Обслуговування заявок в ролі замовника
Оновлено 19/3/24
опубліковано
Ania
Хто може скористатися цією функцією? Ця функція доступна користувачам продуктової лінійки CargoON та лінійки для експедиторів (TFF - Trans for Forwarders). |
З цієї статті ви дізнаєтеся, як керувати всім процесом: від створення та прийняття пропозиції вантажу до додавання та виконання транспортної заявки.
Що таке Visibility Status? Цей функціонал підтримує цифровий обіг інформації та документів на Платформі, завдяки якому обидві сторони транзакції на постійній основі обмінюються інформацією про хід виконання транспортної заявки. Обробка заявки від початку до кінця відбувається в єдиній системі, завдяки чому контрагенти мають швидкий і легкий доступ до всієї інформації про статус заявки, її деталі та супровідні документи - докази перевезення.
Додавання пропозиції вантажу
- За допомогою зеленої кнопки Додати вантаж
- Заповніть форму додавання вантажу
Зразок пропозиції вантажу:
Вимоги до транспортного засобу: тип транспортного засобу - самоскид, вантажопідйомність 15 тонн
Якщо в пропозиції вантажу вказано вантажопідйомність транспортного засобу та загальну вагу наприклад, вантажопідйомність транспортного засобу 15 т, загальна вага 12 т, ставка за тонну 100 PLN, приблизна вартість фрахту становитиме 1200 PLN
- За допомогою зеленої кнопки Опублікувати вантаж
- Опублікована пропозиція вантажу зі статусом Очікує на пропозицію перейде на вкладку Додані в модулі Вантажі.
- Статус Виберіть перевізника означає, що хтось відповів на вашу пропозицію. Натисніть на пропозицію у списку, щоб побачити вікно з деталями.
- Прийміть рішення, ви можете прийняти пропозицію, відхилити її або завершити переговори
- за допомогою зеленої кнопки Прийняти пропозицію
- Після того, як пропозиція вантажу буде прийнята, вона перейде на вкладку Прийняті в модулі Вантажі.
Опрацювання заявок з продуктом Visibility Status
Після прийняття вантажу на Платформі, можна заповнити і надіслати заявку підряднику.
На Платформі ви можете скоротити цей процес за допомогою додаткової опції Автоматичної відправки заявок - дізнайтеся більше.
- У меню зліва виберіть модуль Заявки
- у списку на вкладці Поточні (якщо у вас продуктова лінійка CargoON) натисніть на заявку зі статусом Заповнити заявку
- у списку на вкладці Надіслані (якщо у вас продуктова лінійка TFF - Trans for Forwarders) натисніть на заявку зі статусом Заповнити заявку
- Натисніть на кнопку Додати умови заявки
- Заповніть умови заявки
- Тут ви можете зазначити необхідні документи, які підрядник повинен буде додати пізніше
Ви також можете використовувати шаблони заявок - дізнайтеся більше.
- Натисніть на зелену кнопку Надіслати заявку на підтвердження
В процесі реалізації заявки будуть змінюватись статуси, завдяки цьому ви можете відстежувати інформацію, на якому етапі є дана заявка.
- Після надсилання заявки, вони будуть відображатись в списку заявок у закладці Актуальні/ Надіслані (в залежності від продуктової лінійки)із статусом Очікує на підтвердження.
- Якщо ваш підрядник прийме і заповнить умови заявки, то статус зміниться.
- Статус Очікує на подання дат операції означає, że w ofercie został podany zbyt duży przedział czasowy, zleceniodawca po swojej stronie musi określić dokładne daty i godziny.
- w oknie ze szczegółami zlecenia pojawi się dodatkowa zakładka Szczegóły transportu, що в пропозиції було надано занадто великий діапазон часу, замовник повинен вказати точні дати та час зі свого боку
- Якщо підрядник вкаже дати і час виконання операції, статус заявки зміниться на:
- Очікує на вказання даних перевезення , якщо ваш підрядник не заповнив дані в заявці, тобто дані транспортного засобу, дані водія
- Очікує на старт , якщо всі необхідні дані були заповнені в заявці підрядником
- Статус заявки зміниться на В дорозі на завантаження, появиться за 30 хвилин до заявленого раніше часу завантаження.
- Статус На завантаженні означає, що підрядник підтвердив, що він прибув на місце завантаження
- Після завантаження наш підрядник вирушить у дорогу, статус заявки зміниться на У процесі виконання.
- Статус На розвантаженні означає, що наш підрядник підтвердив, що прибув на місце розвантаження
- Статус Очікуває на необхідні документи що тепер підрядник повинен додати документи, які вимагалися в умовах заявки.
- Якщо в умовах заявки не вимагалися додаткові документи, статус заявки одразу ж змінюється на наступний
- на вкладці Деталі перевезення статус завдання зміниться на Завершено
- Статус Очікує на підтвердження означає, що підрядник додав необхідні документи, які ви знайдете у вікні деталей заявки на закладці Вкладення, або жодних документів не вказано, але перевезення просто закінчилося
- За допомогою зеленої кнопки Підтвердити реалізацію заявки
- Ви можете оцінити виконану заявку, як замовник ви маєте на це 30 днів
- Після підтвердження статус заявки зміниться на Виконано.
- Додатково, на вкладці Історія змін ви знайдете всю інформацію, що стосується подій в заявці, якщо ви хочете побачити більш детальну інформацію, натисніть на іконку зі стрілкою.
Обслуговування заявки без продукту Visibility Status
Після прийняття вантажу (процес описаний в статті вище), на Платформі можна заповнити заявку і відправити її підряднику.
- У меню зліва виберіть модуль Заявки
- у списку на вкладці Поточні (якщо у вас продуктова лінійка CargoON) натисніть на заявку зі статусом Підтвердити умови
- у списку на вкладці Надіслані (якщо у вас продуктова лінійка для експедиторів TFF - Trans for Forwarders) натисніть на заявку зі статусом Підтвердити умови
- виберіть заявку зі статусом Заповнити заявку
- Натисніть на кнопку Додати умови заявки
- Uzupełnij warunki zlecenia
- Тут ви можете відмітити необхідні документи, які підрядник повинен буде додати пізніше
- Натисніть на зелену кнопку Надіслати заявку на підтвердження
- Після надсилання заявки, вони будуть відображатись в списку заявок у закладці Актуальні/ Надіслані (в залежності від продуктової лінійки)із статусом Очікує на підтвердження.
- Якщо ваш підрядник прийме і заповнить умови заявки, то статус зміниться.
- Статус Очікує на подання дат операції означає, że w ofercie został podany zbyt duży przedział czasowy, zleceniodawca po swojej stronie musi określić dokładne daty i godziny.
- Якщо підрядник вкаже дати і час виконання операції, статус заявки зміниться на:
- Очікує на вказання даних перевезення , якщо ваш підрядник не заповнив дані в заявці, тобто дані транспортного засобу, дані водія
- Після того, як всі дані будуть заповнені, заявка буде очікувати на старт
- але якщо у вас немає доступу до Visibility Status, ви побачите на вкладці деталей перевезення інформацію про відсутність доступу до підсумків і статусу заявки, доступну тільки для власників Visibility Status.
- на цьому етапі буде недоступна інформація, яка вже була зібрана та розкрита в рамках продуктового плану (за винятком даних про виконання самого перевезення та розрахунок за заявкою)
- Вкладення, додані підрядником, будуть недоступні.
- У вкладці історії змін буде недоступна інформація, яка вже була зібрана і розкрита в рамках вашого продуктового плану (за винятком даних про виконання самого перевезення і розрахунків за заявкою).
