Funkcie Messengera
Aktualizované 28/10/24
uverejnené
Małgorzata
Kto môže túto funkciu používať? Táto funkcia je k dispozícii všetkým používateľom Platformy Trans.eu a CargoON. |
Z tohto článku sa dozviete:
- ako zapnúť messenger
- aké informácie o účastníkovi rozhovoru nájdete v messengeri
- ako zobraziť vizitku kontaktu
- ako prekladať správy
- ako nájsť históriu konverzácií
- ako spravovať kontakt
- ako funguje počítadlo ponúk
- ako odoslať a zablokovať priamu ponuku a súbor
Messenger je nástroj na komunikáciu s obchodnými partnermi. Umožňuje výmenu potrebných informácií a dojednaní súvisiacich s transakciami.
Messenger je rozdelený do 3 kariet:
- Prvá karta - nedávne konverzácie, ktoré sú vám vždy po ruke
- Druhá karta - kontext, čiže rozdeľovanie konverzácií podľa témy (náklady, objednávky a iné)
- Tretia karta - kontakty, kde môžete vytvárať a spravovať skupiny kontaktov.
Zapnutie Messengeru
- Prvý spôsob
- V pravom hornom rohu kliknite na Messenger (ikonka obláčika)
- Zakliknite Zapnúť Messenger
- Druhý spôsob
- V pravom hornom rohu kliknite na Vašu profilovú ikonku (namiesto ikonky tam máte iniciálky svojho mena alebo Vašu vlastnú fotku)
- Kliknite na Zapnúť Messenger
Informácie o respondentovi
V hornej časti okna chatu v komunikátore sa zobrazujú informácie o partnerovi vrátane jeho telefónneho čísla a názvu spoločnosti. Okrem toho sú pod ikonou troch bodiek k dispozícii ďalšie možnosti, napríklad stlmenie/vypnutie upozornení na správy.
Zobrazenie vizitky kontaktnej osoby
Keď v okne aplikácie Messenger prejdete kurzorom myši na meno kontaktu, zobrazí sa náhľad vizitky daného kontaktu. Vizitka je k dispozícii aj v okne chatu, keď na meno kontaktu prejdete kurzorom myši.
Na vizitke je tlačidlo Kopírovať do schránky, ktoré automaticky skopíruje nasledujúce informácie:
- Názov spoločnosti
- Lokalita
- IČ DPH spoločnosti
- Celé meno dodávateľa
- Trans ID
- Telefónne číslo
- E-mailová adresa
Preklad správ
Pre zlepšenie komunikácie s partnerom ktorý rozpráva iným jazykom ako vy, si môžete jednoducho preložiť správy ktoré odošlete a príjmete.
Preklad odoslanej správy
Zadajte svoju správu. Potom kliknite na symbol prekladu, ktorý je vyznačený na obrázku nižšie. Text sa automaticky preloží.
Preklad prijatej správy.
Kliknite na ikonu prekladu v okne chatu a text sa automaticky preloží.
História konverzácie
- všetky správy s vašim partnerom môžete nájsť v jednom okne
- správy o ponukách sú oddelené osobitne podľa odoslanej ponuky
- aktívne správy sú vždy zvýraznené odlišnou farbou
- všetky správy sú zoradené chronologicky
Zoradenie zoznamu kontaktov
Triedenie:
- podľa mena (A-Z) - predvolené nastavenie
Pre zoradenie kontaktov:
- Kliknite na "Kontakty"
- Klknite "Všetky"
- Vyberte si "Priezvisko A-Z"
- Podľa mena spoločnosti (A-Z)
Pre zoradenie podľa mena spoločnosti:
- Kliknite na "Kontakty"
- Kliknite "Všetky"
- Vyberte si "Meno spoločnosti A-Z"
Pridanie kontaktu do zoznamu:
- v zozname kontaktov - kliknite na tri bodky a Pridať do zoznamu kontaktov
- v okne konverzácie - kliknite na osobu s ikonou plus alebo kliknite na tri bodky a vyberte Pridať do zoznamu kontaktov.
Odstránenie kontaktu zo zoznamu:
- v zozname kontaktov - kliknite na tri bodky a vyberte možnosť Odstrániť zo zoznamu kontaktov
- v okne konverzácie - kliknite na tri bodky a vyberte možnosť Odstrániť zo zoznamu kontaktov.
Počítadlo ponúk v zozname kontaktov
Vedľa mena kontaktu v zozname sa nachádza počítadlo, ktoré udáva, koľko nákladu a/alebo vozidiel má daná spoločnosť aktuálne na burze. Po kliknutí na ikonu (vozidlo/náklad) sa otvorí filter na burze (vozidlá/náklady).
Odoslanie nákladu alebo súboru a zablokovanie priamej ponuky
V okne konverzácie kliknite na tri bodky a vyberte jednu z možností:
- Odoslať nový náklad - otvorí formulár na odoslanie nákladu s už vybraným príjemcom. Zistite viac: Priame ponuky - dopravca a Priame ponuky - zasielateľ
- Odoslať súbor - umožňuje pripojiť súbor ku konverzácii
- Blokovať prijímanie priamych ponúk - zablokuje možnosť prijímať ponuky od danej osoby. Zistite viac: Blokovanie priamych ponúk od vybraných používateľov
