Віджет Виставлені негативні оцінки

Оновлено 5/12/24 опубліковано Katarzyna

Хто може використовувати цю функцію?

Функція доступна користувачам платформи Trans.eu (продуктова лінійка TFF) і CargoON.

Дізнайтеся більше про модуль Інформаційна панель та віджети.

Основна інформація про віджет

Додайте віджет Виставлені негативні оцінки на свою Інформаційну панель, щоб швидко знайти список контрагентів, які отримали негативну оцінку від вашої компанії.

Віджет Виставлені негативні оцінки:

  • належить до віджетів з категорії Оцінки,
  • призначений для замовників та підрядників,
  • представляє дані, зібрані на основі негативних оцінок, які були виставлені за останні 30 днів, зібрані в модулі Оцінки та рекомендації Платформи.
  • представляє дані в розрізі компанії та конкретного користувача,
  • відображає історичні дані,
  • ви можете додавати на свою Інформаційну панель більше одного разу (максимум 9 разів)

Навігація у віджеті

Основними елементами віджету Виставлені негативні оцінки є:

  1. Список контрагентів, які отримали негативну оцінку. Список представлений у вигляді таблиці, в якій ви знайдете колонки:
  • Назва компанії, якій виставлена оцінка.
  • Кількість негативних оцінок, що відображається відповідно до обраного фільтру (дані в цій колонці відсортовані в порядку спадання - від найбільшого/останнього значення вгорі).
Спосіб відображення кількості залежить від того, які налаштування ви вибрали у фільтрі Роль. Якщо ви виберете Замовник, ви побачите загальну кількість оцінок. Як Підрядник, поруч із загальною кількістю ви побачите кількість оцінок, виставлених Замовнику в рамках оцінки оплати, з розрізненням на:
- негативні оцінки, але оплачено вчасно (зелений колір),
- оцінки з позначкою "протермінована оплата" (жовтий),
- оцінки з позначкою "проблеми з оплатою" (червоний).

Приклад: Перша компанія у списку отримала загалом 68 негативних оцінок, з яких 10 були позначені як "несвоєчасна оплата", а 7 - як "проблеми з оплатою". 11 з них були сплачені вчасно.

  • Дата додавання - остання дата додавання або оновлення оцінки (в цьому стовпчику дані також відсортовані в порядку спадання).
  1. Статус на день - дата оновлення джерела даних.
  2. Фільтри - при натисканні на синю стрілку з'явиться вікно з фільтрами

  • Вид (Користувач, Компанія) - виберіть, чи хочете ви відображати оцінки всієї компанії або оцінки, виставлені користувачем.
  • Роль (Замовник, Підрядник) - ви можете вказати роль, в якій ви виступали під час транзакції.
  • Оцінка (1 зірка, 1-2 зірки, 1-3 зірки, 1-4 зірки, 1-5 зірок)
Транзакції, заключені на платформі, та прийняті вантажі -оцінюються. Оцінка надається за 5-зірковою шкалою. 1 зірка - це погана оцінка, 5 зірок - дуже хороша оцінка.

Оскільки негативна оцінка може означати щось різне для кожного користувача, ми ввели діапазони у фільтрах віджету.
  • Відображати - вкажіть, який тип оцінки ви хочете відобразити.
  • Всі оцінки - будуть відображені оцінки відповідно до вибору у фільтрі «Оцінка».
  • Протерміновані оплати - відображатимуться лише ті оцінки, які позначені як протерміновані оплати.
  • Проблеми з оплатою - будуть показані тільки ті оцінки, які мають позначку «Проблеми з оплатою».
  • Протерміновані і проблеми з оплатою - будуть показані тільки ті оцінки, які були позначені як протерміновані і проблеми з оплатою.
  • Статус - фільтрує статус ваших контрагентів
    • Всі - у списку будуть відображені всі контрагенти, які отримали оцінку.
    • Тільки заблоковані - контрагенти, співпраця з якими призупинена.
    • Виключити заблокованих - всі контрагенти, які отримали оцінку і з якими ви працюєте.
    Заблокований контрагент додатково позначається червоною іконкою.

Як аналізувати дані

  1. Щоб полегшити аналіз даних, додайте віджет двічі (ви можете додати віджет максимум 9 разів).
Ви можете дізнатися, як додати віджет на вашу інформаційну панель в статті Віджети - основна інформація.
  1. Налаштуйте перегляд користувача на одному віджеті та перегляд компанії на іншому.

  1. Натисніть на синю стрілку і встановіть інші фільтри, які вас цікавлять.
Ви можете додавати віджет Виставлені негативні оцінки до дев'яти разів, тому у вас є можливість порівняти кілька діапазонів даних.

Приклад

Наш користувач хоче опублікувати нову пропозицію. Він прагне обрати перевізника, з яким працював раніше, але хоче бути впевненим, що пропозиція потрапить до компанії, яка не має проблем з оплатою.

Він додає віджет Виставлені Негативні оцінки на свою Інформаційну панель 4 рази .

  1. Налаштовує перегляд користувача для відображення списку контрагентів, яким він сам поставив негативну оцінку. У налаштуваннях фільтра він додатково обирає ті оцінки, де були затримки оплати та проблеми з оплатою. Негативними він вважає оцінки від 1 до 3 (віджет 1).
  2. Налаштовує перегляд компанії в цілому, щоб мати список тих контрагентів, які отримали негативні оцінки від його колег (віджет №2). Решта налаштувань фільтра така ж, як і у віджеті № 1.
  3. Встановлює вид користувача, а також фільтри Всі оцінки і Тільки заблоковані (віджет № 3).
  4. Встановлює вид компанії для всіх негативних оцінок і заблокованих контрагентів (віджет №4).

Порівнюючи ці дані, користувач може побачити, чи отримував контрагент, який відгукнувся на його пропозицію, негативні оцінки, чи мав затримки або інші проблеми з оплатою.

Віджет Виставлені негативні оцінки допоможе вам:

  • відстежувати контрагентів на основі негативних оцінок, щоб уникнути співпраці з компанією, яка не дотримується термінів оплати,
  • швидко перевіряти інформацію, налаштовуючи різні види та налаштування у фільтрах,
  • підвищити безпеку транзакцій, не приймаючи пропозиції від перевізника, який має проблеми з оплатою і таким чином впливає на фінансову стабільність вашого бізнесу.


Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)