Proces autorizácie

Aktualizované 5/9/24 uverejnené Małgorzata

Kto môže túto funkciu používať?

Funkcia je k dispozícii všetkým používateľom platformy Trans.eu a CargoON, ktorých spoločnosť nebola autorizovaná.

V záujme vašej bezpečnosti a bezpečnosti našich používateľov majú prístup k platforme len spoločnosti, ktoré prejdú procesom autorizácie. Každá spoločnosť musí byť autorizovaná. Vaša spoločnosť bude podliehať tomuto procesu aj po registrácii nového účtu.

Ak máte v ktorejkoľvek fáze otázky, kontaktujte nás:

✅ Zavolajte na infolinku: +421 233 006 762 (k dispozícii v pracovné dni od 7:00 do 17:00)

✅ Pošlite správu na LiveChat (možnosť dostupná v pracovných dňoch od 7:00 do 17:00)

✅ Poslať e-mail na adresu info.sk@trans.eu

Oznámenia o procese autorizácie

V závislosti od krajiny registrácie vašej spoločnosti a procesu overovania údajov vo fáze vytvárania nového účtu spoločnosti sa po prihlásení do platformy Trans.eu môže v hornej časti obrazovky zobraziť jedno z nasledujúcich oznámení:

Účet nie je autorizovaný

Niektoré funkcie sú teraz pre vás nedostupné. Plný prístup získate po autorizácii svojho účtu.

To znamená, že overíme informácie o vašej spoločnosti a jej totožnosť. Ak má spoločnosť menej ako 1 rok, môžeme vás požiadať o predloženie ďalších dokumentov, napríklad referencií od zmluvných partnerov alebo iných dokumentov potvrdzujúcich platnosť a spoľahlivosť registračných údajov spoločnosti.

Vyžaduje sa autorizácia

Aby ste mohli aktivovať všetky funkcie platformy Trans.eu, musíte svoju spoločnosť autorizovať.

Tento typ správy znamená, že autorizáciu môžete vykonať sami.

  1. Kliknite na tlačidlo Autorizovať
  2. V závislosti od krajiny, v ktorej je spoločnosť registrovaná, vás požiadame o:
vykonať spätný prevod 1 PLN zo svojho firemného účtu (Przelewy24).
Rýchle platby zabezpečuje spoločnosť Przelewy24. Stačí, ak si zo zoznamu dostupných bánk vyberiete tú, ktorá podporuje váš firemný účet. Prevod sa u nás zobrazí takmer okamžite. Prevedenú sumu vám vrátime hneď po potvrdení údajov o vašej spoločnosti.

alebo

prihlásiť sa do inštitúcie, v ktorej má vaša spoločnosť účet (GoCardless).
Službu automatického overovania vašich údajov poskytuje spoločnosť GoCardless S.A.S. Stačí si vybrať zo zoznamu dostupných inštitúcií tú, v ktorej má vaša spoločnosť účet, a prihlásiť sa v nej.

Autorizácia zlyhala

Vašu spoločnosť sa nám nepodarilo autorizovať, kontaktujte prosím zákaznícky servis na čísle +44 (0) 203 80 85 086

Ak sa zobrazí táto správa, znamená to, že nastali technické alebo formálne problémy a autorizácia sa nepodarila. V takejto situácii nás prosím kontaktujte jedným z troch dostupných spôsobov:

✅ Zavolajte na linku pomoci: +421 233 006 762 (k dispozícii v pracovných dňoch od 7:00 do 17:00)

✅ Poslať správu na LiveChat (možnosť dostupná v pracovných dňoch od 7:00 do 17:00)

✅ Poslať e-mail na adresu info.sk@trans.eu

Bol tento materiál užitočný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)