Funkcie Messengera

Aktualizované 3/2/25 uverejnené Małgorzata

Kto môže túto funkciu používať?

Táto funkcia je k dispozícii všetkým používateľom Platformy Trans.eu a CargoON.

Z tohto článku sa dozviete:

  • ako zapnúť messenger
  • aké informácie o účastníkovi rozhovoru nájdete v messengeri
  • ako zobraziť vizitku kontaktu
  • ako prekladať správy
  • ako nájsť históriu konverzácií
  • ako spravovať kontakt
  • ako funguje počítadlo ponúk
  • ako odoslať a zablokovať priamu ponuku a súbor

Messenger je nástroj na komunikáciu s obchodnými partnermi. Umožňuje výmenu potrebných informácií a dojednaní súvisiacich s transakciami.

Messenger je rozdelený do 3 kariet:

  • Prvá karta - nedávne konverzácie, ktoré sú vám vždy po ruke
  • Druhá karta - kontext, čiže rozdeľovanie konverzácií podľa témy (náklady, objednávky a iné)
  • Tretia karta - kontakty, kde môžete vytvárať a spravovať skupiny kontaktov.

Zapnutie Messengeru

  1. Prvý spôsob
  • V pravom hornom rohu kliknite na Messenger (ikonka obláčika)
  • Zakliknite Zapnúť Messenger

  1. Druhý spôsob
  • V pravom hornom rohu kliknite na Vašu profilovú ikonku (namiesto ikonky tam máte iniciálky svojho mena alebo Vašu vlastnú fotku)
  • Kliknite na Zapnúť Messenger

Informácie o respondentovi

V hornej časti okna chatu v komunikátore sa zobrazujú informácie o partnerovi vrátane jeho telefónneho čísla a názvu spoločnosti. Okrem toho sú pod ikonou troch bodiek k dispozícii ďalšie možnosti, napríklad stlmenie/vypnutie upozornení na správy.

Zobrazenie vizitky kontaktnej osoby

Keď v okne aplikácie Messenger prejdete kurzorom myši na meno kontaktu, zobrazí sa náhľad vizitky daného kontaktu. Vizitka je k dispozícii aj v okne chatu, keď na meno kontaktu prejdete kurzorom myši.

Na vizitke je tlačidlo Kopírovať do schránky, ktoré automaticky skopíruje nasledujúce informácie:

  • Názov spoločnosti
  •  Lokalita
  •  IČ DPH spoločnosti
  •  Celé meno dodávateľa
  •  Trans ID
  •  Telefónne číslo
  •  E-mailová adresa

Preklad správ

Pre zlepšenie komunikácie s partnerom ktorý rozpráva iným jazykom ako vy, si môžete jednoducho preložiť správy ktoré odošlete a príjmete.

Preklad odoslanej správy

Zadajte svoju správu. Potom kliknite na symbol prekladu, ktorý je vyznačený na obrázku nižšie. Text sa automaticky preloží.

Preklad prijatej správy.

Kliknite na ikonu prekladu v okne chatu a text sa automaticky preloží.

História konverzácie

  • všetky správy s vašim partnerom môžete nájsť v jednom okne
  • správy o ponukách sú oddelené osobitne podľa odoslanej ponuky
  • aktívne správy sú vždy zvýraznené odlišnou farbou
  • všetky správy sú zoradené chronologicky

Zoradenie zoznamu kontaktov

Triedenie:

  1. podľa mena (A-Z) - predvolené nastavenie

Pre zoradenie kontaktov:

  • Kliknite na "Kontakty"
  • Klknite "Všetky"
  • Vyberte si "Priezvisko A-Z"

  1. Podľa mena spoločnosti (A-Z)

Pre zoradenie podľa mena spoločnosti:

  • Kliknite na "Kontakty"
  • Kliknite "Všetky"
  • Vyberte si "Meno spoločnosti A-Z"

Pridanie kontaktu do zoznamu:

  • ​v zozname kontaktov - kliknite na tri bodky a Pridať do zoznamu kontaktov
  • ​v okne konverzácie - kliknite na osobu s ikonou plus alebo kliknite na tri bodky a vyberte Pridať do zoznamu kontaktov.

Step 1 image

Odstránenie kontaktu zo zoznamu:

  • v zozname kontaktov - kliknite na tri bodky a vyberte možnosť Odstrániť zo zoznamu kontaktov
  • v okne konverzácie - kliknite na tri bodky a vyberte možnosť Odstrániť zo zoznamu kontaktov.

Počítadlo ponúk v zozname kontaktov

Vedľa mena kontaktu v zozname sa nachádza počítadlo, ktoré udáva, koľko nákladu a/alebo vozidiel má daná spoločnosť aktuálne na burze. Po kliknutí na ikonu (vozidlo/náklad) sa otvorí filter na burze (vozidlá/náklady).

Ak chcete zobraziť počítadlá, musíte mať spoločnosť pridanú do kontaktov.

Odoslanie nákladu alebo súboru a zablokovanie priamej ponuky

V okne konverzácie kliknite na tri bodky a vyberte jednu z možností:

Bol tento materiál užitočný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)