Odoslanie žiadosti o hodnotenie dodávateľovi

Aktualizované 19/3/26 uverejnené Katarzyna

Kto môže túto funkciu používať?

Táto funkcia je dostupná pre všetkých používateľov platformy Trans.eu a CargoON .

Tento článok vám ukáže, ako:

  • skontrolovať, ktoré objednávky čakajú na hodnotenie
  • poslať žiadosť o hodnotenie dodávateľovi
  • skontrolujte, či ste už udelili hodnotenie pre konkrétnu objednávku
  • poslať pripomienku, ak dodávateľ neudelil hodnotenie

Po dokončení objednávky môžete vy a váš dodávateľ ohodnotiť spoluprácu . Dodávateľ môže tiež ohodnotiť platbu .

Ak tak dodávateľ ešte neurobil, môžete mu poslať žiadosť o hodnotenie .

V module Hodnotenia a referencie → Vyžiadať hodnotenie nájdete všetky objednávky, ktoré čakajú na hodnotenie od dodávateľa.

Ako požiadať dodávateľa o hodnotenie?

  1. Prejdite do modulu Hodnotenia a referencie .
  2. Otvorte kartu Vyžiadať hodnotenie .
  3. Nájdite poradie v zozname.
  4. V stĺpci Zostávajúci čas kliknite na možnosť Vyžiadať hodnotenie (uvidíte, koľko času vám zostáva na udelenie hodnotenia).
Zhotoviteľ dostane požiadavku v správe a môže udeliť hodnotenie priamo zo správy. V správe sa vám tiež zobrazia informácie o udelenom hodnotení.

Pripomenutie hodnotenia

Ak dodávateľ neudelil hodnotenie a na jeho udelenie zostáva 24 hodín alebo menej , môžete mu poslať pripomienku.

  1. Prejdite na kartu Vyžiadať hodnotenie v module Hodnotenia a referencie .
  2. Nájdite poradie v zozname.
  3. Kliknite na Pripomenúť .

Pripomienka bude odoslaná ako ďalšia správa v aplikácii Messenger.

Možnosť pripomenutia môžete použiť iba raz .

Vaše hodnotenie

Stĺpec Vaše hodnotenie sa nachádza v module Hodnotenia a referencie na karte Vyžiadať hodnotenie .

Zobrazuje, či ste vy alebo niekto z vašej spoločnosti už ohodnotili konkrétnu objednávku. To vám umožňuje rýchlo skontrolovať stav recenzie pred odoslaním žiadosti o hodnotenie.

Stavy v stĺpci Vaše hodnotenie:

Hodnotenie spolupráce

- Spolupráca - hodnotenie bolo udelené. Podržaním kurzora myši nad hodnotou sa zobrazí počet udelených hviezdičiek.
- Ohodnoťte spoluprácu – hodnotenie ešte nebolo udelené. Kliknutím sa otvorí panel s hodnotením.
- Sivé tlačidlo - znamená, že čas na udelenie hodnotenia uplynul.

Hodnotenie platby:

- Platba - hodnotenie bolo udelené. Podržaním kurzora myši nad hodnotou sa zobrazia podrobnosti, napr. „Platba načas“ alebo „Problém s platbou“.
- Hodnotiť platbu – tlačidlo vám umožňuje zadať hodnotenie platby. Ak vám vaša rola v objednávke neumožňuje hodnotiť platbu, táto možnosť nebude viditeľná.

Hodnotenie objednávky

Zobrazí sa, keď máte možnosť udeliť hodnotenie spolupráce aj hodnotenie platby pre konkrétnu objednávku, ale zatiaľ ste ani jedno z nich neudelili.

Oznámenie o hodnotení v aplikácii Messenger

Informácie o hodnoteniach sa zobrazujú aj v aplikácii Messenger .

Keď vám dodávateľ dá hodnotenie, dostanete správu týkajúcu sa konkrétnej zákazky. Môže obsahovať napríklad:

  • hodnotenie spolupráce
  • informácie o včasnej platbe
  • žiadosť o hodnotenie odoslaná dodávateľovi
  • nahlásenie problému s platbou

Správa sa vždy zobrazuje v kontexte konkrétnej objednávky .

Bol tento materiál užitočný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)