Управління бронюванням

Оновлено 20/6/24 опубліковано Katarzyna

Хто може скористатися цією функцією?

Ця функція доступна користувачам продуктової лінійки CargoON, які мають додаток Dock Scheduler і доступ до модуля Розклади.

Зі статті ви дізнаєтеся:

  • як управляти бронюванням,
  • як додати бронювання для перевізника
  • як редагувати та видаляти бронювання.

Модуль Розклади (Dock Scheduler) - це система для управління бронюваннями та часовими вікнами вашого складу, а також розкладом вантажно-розвантажувальних робіт на складі.
Система базується на автоматизації складських операцій і фокусується на оптимізації процесів зі сторони вантажовідправника.

Бронювання створене з часового вікна

Якщо ви створили часове вікно і перевізник або вантажовідправник вибрав дату і час бронювання, у вашому розкладі буде створено попереднє бронювання.

Ви можете прочитати більше про часові вікна в статті Управління часовими вікнами.
  1. Перейдіть до розкладу відповідного складу, щоб знайти попереднє бронювання.

Попереднє бронювання означає, що перевізник вибрав дату і час бронювання, але не вказав номер транспортного засобу. Лише після того, як він заповнить форму бронювання із зазначенням номера транспортного засобу, бронювання буде підтверджено.
  1. Натисніть на іконку з трьома крапками, щоб:
  • змінити дату та місце бронювання,
  • редагувати дані,
  • видалити бронювання.

Якщо ви не бажаєте виконувати жодну з перерахованих вище дій, зачекайте, поки перевізник додасть дані про транспортний засіб в бронювання.

  1. Після того, як перевізник введе дані транспортного засобу, статус бронювання зміниться на Підтверджене бронювання. Натисніть на іконку з трьома крапками, щоб:

  • Підтвердити приїзд,
  • Відмовитися від завантаження (вказати причину відмови),
  • Змінити дату і місце бронювання (дату, час, місце або тип операції),
  • Редагувати дані (дані водія, транспортного засобу та вантажовідправника - видимі для перевізника, або внутрішні примітки - видимі тільки для колег, додавання вкладення),
  • Видалити бронювання (безповоротно).
  1. Коли ви натиснете на обране бронювання, ви побачите його деталі.
    У вікні деталей ви можете підтвердити прибуття транспортного засобу - Підтвердити приїзд - або відредагувати дані, додати коментарі чи відмовитися від завантаження. Ці дії ви знайдете під кнопкою Більше.

Додавання бронюванням вантажовідправником

Ви також можете самостійно додати бронювання до свого розкладу.

  1. Ви також можете самостійно додати бронювання до свого розкладу.

  1. Заповніть дані у формі для додавання бронювання.

  • Зовнішній номер - необов'язкове поле. Ви можете додати номер пізніше, а також змінити його за допомогою опції редагування в бронюванні.
  • Тип операції - завантаження або розвантаження.
  • Перевізник - виберіть зі списку
  • Час операції - за замовчуванням час операції встановлюється автоматично, але ви можете його змінити.
  • Номер транспортного засобу - обов'язкові дані.
  • Номер напівпричепа.
  • Ім'я та прізвище водія - ви також можете додати другого водія.
  • Внутрішні примітки (невидимі для перевізника) - тут ви можете ввести важливу інформацію для співробітників вашої компанії.
  • Вкладення - додайте важливі документи.
    Про те, як увімкнути опцію додавання вкладень, ви можете прочитати в статті: Опрацювання вкладених файлів.

Після заповнення даних натисніть Зберегти.

Після створення бронювання перевізник отримає відповідне повідомлення.

Управління бронюванням

Після підтвердження бронювання ви можете підтвердити і змінити його статус у розкладі, вибравши іконку з трьома крапками поруч із бронюванням або у вікні з деталями бронювання.

  1. Щоб відкрити вікно, натисніть на необхідне бронювання.
  • Готове бронювання очікує на підтвердження прибуття транспортного засобу на склад.
  • Після підтвердження прибуття ви можете відмовитися від завантаження/розвантаження або почати завантаження/розвантаження.
  • Після виконання операції завершіть завантаження/розвантаження.
  • Коли транспортний засіб покине зону складу, виберіть статус Підтвердити виїзд.

