Stavy platieb

Aktualizované 5/9/24 uverejnené Jakub

Po uzavretí transakcie na Platforme sa po vykonaní objednávky objaví možnosť ohodnotiť dodávateľa. Dodatočne je tiež možné vyhodnotiť stav platby.

Stavy platieb sú dostupné v riadku ponuky burzy

Stavy platieb viditeľné v ponuke označujú hodnotenia platieb, ktoré dodávateľ dostal.

Napríklad:

  • 41 načas
  • 3 s oneskorením
  • 4 problémy

Vyhodnotenie objednávky a indikácia stavu platby

Príklad 1

  • Ohodnoťte danú objednávku výberom počtu hviezdičiek, napr. 4
  • Vyberte stav platby, napr. Zaplatené načas
  • K hodnoteniu môžete pridať komentár
  • Hodnotenie odošlite zeleným tlačidlom Uložiť

Pamätajte!
Po pridaní hodnotenia ho už nebude možné zmeniť.

  • Po uložení sa hodnotenie zobrazí v okne
  • V zozname čakajúcich hodnotení sa stav hodnotenia zmení na „Zaplatené včas“
  • V ľavom dolnom rohu sa zobrazí správa: „Vydané hodnotenie“ s možnosťou Späť, ktorá je aktívna 8 sekúnd

Príklad 2

  • Realizácia objednávky hodnotená 4 hviezdičkami
  • Stav platby: "Zaplatené s oneskorením" - vyberte jednu z dostupných možností

  • Pomocou štítkov vedľa stavu platby a samostatne vedľa hodnotenia objednávky môžete uviesť, čo sa pokazilo
  • Môžete pridať aj komentár
  • Hodnotenie odošlite zeleným tlačidlom Uložiť

  • Po uložení sa hodnotenie zobrazí v okne
  • V zozname čakajúcich hodnotení sa stav hodnotenia zmení na „Oneskorená platba“
  • V ľavom dolnom rohu sa zobrazí správa: „Vydané hodnotenie“ s možnosťou Späť, ktorá je aktívna 8 sekúnd

Príklad 3

  • Realizácia objednávky hodnotená 3 hviezdičkami
  • Stav platby: „Nezaplatené“

  • Pomocou štítkov označte, čo sa pokazilo, alebo pridajte komentár (vždy, keď je hodnotenie hviezdičkami 3 alebo nižšie)
  • Hodnotenie odošlite zeleným tlačidlom Uložiť

  • Po uložení sa hodnotenie zobrazí v okne
  • V zozname čakajúcich hodnotení sa stav hodnotenia zmení na „Problém s platbou“
  • V ľavom dolnom rohu sa zobrazí správa: „Problém s platbou nahlásený“ s možnosťou Späť, ktorá je aktívna 8 sekúnd

  • Ak váš dodávateľ uhradí dlžnú sumu, môžete zmeniť stav platby na „Zaplatené s oneskorením“ - vyberte jednu z dostupných možností.

  • Stav hodnotenia sa zmení na „Oneskorená platba“

Vyhodnotenie objednávky bez udania stavu platby

  • Ohodnoťte danú objednávku výberom počtu hviezdičiek, napr. 4
  • Stav platby: „Termín platby ešte neuplynul“
  • K hodnoteniu môžete pridať komentár
  • Hodnotenie odošlite zeleným tlačidlom Uložiť

  • Po uložení sa hodnotenie zobrazí v okne
  • V zozname čakajúcich hodnotení sa jeho stav zmení na „Zadajte stav platby“
  • V ľavom dolnom rohu sa zobrazí správa: „Vydané hodnotenie“ s možnosťou Späť, ktorá je aktívna 8 sekúnd

  • Ak stav platby nebol pri hodnotení špecifikovaný, môžete ho ohodnotiť neskôr.

  • Ak Dodávateľ uskutoční platbu, môžete nastaviť stav platby na „Zaplatené včas“

  • Po uložení bude stav platby viditeľný v zozname hodnotení.

  • Ak váš dodávateľ neuskutočnil platbu, môžete použiť možnosť „Nahlásiť problém s platbou“.

  • Tu môžete znížiť počet hviezdičiek
  • Pomocou značiek označte, čo sa pokazilo
  • Pridať komentár
  • Uložte zmeny pomocou tlačidla „Nahlásiť problém“.

  • Všetky vykonané zmeny sú dostupné na karte „História zmien“.

  • V účte Dodávateľa bude viditeľné prvé a upravené hodnotenie
  • Graf s červeným výkričníkom vyjadruje počet problémov s platbou
  • Vyhodnotenie platieb podrobne ukazuje, koľko objednávok bolo zaplatených včas/s oneskorením a koľko problémov s platbou vzniklo

Bol tento materiál užitočný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)