Зміна умов заявки після прийняття зі сторони замовника

Оновлено 12/2/25 опубліковано Ania

Хто може скористатися цією функцією?

Ця функція доступна користувачам продуктової лінійки CargoON та Експедиторам(TFF - Trans for Forwarders)

З цієї статті ви дізнаєтеся:

  • коли можна пропонувати та вносити зміни до заявки із заздалегідь погодженими умовами
  • як внести зміни, що не потребують погодження з іншою стороною

Зміна умов заявки можлива при підтвердженні Перевізником умов заявки.
Як замовник, ви можете надіслати пропозицію про зміну в залежності від етапу та статусу заявки
Якщо в заявці підтверджено розвантаження, змінити умови заявки вже буде неможливо.
Зміни в заявці не змінюють поточний статус, в якому знаходиться заявка.

Зміна умов заявки - надсилання контрагенту

Щоб змінити умови існуючої/затвердженої заявки, виконайте такі дії:

  1. Зі списку виберіть заяву, в якій ви бажаєте змінити умови
  2. У рядку заявки натисніть на іконку з трьома крапками і виберіть зі списку Змінити умови заявки.

  • Другий варіант зміни доступний у вікні деталей заявки, натисніть на кнопку Більше , а потім виберіть зі списку Змінити умови заявки.

  1. У вікні умов заявки внесіть зміни і відправте контрагенту.

  1. У вікні деталей заявки:
  • ви побачите інформацію про зміни, що очікують підтвердження
  • ви можете перевірити надісланий вами запит на зміну

Можливість редагувати та відкликати пропозицію про зміну доступна особі, яка першою ініціює таку зміну (якщо замовник першим надіслав пропозицію про зміну, він матиме можливість редагувати та відкликати її, тоді як підрядник не матиме такої можливості).

  1. Ви можете переглянути пропозицію змін:
  • Редагувати власну пропозицію

  • Відкликати пропозицію щодо змін

На вкладці Історія змін буде доступна вся інформація, що стосується заявки.
Заявки з новими умовами у списку будуть виділені синім кольором.

  1. Якщо замовник відповість на вашу пропозицію щодо змін, на екрані автоматично з'явиться вікно. Крім того, ви отримаєте електронного листа з інформацією.
  2. Ви можете скористатися доступними опціями:
  • Запропонувати нову ставку та надіслати свою пропозицію контрагенту

  • Підтвердити пропозицію, отриману від контрагента
  • Відхилити отриману пропозицію

  • Нагадати, вкажіть, через який час інформація повинна знову з'явитися на екрані.

  • Рішення, які будуть відкладені, доступні в Панелі рішень, натисніть на іконку, щоб переглянути деталі.

  • Перевірте список рішень, в яких ви можете виконати описані вище дії.

Інформація в Панелі прийняття рішень доступна для всіх співробітників. Дізнайтеся більше про те, як працює Панель прийняття рішень.
Як замовник, ви можете вносити зміни залежно від стадії та статусу заявки.

Відповідь на пропозиції щодо змін зі сторони Підрядника

На вкладці Історія змін буде доступна вся інформація, що стосується заявки.
Заявка з новими умовами/змінами у списку буде виділена синім кольором .

  1. Якщо підрядник схвалить або відхилить пропозицію про зміну, інформація з'явиться на вкладці Історія змін.

  1. Якщо підрядник надсилає свою пропозицію, ви можете зробити аналогічно, як описано вище:
  • запропонувати нову ставку,
  • відхилити або затвердити зміни
  • відкласти прийняття рішення

Можливість редагувати та відкликати пропозицію про зміну доступна особі, яка першою ініціює таку зміну (якщо Перевізник першим надіслав пропозицію про зміну, він матиме можливість редагувати та відкликати її, в той час як Замовник не матиме такої можливості).

Зміни умов заявки, які не потребують згоди перевізника

Пропозиція про зміну не надсилається контрагенту, автоматичне повідомлення про зміну з'явиться в історії змін.
  1. Зміна номера замовником приймається автоматично і не потребує підтвердження від перевізника.
  2. Зміна віддаленості місця проведення операції на короткі відстані до 10 км

Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)