 1 znamená nedostatočný a 5 veľmi dobrý.

Filtrovanie hodnotení podľa rolí

  1. V ponuke vyberte modul Hodnotenia a referencie a prejdite na kartu Vydanie hodnotenia.
  2. Kliknite na položku FILTRY a vyberte úlohu, v ktorej hodnotíte danú zákazku.

Pri hodnotení môžete vidieť čas, ktorý zostáva do konca hodnotenia danej transakcie.

  1. Vyberte zo zoznamu transakciu, ktorú chcete ohodnotiť, a kliknite na ňu.

Vydanie hodnotenia ako zákazník

Ako zákazník máte 30 dní na vydanie hodnotenia.

Ak hodnotíte svojho dodávateľa a neudelíte mu najvyššie hodnotenie, môžete využiť pripravené návrhy a uviesť jednu z oblastí, v ktorej niečo nebolo v poriadku:

  • Dodanie dokumentov
  • Komunikácia
  • Starostlivosť o tovar
  • Služba podľa dohody
  • Preprava načas

Môžete pridať aj komentár.

Po vydaní hodnotenia ho už nebudete môcť zmeniť.

Po uložení sa hodnotenie zobrazí v okne s podrobnosťami o ponuke. V ľavom dolnom rohu sa zobrazí správa Hodnotenie vydané s možnosťou zrušenia, ktorá je aktívna 8 sekúnd. V zozname hodnotení na vydanie sa zmení stav hodnotenia.

Vydanie ratingu ako dodávateľ

Ako dodávateľ máte 120 dní na vydanie hodnotenia od dátumu vyloženia.

Ak Zákazníka ohodnotíte menej ako 5 hviezdičkami v systéme hviezdičkového hodnotenia, musíte uviesť dôvod alebo zadať komentár pomocou výzvy na aktiváciu možnosti Uložiť.

Pri hodnotení objednávky môžete okamžite uviesť stav platby:

  • Zaplatené načas
  • Zaplatené s oneskorením
  • Nezaplatené

Na hodnotenie stavu platby máte 120 dní od dátumu vyloženia.

Ak sa chcete dozvedieť viac o statusoch platieb, prejdite na tento článok.

Vystavenie ratingu z modulu Objednávky

  1. V ponuke na ľavej strane vyberte modul Objednávky.
  2. Na karte Odoslané vyhľadajte objednávky, ktoré chcete ohodnotiť.

Zobrazí sa nové okno s možnosťou vystaviť hodnotenie spolu s časom, ktorý zostáva do vystavenia hodnotenia.

Možnosť ohodnotiť dodávateľa po vykonaní služby je nástroj, ktorý pomáha zvýšiť bezpečnosť transakcií uskutočnených na burze nákladu a vozidiel.

Vydanie kladného hodnotenia pre viacero transakcií naraz

Kladne môžete hodnotiť viacero transakcií naraz. Označte vybrané prepravy a kliknite na tlačidlo Hodnotiť kladne.

Bol tento materiál užitočný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)