Stavy platieb
Aktualizované 6/4/23
uverejnené
Anna
Po uzavretí transakcie na Platforme sa po vykonaní objednávky objaví možnosť ohodnotiť dodávateľa. Dodatočne je tiež možné vyhodnotiť stav platby.
Stavy platieb sú dostupné v riadku ponuky burzy
Stavy platieb viditeľné v ponuke označujú hodnotenia platieb, ktoré dodávateľ dostal.
Napríklad:
- 41 načas
- 3 s oneskorením
- 4 problémy
Vyhodnotenie objednávky a indikácia stavu platby
Príklad 1
- Ohodnoťte danú objednávku výberom počtu hviezdičiek, napr. 4
- Vyberte stav platby, napr. Zaplatené načas
- K hodnoteniu môžete pridať komentár
- Hodnotenie odošlite zeleným tlačidlom Uložiť
Pamätajte!
Po pridaní hodnotenia ho už nebude možné zmeniť.
Po pridaní hodnotenia ho už nebude možné zmeniť.
- Po uložení sa hodnotenie zobrazí v okne
- V zozname čakajúcich hodnotení sa stav hodnotenia zmení na „Zaplatené včas“
- V ľavom dolnom rohu sa zobrazí správa: „Vydané hodnotenie“ s možnosťou Späť, ktorá je aktívna 8 sekúnd
Príklad 2
- Realizácia objednávky hodnotená 4 hviezdičkami
- Stav platby: "Zaplatené s oneskorením" - vyberte jednu z dostupných možností
- Pomocou štítkov vedľa stavu platby a samostatne vedľa hodnotenia objednávky môžete uviesť, čo sa pokazilo
- Môžete pridať aj komentár
- Hodnotenie odošlite zeleným tlačidlom Uložiť
- Po uložení sa hodnotenie zobrazí v okne
- V zozname čakajúcich hodnotení sa stav hodnotenia zmení na „Oneskorená platba“
- V ľavom dolnom rohu sa zobrazí správa: „Vydané hodnotenie“ s možnosťou Späť, ktorá je aktívna 8 sekúnd
Príklad 3
- Realizácia objednávky hodnotená 3 hviezdičkami
- Stav platby: „Nezaplatené“
- Pomocou štítkov označte, čo sa pokazilo, alebo pridajte komentár (vždy, keď je hodnotenie hviezdičkami 3 alebo nižšie)
- Hodnotenie odošlite zeleným tlačidlom Uložiť
- Po uložení sa hodnotenie zobrazí v okne
- V zozname čakajúcich hodnotení sa stav hodnotenia zmení na „Problém s platbou“
- V ľavom dolnom rohu sa zobrazí správa: „Problém s platbou nahlásený“ s možnosťou Späť, ktorá je aktívna 8 sekúnd
- Ak váš dodávateľ uhradí dlžnú sumu, môžete zmeniť stav platby na „Zaplatené s oneskorením“ - vyberte jednu z dostupných možností.
- Stav hodnotenia sa zmení na „Oneskorená platba“
Vyhodnotenie objednávky bez udania stavu platby
- Ohodnoťte danú objednávku výberom počtu hviezdičiek, napr. 4
- Stav platby: „Termín platby ešte neuplynul“
- K hodnoteniu môžete pridať komentár
- Hodnotenie odošlite zeleným tlačidlom Uložiť
- Po uložení sa hodnotenie zobrazí v okne
- V zozname čakajúcich hodnotení sa jeho stav zmení na „Zadajte stav platby“
- V ľavom dolnom rohu sa zobrazí správa: „Vydané hodnotenie“ s možnosťou Späť, ktorá je aktívna 8 sekúnd
- Ak stav platby nebol pri hodnotení špecifikovaný, môžete ho ohodnotiť neskôr.
- Ak Dodávateľ uskutoční platbu, môžete nastaviť stav platby na „Zaplatené včas“
- Po uložení bude stav platby viditeľný v zozname hodnotení.
- Ak váš dodávateľ neuskutočnil platbu, môžete použiť možnosť „Nahlásiť problém s platbou“.
- Tu môžete znížiť počet hviezdičiek
- Pomocou značiek označte, čo sa pokazilo
- Pridať komentár
- Uložte zmeny pomocou tlačidla „Nahlásiť problém“.
- Všetky vykonané zmeny sú dostupné na karte „História zmien“.
- V účte Dodávateľa bude viditeľné prvé a upravené hodnotenie
- Graf s červeným výkričníkom vyjadruje počet problémov s platbou
- Vyhodnotenie platieb podrobne ukazuje, koľko objednávok bolo zaplatených včas/s oneskorením a koľko problémov s platbou vzniklo
