Stavy platieb

Aktualizované 16/1/26 uverejnené Ania

Kto môže túto funkciu používať?

Funkcia je dostupná pre používateľov v úlohe dodávateľa.

V tomto článku sa dozviete:

  • kde skontrolovať stav platby obchodného partnera
  • ako ohodnotiť platbu po dokončení objednávky
  • ako zmeniť stav platby po prijatí platby
  • kde nájsť históriu zmien

Overenie stavu platby na účte obchodného partnera

Pred začatím spolupráce si môžete overiť hodnotenie a platobnú schopnosť obchodného partnera priamo v riadku ponuky na burze, kde je k dispozícii súhrnné hodnotenie spoločnosti:

  • včas - počet platieb zaplatených včas
  • oneskorenie - počet platieb zaplatených po termíne splatnosti
  • problémy - počet nahlásených problémov s nezaplatením
EN

Hodnotenie objednávky a určenie stavu platby

Pamätajte! Po vystavení hodnotenia ho nebude možné zmeniť.

Ak bola transakcia uzavretá na Platforme, po jej dokončení máte možnosť vystaviť hodnotenie obchodného partnera a určiť stav platby.

Viac sa dozviete v článku -Vystavené hodnotenia.

Ak chcete vystaviť hodnotenie, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Prejdite do modulu Hodnotenia a referencie, potom vyberte kartu Vystaviť hodnotenie.
  2. Ohodnoťte objednávku výberom počtu hviezdičiek.
  3. Určite aktuálny stav platby:
  • Platba včas - ak bola platba včas.
EN

  • Platba oneskorením - určite rozsah oneskorenia výberom jednej z dostupných možností.
EN

  • Nezaplatené ak uplynul termín platby a platba nebola uhradená.
EN

  1. Použite značky na označenie čo nešlo podľa očakávaní alebo pridajte komentár (vždy, keď je hodnotenie hviezdičkami 3 alebo menej).
  2. Kliknite na zelené tlačidlo Uložiť.
EN

Dôležité! Po uložení hodnotenia ho nie je možné zmeniť. Máte 8 sekúnd na použitie možnosti Späť, ktorá sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky hneď po vystavení hodnotenia.
EN

Hodnotenie objednávky bez určenia stavu platby

  • Ak chcete ohodnotiť iba spoluprácu, ale lehota na zaplatenie ešte neuplynula, vyberte možnosť Lehota na zaplatenie ešte neuplynula.
EN

  • V zozname hodnotení sa zobrazí stav Platba ohodnotiť, ku ktorému sa môžete vrátiť neskôr.

Aktualizácia stavu platby

Môžete aktualizovať stav platby, aby ste to urobili, prejdite do modulu Hodnotenia a referencie, potom prejdite na kartu Vystaviť hodnotenie.

  1. Nájdite hodnotenie v zozname so stavom Problém s platbou.
  • Ak váš obchodný partner vykonal platbu, vyberte možnosť Zaplatené oneskorene a vyberte rozsah dní oneskorenia zo zoznamu.
EN

  • Stav hodnotenia sa zmení na Zaplatené oneskorene.
  1. Ak nebol predtým určený stav platby a obchodný partner uhradil platbu včas:
  • Nájdite hodnotenie v zozname so stavom Platba ohodnotiť, vyberte možnosť Platba včas.
EN

  • Po uložení sa v zozname hodnotení zobrazí stav platby -Zaplatené včas.
  1. Aknebol predtým určený stav platby a obchodný partner nezaplatil alebo zaplatil oneskorene, môžete použiť možnosť Nahlásiť problém s platbou.
  • Nájdite v zozname hodnotenie bez určeného stavu platby.
  • Vyberte možnosť Nahlásiť problém s platbou a potom vyberte jednu z dostupných možností: Nezaplatené alebo Zaplatené oneskorene (určite rozsah dní).
EN

  • Tu môžete znížiť hodnotenie hviezdičkami, pomocou značiek označiť čo nešlo podľa očakávaní, môžete tiež pridať komentár.
  • Uložte pomocou tlačidla Nahlásiť problém alebo Uložiť.
EN

História zmien

Všetky zmeny, ktoré ste vykonali, sú dostupné na karte História zmien.

EN

  • Na účte obchodného partnera bude viditeľné prvé hodnotenie a zmenené hodnotenie.

Bol tento materiál užitočný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)