Ako si stiahnuť faktúru

Aktualizované 3/8/26 uverejnené Jakub

Kto môže túto funkciu používať?

Táto funkcia je dostupná pre všetkých používateľov platformy Trans.eu a CargoON.

V tomto článku sa dozviete:

  • kde nájsť svoje faktúry,
  • ako stiahnuť faktúru,
  • ako uhradiť faktúru jednorazovo,
  • ako povoliť automatickú platbu,
  • ako vyzerá platba cez Stripe (platí pre iné krajiny ako Poľsko).

Kde nájdete svoje faktúry

Ak chcete zobraziť faktúry,

  1. Kliknite na avatar s fotografiou/iniciálami v pravom hornom rohu.
  2. Vyberte možnosť Fakturácia a faktúry .

  1. Prejdite na kartu Faktúry zo skupiny Trans.eu – tu nájdete všetky svoje faktúry.

    Odtiaľto si ich môžete stiahnuť alebo ich ihneď zaplatiť.
    Stiahnutie faktúry
    • Kliknite na Stiahnuť alebo
    • kliknite na riadok faktúry – na pravej strane sa zobrazí okno s podrobnosťami a tlačidlom Stiahnuť .

Jednorazová platba

Na úhradu faktúry:

  1. Zo zoznamu faktúr vyberte faktúru so stavom Nezaplatené .
  2. Kliknite na možnosť Platiť online (v riadku alebo v podrobnostiach faktúry).

  1. Zobrazia sa vám dve možnosti na výber:
    • Automatická platba - platba kartou. Po nastavení účtuje sumu za každú ďalšiu faktúru.
    • Jednorazová platba – bankový prevod, inkaso, karta alebo elektronická peňaženka
      Automatická platba

      - údaje o karte sú šifrované,

      - platbu môžete kedykoľvek zakázať,

      - suma faktúry sa z karty strhne v deň splatnosti,

      - prístup k platobným informáciám majú používatelia s prístupom k modulu Fakturácia a faktúry .

  1. Vyberte možnosť Jednorazová platba .

Po výbere jednorazovej platby sa vám zobrazí nové okno s výberom platobného operátora.

Ak je vaša spoločnosť z Poľska - budete presmerovaní na stránku Przelewy24, kde si vyberiete spôsob platby, napr. vašu banku.

Ak vaša spoločnosť sídli mimo Poľska , môžete si vybrať Stripe alebo Przelewy24 .

Dostupnosť Stripe a Przelewy24

Krajiny, kde sú Stripe a Przelewy24 dostupné : Andorra, Rakúsko, Belgicko, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Chorvátsko, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Francúzsko, Grécko, Španielsko, Holandsko, Írsko, Litva, Luxembursko, Lotyšsko, Severné Macedónsko, Nemecko, Nórsko, Portugalsko, Rumunsko, Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Švédsko, Maďarsko, Spojené kráľovstvo, Taliansko.

Krajiny, kde je dostupný iba Stripe: Albánsko, Cyprus, Čierna Hora, Fínsko, Island, Kosovo, Lichtenštajnsko, Malta, Monako, San Maríno, Švajčiarsko.

  1. Vyberte si jedného z poskytovateľov a kliknite na tlačidlo Pokračovať k platbe .
  2. V závislosti od vášho výberu budete presmerovaní na stránku vybraného poskytovateľa, kde môžete vykonať platbu.
Po výbere Stripe budete presmerovaní do platobného okna, kde (v závislosti od krajiny a meny vašej faktúry) môžete platiť kartou, SEPA, Google Pay, Apple Pay, Revolut Pay, Link, MobilePay, Bancontact, EPS alebo TWINT, okrem iného. Po dokončení platby sa automaticky vrátite na platformu Trans.eu.
  1. Po vykonaní platby a pripísaní finančných prostriedkov na účet sa stav faktúry zmení na Zaplatené .
    Faktúru môžete uhradiť aj bankovým prevodom.

Automatická platba

Povolenie služby Automatická platba znamená, že v deň splatnosti faktúry sa automaticky aktivuje proces inkasa dlžnej sumy z pridanej karty. Toto sa bude vzťahovať na každú ďalšiu faktúru od okamihu povolenia služby.

Ak chcete povoliť automatickú platbu:

  1. Kliknite na tlačidlo Zaplatiť online pre vybranú nezaplatenú faktúru v zozname faktúr alebo v jej detailoch.
  2. Vyberte možnosť Automatická platba .
  3. Zaškrtnite požadované políčko súhlasu a kliknite na tlačidlo Pokračovať k platbe .

Budete presmerovaní na stránku, kde budete môcť pridať kartu pre automatické platby. Po zadaní údajov o karte dokončíte platbu za vybranú faktúru na stránke Przelewy24 alebo Stripe a automatické platby budú povolené.

Automatické platby cez Stripe:

  • je možné vykonať priamo kartou,
  • môžete prepojiť peňaženku (napr. Google Pay).
  1. Po vykonaní platby a pripísaní finančných prostriedkov na účet sa stav faktúry zmení na Zaplatené .

Informácie o uloženej karte nájdete na karte Automatické platby .

Pri ďalšom kliknutí na možnosť Platiť online v zozname faktúr sa zobrazia informácie o povolenej automatickej platbe.

Ak na karte nie je dostatok finančných prostriedkov, dostanete e-mail.

Taktiež dostanete upozornenie na neúspešnú transakciu.

Ak platba kartou zlyhá, táto akcia sa pre túto faktúru nezopakuje a budete ju musieť uhradiť sami manuálne.
  1. Po vykonaní platby a pripísaní finančných prostriedkov sa stav faktúry zmení na Zaplatené .

Taktiež dostanete oznámenie o úspešnej transakcii.

Automatické platby môžete kedykoľvek zakázať na karte.

Obnovenie prístupu k platforme

Prístup je možné obnoviť až po spracovaní platby.

Pre zrýchlenie spracovania odporúčame použiť možnosť rýchlej platby prostredníctvom služieb Przelewy24 alebo Stripe, ktorá je k dispozícii priamo na platforme Trans.eu na karte Fakturácia a faktúry .

Prístup nemôžeme povoliť na základe potvrdenia o platbe, ktoré nám bolo zaslané.

Bol tento materiál užitočný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)