Гнучке управління бронюванням

Ця опція доступна для користувачів у ролі:

Повний доступ, Менеджер Dock Scheduler, Менеджер складу, Управління вантажами, Управління заявками.

Гнучке управління статусом бронювання дозволяє змінювати статус підтвердженого бронювання. Це зручно у випадку помилок, змін або інших проблем.

Зміна статусу неможлива у випадку попереднього бронювання.

  1. Змінити статус бронювання:
  • Натисніть на обране бронювання, щоб отримати доступ до його деталей.
  • Поруч зі статусом бронювання натисніть Змінити.
  • У випадаючому списку виберіть статус бронювання, на який ви бажаєте змінити.

Приклад: Статус бронювання "Виїзд" було змінено на: "У процесі завантаження".

Всі внесені зміни зберігаються на вкладці "Історія змін".
Перевізник отримує інформацію про зміни в режимі реального часу в самому бронюванні на своїй сторінці Dock Scheduler.

  1. У вікні з деталями бронювання під кнопкою Більше ви знайдете опції:
    Відмова від завантаження та Видалити - обидві опції доступні для кожного статусу бронювання.

  1. Ви можете змінити статус бронювання з минулою датою. Виберіть Бронювання у верхньому меню, а потім за допомогою фільтра встановіть діапазон дат, який вас цікавить.

Приклад:

Для зміни статусу бронювання ми вибрали бронювання від 25.04.2024 зі статусом "Немає транспортного засобу". Після натискання на бронювання у вікні з деталями змінюємо статус на "Виїзд".

Після зміни у вікні з деталями, статус бронювання також змінився у списку:

Редагування бронювання

Ви можете редагувати бронювання, не видаляючи його.

Ми проінформуємо Перевізника про будь-які зміни за допомогою сповіщення на Платформі та електронною поштою.

Ви можете редагувати час бронювання вручну або за допомогою функції Drag&Drop, яку ми описали в останньому розділі цієї статті.
  1. У модулі Розклади у бронюванні, яке ви хочете відредагувати, натисніть на іконку з трьома крапками і виберіть Змінити дату і місце бронювання.

  1. У вікні Редагувати бронювання ви можете змінити:
  • док,
  • час операції,
  • дату, завдяки опції випадаючого календаря,
  • годину бронювання.

  1. Після внесення змін натисніть кнопку Зберегти

  1. Бронювання автоматично з'явиться у вказаний час у Розкладі - як з вашої сторони, так і зі сторони Перевізника.
Якщо на обрану вами дату немає вільних місць, ми повідомимо вас про це безпосередньо у вікні редагування.

Якщо в обраний вами день немає вільних слотів, ми повідомимо вас про це безпосередньо у вікні редагування.

Ви можете видалити бронювання або часове вікно. Перевізник отримає повідомлення на електронну пошту, а також в Платформі. Видалення бронювання є незворотнім.

Редагування часу бронювання за допомогою функції Drag&Drop

Ви можете редагувати час бронювання, переміщуючи його на графіку бронювань за допомогою миші.

  1. Натисніть лівою кнопкою миші на бронювання, час якого ви хочете змінити. Перетягніть бронювання в потрібне місце. Вільні місця будуть виділені зеленим кольором.
    Потім натисніть на кнопку Перенести бронювання, щоб підтвердити операцію.

Ви також можете перенести бронювання на наступну сторінку розкладу:

Якщо ви переносите бронювання у вільний слот, який коротший за бронювання, його час автоматично скорочується. Якщо ви передумаєте і захочете повернутися до попереднього часу операції, час бронювання не повернеться до початкового стану.

  1. Всі зміни будуть автоматично збережені на сторінці в деталях та в історії бронювання.

  1. Ви можете збільшити час бронювання в межах доку:

Неможливо перемістити бронювання поза робочим часом складу, доку. Також це неможливо при заблокованих або відключених доках.
Ви можете переміщати запізнілі бронювання, але пам'ятайте, що вони повинні закінчитися пізніше, ніж поточний час. Ви можете змінювати бронювання кілька разів, аж до статусу Очікує включно. Перевізник може переміщати сповіщення в межах часового вікна.


Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)