Kontaktujte Trans.eu

Najrýchlejší spôsob, ako nás kontaktovať, je písomne: prostredníctvom Helpchatu v aplikácii Messenger na Platforme alebo e-mailom na adrese info@trans.eu . Horúca linka je k dispozícii iba pre zákazníkov z Poľska.

Kto môže túto funkciu používať?

Táto funkcia je dostupná pre všetkých používateľov platformy Trans.eu a CargoON .

V tomto článku sa dozviete:

  • aké spôsoby kontaktovania zákazníckeho servisu sú k dispozícii,
  • ktorý kanál si vybrať, aby ste čo najrýchlejšie získali pomoc.

Ako kontaktovať Trans.eu?

1. Kontaktujte nás prostredníctvom messengera na platforme Trans.eu (preferované)

Helpchat je k dispozícii v aplikácii Messenger pre prihlásených používateľov platformy Trans.eu a CargoON.

  1. Kliknite na ikonu Messengera v pravom hornom rohu.
  2. Otvorte kartu Kontakty .
  3. V hornej časti zoznamu vyberte možnosť Pomocník Trans.eu .
  4. Popíšte svoj problém. Helpchat vám odpovie.
    Ak nepozná odpoveď, opýta sa, či vás má presmerovať na konzultanta. Môžete tiež kedykoľvek napísať, že sa chcete s konzultantom porozprávať.

2. Kontaktná osoba prostredníctvom e-mailu

Podrobný dopyt pošlite na adresu: info@trans.eu

K správe môžete priložiť skeny, snímky obrazovky alebo iné potrebné súbory. To pomôže zákazníckemu servisu pomôcť vám rýchlejšie a efektívnejšie.

3. Kontaktný formulár

Vyplňte náš kontaktný formulár, ktorý je k dispozícii na webovej stránke.

Prejsť na kontaktný formulár

4. Telefonická podpora (iba pre zákazníkov z Poľska)

Naša horúca linka je k dispozícii iba pre zákazníkov z Poľska. Ak vaša spoločnosť sídli mimo Poľska, kontaktujte nás prostredníctvom Helpchatu alebo na adrese info@trans.eu.

Bol tento materiál užitočný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)